成功的脚印

１＋１＝１１

2008-03-15T11:13:00.000+09:00

最激动人心的创意，总是首先打破一切常规。

　　２００５年底，林东做牛肉干的绿盛公司和郭羽做网络游戏的天畅科技，结成了“R＆V（现实+虚拟）非竞争性战略联盟”，两家企业都在没有增加一分钱投入的情况下，仅凭企业间的联姻就创造出了巨额财富——这听上去让人难以置信。

　　那么两家公司是怎么结盟的?绿盛公司在其生产的“绿盛QQ能量枣”（牛肉干）的包装袋上，印上天畅游戏的形象大使“太平公主”形象，为天畅网络游戏《大唐风云》的面世大做广告。同时，天畅在《大唐风云》的游戏设计中，为“绿盛QQ能量枣”开店并设定具体的“食用”功能。如果玩家在网上点击“购食”了这种虚拟肉枣，便能迅速“恢复体力”。有意思的是，因为玩家的点击，现实中真实的“绿盛QQ能量枣”也可以通过物流配送系统送到玩家手中。就这样，两家公司的产品实质性地相互嵌入。

　　这是一种全新的商业创意，它的神奇效用是：１+１=１１。前者“跳出传统来发展传统”，后者则被打造成现实产品的虚拟推广平台。此举迅速提升了绿盛的品牌效应，２００６年产品上市第一个月就完成了２００５年全年１／３的营业额，“全年营业额将实现翻番，达到７亿元。”有人这样评论：“看着面前堆放着印有太平公主的绿盛牛肉枣，望着已定格在电脑屏幕中《大唐风云》游戏里的那家绿盛牛肉店，有点虚幻，有点不可思议。”然而创意的魅力和价值，就在于不可思议。

　　同时，天畅科技也声名大振，郭羽不仅吸引了风险投资商的关注，更引起了吉利汽车、博客中国、龙门古镇等机构的兴趣。很多人纳闷儿，一款以唐朝为背景的游戏，汽车怎么能进入呢?一心想搭乘网游东风的汽车商却想出了主意：把印有该车品牌标志的汽车零件，变成网络游戏人物的武器。

　　今天，这个创意商业模式已诞生“全球首款网络食品”、“全球首个虚拟景点”和“全球首个以虚拟土地换回真实土地”等多个成功案例。

方向与关键

2008-03-15T11:12:00.000+09:00

英国科学家赫胥黎应邀到都柏林演讲，由于时间紧迫，他一跳上出租车，就急着说：「快快！来不及了！」司机遵照指示，猛开了好几分钟，赫胥黎才发现不太对劲，问道：「我没有说要去那里？」司机回答：「没有啊！你只叫我开快啊！」赫胥黎于是表示：「对不起，请掉头，我要去都柏林。」

　　另一则有两名学生合租的房间，位于第一百层的高楼上，有一天电梯坏了，两人相约以爬山的心情爬回宿舍，一开始，有说有笑，到了六十几层，只剩下此起彼落的气喘声音，到了九十多层，都近虚脱的状态，勉力爬到了房间门口，两人如释重担的松了一口气，然而，一摸口袋，竟然都忘了取托寄在一楼管理室的钥匙，两人再也没有力气走下楼拿了。

　　这两则小故事可以说明，我们常常会走错了方向，或者没有掌握解决问题的关键因素，最后让大家空忙一场。

十块钱买一张名片

2008-03-15T11:10:00.000+09:00

换个角度，你就是赢家。

　　秘书恭谨地把名片交给董事长，一如预期，董事长不厌烦地把名片丢回去，「又来了！」很无奈地，秘书把名片退回去给立在门外看尽尴尬的业务员，业务员不以为然地再把名片递给秘书。

　　「没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。」

　　拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室，董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。

　　秘书不知所措地楞在当场，董事长更气，从口袋拿出十块钱，「十块钱买他一张名片，够了吧！」

　　岂知当秘书递还给业务员名片与铜板后，业务员很开心地高声说：「请你跟董事长说，十块钱可以买二张我的名片，我还欠他一张。」随即再掏出一张名片交给秘书。

　　突然，办公室里传来一阵大笑，董事长走了出来，「这样的业务员不跟他谈生意，我还找谁谈？」

　　这是业务员每天都会碰到的场面，如果光是靠修养或到魔鬼营训练，还是有泄气时，超级业务员也有倒地不起的一天。

　　能自别人设下的困局跳脱者，都有一个本事，那就是－－逆向思考，当你不顺着设局者的逻辑思考时，当你不顺着设局者的逻辑思考时，你才能出自己的招，去破解对手的招数。说是阿Ｑ也好，说是三八也好，却是完全自我的主宰者。

　　我有一个在金融界工作的朋友，新进公司做基金研究员时，不知怎地，主管老是看他不顺眼，比如邀请大家下班后到他家吃火锅，总是不小心漏了他。

　　朋友给自己打气的方式是，去「阿杜」吃港式高级火锅，「比他还享受！」。主管要给他难堪，哪知他更得意！

　　而主管分配给他的基金，老是冷门商品，很难有业绩上的表现，他也不气。现在，朋友说：「还好他这样对我，否则我现在只能做研究分析。」

　　主管的态度逼使他走出另一条路来，现在他在另一家公司的行销企画部如鱼得水；「很谢谢他的造就」，朋友说。

　　人的胸襟有多大，成就就有多大，争一时不如争千秋，更何况你怎么知道，老天爷的布局不是要让你扛起更大的责任呢？忍一时之气，退一步海阔天空，反倒是处处是出路，别把精神能量虚掷在不值得的人身上。

别让昨天决定一生

2008-03-15T11:09:00.001+09:00

一位武术大师曾经以一双迅猛无敌的快腿令前来与之切磋武艺的人个个佩服得五体投地，用“威震武林”四个字来形容这位武学大师的腿脚功夫，实在是恰当至极。可是现实真如人们经常说的那样“命运弄人”。在一次上山采药的时候，武学大师不小心踩空悬崖，虽然命是保住了，但是双腿却齐刷刷地摔断了！一向以腿脚功夫威震武林的武学大师此时连站立和行走都成了问题，过去迅猛无敌的快腿，此时只留下一双空空的裤管。

　　等到武术大师从昏迷中彻底清醒过来时，弟子们几乎不敢告诉他这个惨痛的消息，他们甚至不敢想像师傅看到一双空裤管时会有怎样的反应。可是当大师看到一双空裤管时，他没有像弟子们想像的那样慌乱，更没有捶胸顿足地表达自己的痛苦和抱怨命运的不公。他让弟子把自己扶起来，平静地吃下一些饭菜，然后就像过去一样坐在那里练习内功了。练习完内功，看着一脸茫然的弟子们，武术大师说道：“我想说两件事：第一，以后谁还想练腿脚功夫我还会像以前一样认真教导，只不过很难再亲自示范了；第二，从今天起我要练习臂掌部的功夫，我相信自己不会因为失去双腿而变成废人，你们也不必因为师父失去双腿而放弃在武学上的修炼。”

　　几年以后，这位武学大师以其出色的掌上功夫赢得了更多人的敬仰。当一位多年不见的老友看到他失去双腿而流泪叹息时，这位武学大师微笑着对老友说：“我把过去的一切都扔掉了，所以能轻轻松松地生活、练武，可是你怎么还让几年前的痛苦扰乱久别重逢的兴致呢？”

　　过去或成功或失败，或快乐或伤痛，都属于过去。留在昨天的阴影中不肯走出就永远看不到前面的阳光。我们不该在一日之初、黎明升起之时还背负着昨日的伤痛。记忆是痛苦的根源。过去的一切都让它随风而逝吧，不要让昨天的伤痛令自己痛悔一生。

从不相信命运

2008-03-15T11:08:00.001+09:00

威尔逊先生经过多年的努力奋斗，如今终于成了一个受人尊敬的企业家。

　　这天，当他从办公楼出来时，听到背后传来“嗒嗒”的声音，那是盲人用竹竿敲打地面发出来的，威尔逊停下了脚步。盲人意识到前方有人，连忙上前说道：“先生，我是个可怜的盲人，帮帮我，买一个精美的打火机吧，１美元，我可靠它谋生呢。”威尔逊叹了口气，接过了打火机：“我不会用的，但我愿意帮你。”说着递了张钞票过去。盲人一摸发现是１００美元，兴奋得声音都颤抖了：“您真是个好心的人，上帝保佑您。”

　　威尔逊正准备转身离去，但盲人仍在自言自语：“我本不是天生的瞎子，是１８年前布尔顿的那次事故引起的，真可怕。”听到这儿，威尔逊心里一震，回过头失声地叫道：“那次化工厂爆炸吗？”“是啊。”盲人见引起了威尔逊的注意，便喋喋不休地讲起了自己的遭遇，希望博得这位富人的同情，得到更多的好处。“那次死了好多人啊，我也因此落到了今天这种田地，贫困交加。您不知道，当时的情景真可怕，一声惊雷巨响，然后到处都是熊熊烈火。逃命的人挤作一团，我本来已经到了门口，可后面一个大个子却叫道：‘我还年轻，让我先出去’。边说边用力把我推倒。踩在我身上跑了出去。等我醒过来后，眼睛便什么也看不见了……”盲人还要继续讲下去，威尔逊却冷冷地打断了他的话头：“你在撒谎。事情不是这样的。”盲人一惊，停止了自己的诉说。威尔逊又说道：“当时我也在化工厂内，是你踩着我的身体跑出门的，你说的那几句话，我一辈子也忘不了！”盲人呆住了，他忽然拉住威尔逊的衣服，激动地大叫：“这不公平！我跑了出去，却成了瞎子；你留在了里面，如今却风光得意。”

　　威尔逊用力挣脱了他，举起手中一支精致的手杖，不屑地说道：“我也是瞎子，可我从不相信命运。”

　　生命无常，每个人都有或大或小的苦难，不同的人面对这种困境有不同的应对方法。身体残疾，尤其是眼睛，对人的生活影响最大，很不容易找到适合自己的生存方式。我们不知道威尔逊先生以怎样的方式，克服怎样的困难，去开创了自己的事业，而且能够成功。他的成功中，应该包涵着一种无比的宽容，就像宽容１８年前从自己身上践踏过去、夺路而逃的那个人，只是不能宽容他的颓废、他的不振作、他的听天由命。

　　只要你有一颗永不服输的心灵，有一种愈挫愈奋的意志，内心就会升腾起一股勇往直前的勇气，从而也就不再抱怨上苍的不公。这样坚苦卓绝地去做了，虽然不一定都能达到理想的彼岸，不一定能够采撷到预想的果实，但这个心灵的激励，这个奋斗过程本身，就闪耀着无边无际的生命之美的光芒。

两点之间,“曲线”最短

2008-03-15T11:03:00.000+09:00

德国有个叫亨利·谢里曼的商人，幼年时深深迷恋《荷马史诗》，并暗下决心，一旦他有了足够的收入，就投身于考古研究。

　　谢里曼很清楚进行考古发掘和研究是需要很多钱的，而自己的家境却十分贫寒，在现实与理想之间，没有直线可走，他决定走曲线。

　　于是，从１２岁起，谢里曼就自己挣钱谋生，先后做过学徒、售货员、见习水手、银行信差，后来在俄罗斯开了一家私人的商务办事处。

　　但谢里曼从未忘记过自己的理想。利用业余时间，他自修了古代希腊语，而通过穿梭于各国之间的商务活动，他还学会了多门欧洲语言，这些都为日后的“奇迹”打下了基础。

　　多年以后，谢里曼终于积攒了一大笔钱，他开始把全部时间和钱财都花在追求儿时的理想上。

　　谢里曼坚信，通过发掘，一定能够找到《伊利亚特》和《奥德赛》中所描述的城市和古战场。１８７０年，他开始在特洛伊挖掘。不出几年，他就发掘了九座城市，并最终挖到了两座爱琴海古城：迈锡尼和梯林斯。这样，歇业商人谢里曼就成了发现爱琴文明的第一人。其发现在世界文明史中具有着重要意义。

　　此时，人们才明白了为什么谢里曼要花费那么多时间去赚钱，因为像许多事业一样，考古研究需要大量的资金投入，也需要衣食无忧的心态。

　　世间并没有真正意义上的障碍，有的只是不同的心态，不同的途径。人有时候应该像水一样前进，如果前面是座山，就绕过去；如果前面是平原，就漫过去；如果前面是张网，就渗过去，如果前面是道闸门，就停下来，等待时机。

　　在人生之路上，遇到障碍是难免的，有的人会停下来抱怨；有的人会躺倒不干；有的人会拼命与障碍搏斗；而有的人则会选择绕行，即便是没有其他的路，也会冷静地思考对策，从中找到缝隙或等待穿越的机会。

　　平面上，两点之间，直线最短。而在现实生活中，更多的时候是，两点之间，却是“曲线”最短。

兔子生存法则

2008-03-15T10:59:00.000+09:00

一只狮子发现一只兔子，追了它大半天，最终还是没追上。其他动物嘲笑狮子，狮子无奈地说：“我跑只不过是为了一顿晚餐，兔子跑却是为了保住自己的性命，我当然跑不赢它。”

　　一只狮子遇上一只兔子，奋力向它扑去。兔子自忖最终难逃狮子的魔爪，便撒腿向草地跑。一个追，一个跑，眼看兔子就要被狮子抓住，狮子却放弃了兔子。因为狮子发现兔子把它引到一群绵羊面前。羊与兔比，狮子当然要舍兔而取羊，不为别的，只为羊的肉比兔多。

　　一只狮子遇上两只兔子，一只在前，一只在后。前面的善跑，后面的不善跑。后兔与前兔打招呼：你得挺住，多跑一会儿，把狮子拖累；等狮子再来追我时，我就能跑赢它了。最终的结果是，狮子徒劳无功，两只兔子安然无恙。要说明的是，后兔事后无偿为前兔供应了一个冬季的松子果。

　　一只吃饱的狮子在闲逛时发现一只兔子。狮子想吃它，可胃撑得受不了；想放它，一则觉得便宜了它，二则有损森林之王的威严，实在不妥。聪明的兔子看出狮子的心思，说：“高贵的狮子先生，我实在不忍心让我那不太嫩也不太美的肉来使您饱胀的胃难受，可我也不忍心您因为不吃我而失去您的尊严。为了报答您，我决定给您‘回扣’———发现绵羊一定通知您，而您，只需假惺惺地追一追我，到没人的地方就放了我，就当您活动活动筋骨吧，如何？”狮子眯起眼想了想，果然是个好办法。于是兔子与狮子玩了一次友谊“赛跑”，事后兔子拿了“回扣”给狮子———它可不敢毁约，因为它知道，明年还得靠那只经常“吃饱”的狮子帮忙才能“生存”。

　　上面四只狮子碰巧同时遭遇上面的五只兔子，最终的结果是那只为了保住自己性命只知道跑却不知道想其他办法的兔子葬身狮口。因为它也许能跑赢一只狮子，但绝对不可能又跑赢其他的狮子。后来狮口余生的四只兔子碰头后总结“生存法则”，归纳为四点：第一，只靠自身力量绝对不行；第二，必要时可牺牲他人；第三，发挥集体的力量；第四，充分利用物质利益对敌对友的“亲和作用”。这就是“兔子生存法则”。

　　“兔子生存法则”运用在企业经营中，就是一个企业在做不到行业领头羊的情况下，不要生搬硬套领头羊的各种运筹模式，必须学会寻找市场夹缝。因为市场总是会有缝隙的，它不可能是铁板一块。每一个产品，都可以找到属于自己的市场。

　　２０世纪中期的几年当中，美国底特律的汽车制造商们一直饶有兴致地加长和降低车身，因此他们生产出的车型一年比一年大方、流畅、美观。可是，出人意料，黑森林中突然就冒出个李逵———“大众甲壳虫”，就车身来说，“大众甲壳虫”的车身是又短又宽，丑陋无比，与底特律的汽车制造商们生产的线型流畅、车身宽长的汽车相比，可谓反差太鲜明了。“你们不是追求车身宽长，流畅美观吗？我就非来个丑陋不堪的“甲壳虫”。这就是逆向思维的结果。

种地的智慧

2008-03-15T10:57:00.000+09:00

我家有一块地，夹在别人的地中间，东边是张家，西边是李家。三家人的地其实是连在一起的，并没有明显的界线，只是在地头立一块石头作为标志，因此，在地中间我占你一犁，你占我一锄并不奇怪。

　　有一年春天，我跟父亲去种地，他犁地，我播种。我看见父亲犁到与张家交界的地方时，往自己的地里让了一犁。当父亲犁到与李家交界的地方时，我想他也会让一犁的，可是父亲不但不让，反而犁过界一犁去了。我问父亲：“爸，干吗要占李家一犁地？”父亲说：“我根本不想占他的地。”我责怪说：“你明明犁过界一犁了，还说不想占。”父亲说：“过一个月你再来看看就知道了。”

　　一个月后，我又跟父亲到地里，地里的庄稼长得有半尺高了，绿油油的。我发现东边的张家也让了我们一犁，这样，两家的地之间就有了一条通道，进出十分方便。而在西边，李家的庄稼和我们家的庄稼贴在一起生长，别说通道，连放脚的地方都找不到，只是根据庄稼的品种不同，才能看得出界线在那里。这也难怪，父亲犁过人家的边界一犁，人家当然就不会再留通道了。可是父亲说：“你仔细看看，李家是不是占了我们家两犁地。”我蹲在地头，依照那块做标志的石头瞄了瞄，嘿，还真是李家占了我家两犁地。

　　我问父亲：“当初明明是你犁过界一犁的呀，现在怎么变成他们占我们两犁了？”父亲说：“我们西边这位是强邻，又不讲理，又贪心，鸡蛋过手轻三分。李家占过我们不少地，有一阵他们还老想移动地头那块分界石。我犁过界一犁是警告他们：老子不是好欺负的！如果我不是年年警告他们一犁，我们这块地早就没有了。”我气愤地说：“爸爸，我们找李家论理去。”父亲说：“那样就弄僵了，毕竟是同村人，低头不见抬头见，闹僵不好。”

　　父亲不但不找李家论理，见了面还会亲热地打招呼，偶尔也在一起喝酒。但每年春天，父亲必然早早去犁地，越界一犁，给李家一个警告。

　　我原本以为，种地只是种庄稼而已，现在才明白，种地和做人和治国竟有相似之处：不但要善待友邻，更要不畏强人。这需要智慧和勇气。

把自己放在劣势

2008-01-27T15:30:00.000+09:00

一名剑客去拜访一位武林泰斗，请教他是如何练就非凡武艺的。武林泰斗拿出一把只有一尺长的剑，说：“多亏了它，才让我有了今天的成就。”

　　剑客大为不解，问：“别人的剑都是三尺三寸长的，而你的剑为什么只有一尺长呢？兵器谱上说：剑短一分，险增三分。拿着这么短的剑无疑是处于一种劣势，你怎么还说这剑好呢？”

　　武林泰斗说：“就因为在兵器上我处于劣势，所以我才会时时刻刻想到，如果与别人对阵，我会是多么的危险，所以我只有勤练剑招，以剑招之长补兵器之短，这样一来，我的剑招不断进步，劣势就转化为优势了。”

　　的确，优势和劣势有时候并不是绝对的。把自己放在劣势，就是给自己压力，为自己注入进取的动力，敢于把自己放在劣势的人，最终就有可能把劣势转化成为优势，从而取得胜利。

沉默是金

2008-01-27T15:28:00.000+09:00

美国纽约国际银行在刚开张之时，为了迅速提升知名度，曾做过以下这样一个广告。

　　一天晚上，全纽约的广播电视电视正播放节目，突然间，全市的所有广播都在同一时刻向听众播放一则通告：听众朋友，从现在开始播放的是由本市国际银行向您提供的沉默时间。紧接着整个纽约市的电台就同时中断了１０秒钟，不播放任何节目。一时间，纽约市民对这个莫名其妙的１０秒钟沉默时间议论纷纷，于是“沉默时间”成了全纽约市民茶余饭后的最热门话题，国际银行的知名度迅速提高，很快便家喻户晓。

　　点评：“此时无声胜有声”。国际银行的广告策略巧妙之处在于，它一反一般的广告手法，没有在广告中播放任何信息，而以全市电台在同一刻的１０秒钟“沉默”引起市民的好奇心理，市民不知不觉地去探究根底，从而使国际银行的名声由“不知而人人皆知”，达到了出奇制胜的效果。

　　柯达的反击１９８４年的洛杉矶奥运会前，富士公司为了从柯达公司手中夺取更大的市场份额，花了几百万美元，获得了此届奥运会１３５胶卷的指定产品资格。富士压根儿就没有想到柯达会采取反击行动，所以便高枕无忧地等待着奥运会的开幕。

　　柯达发现，富士公司所谓的“独占性”仅有运动会举办的那两周时间和指定的体育场馆，在其他的时间和地点，富士并没有什么特殊的举动。柯达公司将宣传的重点放在了奥运会举办前那狂热的６个月中。柯达公司赞助了美国田径队和奥运会田径预选赛，聘用有可能夺冠的几个热门运动员为其大力宣传，并且使整个洛杉矶充满了柯达的出版物、电视片和张贴广告。待到夏季奥运会来临时，很多人甚至没有注意到富士公司，反以为是柯达赞助了这届奥运会。

苏格拉底的哲学

2008-01-27T15:27:00.000+09:00

古希腊有个大哲学家苏格拉底。哲学家当时是很崇高的职业，因此有很多年轻人来找苏格拉底学习。

　　一天，一个年轻人来了，想要学习哲学。苏格拉底一言不发，带着他走到一条河边，突然用力把他推到了河里。年轻人起先以为苏格拉底在跟他开玩笑，并不在意。结果苏格拉底也跳到水里，并且拼命地把他往水底按。这下子，年轻人真的慌了，求生的本能令他拼尽全力将苏格拉底掀开，爬到岸上。

　　年轻人不解地问苏格拉底为什么要这样做，苏格拉底回答道：“我只想告诉你，做什么事业都必须有绝处求生那么大的决心，才能获得真正的成就。”

细节决定成败

2008-01-27T15:24:00.000+09:00

泰国的东方饭店堪称亚洲之最，不年前一个月预定是很难有入住的机会的，而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营是如此成功，他们有什么特别的优势吗？他们有新鲜独到的招术吗？回答是否定的，没有，什么都没有。那么，他们究竟靠什么获得娇人的业绩呢？要找到答案，不妨先来看看一位姓王的老板入住东方饭店的经历。

　　王老板因生意需要经常去泰国，第一次下榻东方饭店就感觉很不错，第二次再入住时，他对饭店的好感迅速升级。那天早上，他走出房间去餐厅时，楼层服务生恭敬地问道：“王先生是要用早餐吗？”王老板很奇怪，反问：“你怎么知道我姓王？”服务生说：“我们饭店有规定。晚上要背熟所有客人的姓名。”这令王老板大吃一惊，因为他住过世界各地无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。王老板走进餐厅，服务小姐微笑着问：“王先生还要老位子吗？”王老板更吃惊了，心想尽管不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力这么好？看到他吃惊的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您地去年的６月８日，在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”王老板听后兴奋地说：“老位子！老位子！”小姐接着问：“老菜单，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”王老板已不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单。”

　　王老板就餐时餐厅赠送了一碟小菜，由于这种小菜王先生第一次看到，就问：“这是什么？”服务生退两步说：“这是我们特有的小菜。”服务生为什么要先后退两步呢？他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食物上。这种细致的服务不要说在一般酒店，就是在美国最好的饭店里王老板都没有见过。

　　后来王老板两年没有再到泰国去。在他生日的时候突然收到一封东方饭店的生日贺卡，并附了一封信，信上说东方饭店的全体员工十分想念他，希望能再次见到他。王老板激动得热泪盈眶，发势再到泰国去，一定要住在东方饭店，并且要说服所有的朋友像他一样选择东方饭店。

　　原来，东方饭店在经营口市上的确没使什么新招、高招、怪招，怨们采取的仍然是惯用的传统办法：提供人性化的优质服务。只不过，在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，抓住大量别人未在意的不起眼的细节，坚持不懈把人性化服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，不遗余力地推向极致。由此，他们靠比别人更胜一筹的服务，赢得了顾客的心，饭店天天客满也就不奇怪了。

　　东方饭店的做法令人深思。在这个竞争的年代，做什么事如果只会做“规定动作”，只满足于和别人做得一样好，没有竭尽全力超越别人，争创一流做到极致的意念和行动，就难以从如林的强手中胜出，在激烈的角逐中夺魁！

十年一图

2008-01-27T15:23:00.000+09:00

故事发生在日本的幕府时代，有位将军想用雄鸡图来装饰壁龛。他对大画家说：“能给我画一张最好的雄鸡图吗？”

　　画家连连点头：“好的，好的，我尽力而为。”

　　画家回到富士山上的小屋，买了很多鸟禽解剖图，还有历代名家画鸡的作品集。为了捕捉公鸡微妙的动态神韵，他去写生，画山水间的野鸡，闺房里的家鸡，谷仓下食粮啄米的鸡，打斗时昂扬凌厉的鸡……他用石头雕刻、用油画描绘的除了鸡还是鸡；他画破门而入、摆着武士道姿势的鸡，仪态端庄如贵族肖像的鸡……

　　一晃儿，十年过去了。

　　某日，正在习练剑法的将军猛然想起他的雄鸡图，立即飞身上马赶到画家的小屋。他好不容易才挤进门去——大摞大摞画鸡的草图堆到了棚顶，到处都是鸡的雕塑、鸡的骨骼标本……屋子里简直没有插脚的地方。

　　“我的雄鸡图在哪儿？”将军问。

　　“哦，”画家拍拍脑门，“对不起，我忘了。”他拿过一张宣纸，用墨如飞，倏然几笔之后递给将军说：“给您。”

　　只有练至忘我之化境，才是艺术的最高境界。技艺如此，诸事皆如此。

从墓地到金矿

2008-01-27T15:20:00.000+09:00

在西蒙·伯格尔五十岁那年，他苦心经营的公司因一桩桩的官司和内部管理不善而破产。重新变得一无所有的他用手中最后一点钱在市郊买了一处坟地，他想自己已经老了，还是为死后的灵魂安个家吧。可以想像，那段日子西蒙·伯格尔的人生是多么的黯淡无光。

　　意想不到的是，四年后，一条铁路欲从西蒙·伯格尔那处坟地前方穿过，火车站就拟建在坟地前边。于是，就有人找到西蒙·伯格尔，愿意高出数倍的价钱买他的墓地。一块看起来不起眼的墓地竟轻松的为他赚回一笔不菲的钱。这是西蒙·伯格尔当初万万没有料到的。一锤惊醒梦中人，西蒙·伯格尔迅速找到合作伙伴筹钱买下了火车站周围的大片土地，等到两年后火车站建成时，这片地皮的价格涨势惊人。

　　西蒙·伯格尔因此扭转了自己的人生，从而成为有名的房地产商。

　　温馨启示：人生没有真正的失败，因此，我们没有理由放弃。一块坟地都可以变成一座“金矿”，这世上还有什么是不可能的呢？

安然的总裁

2008-01-27T15:17:00.000+09:00

一个城里男孩ｋｅｎｎｙ移居到了乡下，从一个农民那里花１００美元买了一头驴，这个农民同意第二天把驴带来给他。

　　第二天农民来找ｋｅｎｎｙ，说：“对不起，小伙子，我有一个坏消息要告诉你，那头驴死了。”

　　ｋｅｎｎｙ回答：“好吧，你把钱还给我就行了！”

　　农民说：“不行，我不能把钱还给你，我已经把钱给花掉了。”

　　ｋｅｎｎｙ说：“ｏｋ，那么就把那头死驴给我吧！”

　　农民很纳闷：“你要那头死驴干嘛？”

　　ｋｅｎｎｙ说：“我可以用那头死驴作为幸运抽奖的奖品。”

　　农民叫了起来：“你不可能把一头死驴作为抽奖奖品，没有人会要它的。”

　　ｋｅｎｎｙ回答：“别担心，看我的。我不告诉任何人这头驴是死的就行了！”

　　几个月以后，农民遇到了ｋｅｎｎｙ。

　　农民问他：“那头死驴后来怎么样了？”

　　ｋｅｎｎｙ说：“我举办了一次幸运抽奖，并把那头驴作为奖品，我卖出了５００张票，每张２块钱，就这样我赚了９９８块钱！”

　　农民好奇地问：“难道没有人对此表示不满？”

　　ｋｅｎｎｙ回答：“只有那个中奖的人表示不满，所以我把他买票的钱还给了他！”

　　许多年后，长大了的ｋｅｎｎｙ成为了安然公司的总裁。

一辈子只做一碗汤

2008-01-27T15:15:00.000+09:00

我家门前有两家卖老豆腐的小店。一家叫“潘记”，另一家叫“张记”。两家店是同时开张的。刚开始，“潘记”生意十分兴隆，吃老豆腐的人得排队等候，来得晚就吃不上了。潘记的特点是：豆腐做得很结实，口感好，给的量特别大。相比之下，张记老豆腐就不一样了，首先是豆腐做得软，软得像汤汁，不成形状；其次是给的豆腐少，加的汤多，一碗老豆腐半碗多汤。因此，有一段时间，，张记的门前冷冷清清。有一天早上，因为我起床晚了，只好来到张记的豆腐店。吃完了一碗老豆腐，老板走过来，笑着问我豆腐怎么样。我实话实说：“味道还行，就是豆腐有点软。”老板笑了笑，竟有几分满意的样子。我说：“你怎么不学学潘记呢？”老板看着我说：“学他什么呀？”我说：“把豆腐做得结实一点呀！”老板反问我：“我为什么要学他呢？”沉思了一下，老板自我解释说：“我知道了，你是说，来我这边吃豆腐的人少，是吗？”我点点头。老板建议我两个月以后再来，看看是不是会有变化。

　　大概一个多月后，张记的门前居然真的排起了长队。我很好奇，也排队买了一碗，看看碗里的豆腐，仍然是稀稀的汤汁，和以前没什么两样，吃起来，也是从前的味道。老板脸上仍然挂着憨厚的笑，我也笑着问：“能告诉我这其中的秘诀吗？”老板说：“其实，我和潘记的老板是师兄弟。”我有些惊讶：“那你们做的豆腐不一样呀？”老板说：“是不一样。我师兄———潘记做的豆腐确实好，我真比不上；但我的豆腐汤是加入好几种骨头，再配上调料，再经过１２个小时熬制而成，师兄在这方面就不如我了。”见我还有些不解，老板继续解释：“这是我师傅特意传授给我们的。师傅说，生意要想长远，就必须有自己的特长。师傅还告诉我们，‘吃’的生意最难做，因为众口难调，人的口味是不断变化的，即使是山珍海味，经常吃也会烦，因此师傅传给我们不同手艺。这样，人们吃腻了我师兄的豆腐，就会到我这里来喝汤。时间长了，人们还会回到我师兄那里。再过一段时间，人们又会来我这里。这样，我们师兄弟的生意就能比较长远地做下去，并且互不影响。”我试探地问：“你难道就不想跟师兄学做豆腐么？”老板却说：“师傅告诉我们，能做精一件事就不容易了。有时候，你想样样精，结果样样差。”张记老板的这番话，我以为除与老豆腐有关，与一个人的择业、一个人一辈子的坚守似乎都有些关联……

自信--生存的准则

2008-01-27T15:09:00.000+09:00

在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功，似乎越来越不可能了。唯一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体的自信心。唯有自己昂首挺胸，在刀光剑影的职场里保持坚强的自信心，才有机会出人头地。

　　我行，我可以

　　在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也惟有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。

　　在办公室里，你可能是个不起眼的小角色，别人丝毫不会注意到你，这时，你的自信是你唯一的生存法宝。你应该积极主动地向前迈出一步，说出那句著名品牌的著名话语：“我行，我可以！”去积极争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或一个方案的施行，主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动地真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。如果你能做到哪怕只是其中的一点，你的内心就会起变化，变得越发有信心，别人也会越发认识到你的价值，会对你和你的才能越发信任，你在办公室里的位置就会发生显著的改变。

　　自信不是潇洒的外表，但它会带给你外表的潇洒。它是需要长期坚持的一种生活习惯，它会让你认识自己所扮演的人生角色，自己在哪方面有足够的能力，还有哪方面需要再发掘自己的潜能，这样你就能精神饱满地迎接每一天升起的太阳。

　　自信不是财富，但它会带给你财富。拥有并保持十分的自信，你就拥有发言权，就会得到升迁的机会，就会拥有自己的办公室，就会承担新的更具挑战性的工作，你得到的成功机会也就更大。

　　现在就开口

　　说话准确、流畅、生动，是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志。

　　更重要的是，语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么他内心一定具有明确的目标和坚定的信心，同时他充满信心的话语也会感染对方，吸引对方的注意力，直到让人们相信，他的自信心对他人有着巨大的帮助。

　　所以，现在就开口吧，无论对方是一个人还是几个或一群人，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说的是否清楚、干脆，是否把要说的话都说出来了。只要坚持不懈，一定会有收获，一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量，说话的技巧也会大有和长进。就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，那你就永远别想开口了。

　　昂首挺胸走路

　　不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也应充满自信，一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比，哪个更受人尊重和欢迎呢？答案是不言自明的，而且形体的自信会强化自己的语言自信，也能帮助自己建立良好的自我感觉，更加满怀信心。

　　形体的自信是一种整体性效应，除了行为举止还包括面部神情、站立的姿势，目光的运用等等。神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人，而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍；与别人说话时挺胸直立，会显示出人格的尊严，也是尊重对方的表示，而靠着墙或桌子，颓然地面对别人，不光自己无精打采，对方也觉得索然寡味。谈话时适当地注视对方，间或转移一下视线，能使对方正常有效地进行下去。如果直楞楞地盯着对方，那是无理的行为，而如果一眼都不看对方，那表示你一点自信都没有，说的话没有一点作用。

　　因此，消极的不正确的形体姿态会妨碍正常有效的人际交往，也不利于自身的信心表达，只有充满自信的形体和语言，才会引人注意，受人尊重，进而达到成功的人际互动。

　　不但要做，而且要说

　　办公室表面风平浪静，内部却有急流险滩的竞争场所。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常遭人忽视，升迁加薪等好事从来轮不到他们头上，恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回报，你的自信就显得尤为重要了。

　　该说出自己想法和意见的时候就该开口，该争取自己利益的地方就该争取，该说不的时候就说不。不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。结果呢，可能会出乎你的意外，你需要的都会得到满足，你的努力会很快地变成为事业上的成就。

　　而那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，业绩下降或无法按时完成，即使工作有成就，上司也未必了解他的工作究竟有多出色，结果往往在加薪提升时，老板把他的名字忘得一干二净。

　　属下面前树立威信

　　如果你是一位经理或部门主管，在强调人际互动的社会环境下，不能一味地依赖权力和行政命令，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看，员工充满自信，责任心就会增强，工作效率会更高，失误会越来越少，你也就更省心了。

　　帮助属下树立自信心的有效方法是同他们产生真正的交流，给他们一定的空间，让他们说出想说的话，即使不同意他们的意见，也要认真倾听，然后再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻重的作用，他们的信心也因此而能得到加强。

　　工作关系一旦长久，办公室里很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此，你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化，需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍，必要时辅助一些强化性的手段，如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时，要开诚布公地说出真话，鼓舞大家的信心，会收到意想不到的功效。

　　上司面前保持尊严

　　对大多数人来说，同上司或老板面谈可能是件很痛苦的事，毕竟他掌握着你的职业生涯的钥匙。一不小心得罪了他，你也许就翻不了身了。

　　尽管上司或老板拥有这样那样的优势，你仍有可能对他施加影响。如果你能在属下面前充满自信，也就应该在上司面前表现出自信；如果上司能在你面前充满自信，你也没有理由不这么做。

　　同上司交谈时，首先摸一下自己的底，自己的工作表现如何，哪些方面做的很好，这次主要想谈些什么，然后面对面微笑和他交谈。当上司需要赞扬时，你就由衷地赞扬他；回答问题或提出建议时，一定要有根有据，说话不必过长，尽可能简短地陈述你的意见；不要向上司诉苦，该承担责任的地方要勇于承担下来，该拒绝的地方也要维护自己的利益，说出“不”字，当然说时要注意措词的委婉和理由的充足，听上去不像是在说“不”。要知道，保证个人的健康和生活质量比任何工作更重要。

探求百万富翁的成功秘诀

2008-01-27T15:08:00.000+09:00

《白手起家的百万富翁》一书的封面有一个创业成功的实业家的沉稳微笑的面部特写，开始我以为是某一位大亨或一群大亨的发迹史，打开书才发现猜错了，它不是一本人物传记，而是一本培养百万富翁的成功学教科书，是写给想要在这个充满竞争的社会中成为胜利者的人阅读的书。本书详尽而精辟地论述了百万富翁应具备的９大素质，为那些渴望成为百万富翁的人们揭开成功的秘密，提出成为百万富翁不但要有新奇的创意、清晰的目标，而且还应该制定高效的策略。

　　许多人一生都不曾有过明确的奋斗目标，他们一直都在摸着石头过河，走到哪儿天黑就歇到哪儿，可以说一生都在随波逐流。然而这本书的作者理查德?多宾斯和巴里?佩特曼告诉人们，命运是可以改变的，而且是通过自己改变。为此他们设计了三条路线供人们选择：第一条路线要用去２０年。在充满竞争的社会中，百万富翁是靠改善消费者的生活而成为百万富翁的。全世界大约有１００万个白手起家的百万富翁，其中８０％花了至少２０年到达那样的地步，这种缓慢而又稳定的路线需要你去树立目标并付出努力，使用信念、动机和影响以及吸引、积累的规则而获得成功。第二条路线要用去６年。它是一条快速致富路线，指导你用１０％的差别打败别人。这条路线包括管理买断、特权、充满创造力的模仿等。比如你要开家法式餐馆，不应该像普通人想的那样开在还没有法式餐馆的街道上，而应该开在另外一家已经开得很好的法式餐馆的对面。而且要比它质量更好１０％，价钱便宜１０％，上菜快１０％，装潢漂亮１０％，你只需在已有的法式餐馆开拓的市场再更上一层楼，便能吸引众多顾客。第三条路线是数以百万计的普通人选择的路线，走上这条路线注定一生中毫无成就。选择第三条路线不需要树立目标，不需要付出代价，不需要特殊化，不需要竞争优势，不需要市场环节，不需要集中注意力，不需要创造力，不需要策略，也不需要管理时间和生命。人们可以懒惰、无知、自私、贪婪、残忍、缺乏忠诚、缺乏忍耐、缺乏责任感，一星期看２６小时的电视，每晚泡３小时的酒吧，只是躺在床上梦想有朝一日中彩票头奖！

　　成为百万富翁必先开掘自身的创造力因素。创造力是改善生活的能力，人们在儿童时代普遍保持着高度的创造性，但进入成年之后许多人的创造力便昏昏而睡。创造力是通过清晰的、具有确定期限的目标来激发的，通过设定完成目标的最后期限，迫使自己走向成功。还要通过发现障碍以激发创造力，发现拦在你和成功之间的障碍和限制因素，运用你的创造力规避或克服它，实现自己的愿望。

　　成功更在于设定目标。作者告诉我们，在这个世界上，惟一能够为你设计出有价值的目标的人只有你自己，惟一能够见证你在达到目标的道路上全力以赴、执着追求的人还是你自己。很多人通常对自己拥有的一切有着诸多的不满，常常抱怨自己学识少、资历浅，抱怨上司，抱怨公司和政府，乃至抱怨自己的家庭、朋友、经济状况以及所处的环境。其实，你可以抱怨别人，但这并不能改变现状，能够改善你自身条件的惟一可行的办法就是：对自己负责，设定目标，并为之不惜一切代价。作者还提出了信念、因果、吸引力、一致性、期望、控制、积累、情绪、惯性等１７条精神法则，并告诉人们，所有运用精神法则的人都能够达到他们的目标。作者明确提出了专业化、差异化、细分化、集中化的四项策略，正确的策略是通向成功的引路人。

　　作者还通过列表展示成功者和失败者之间的区别：成功者设定目标，失败者不会设定目标；成功者决心先付出代价，失败者拒绝付出代价；成功者全神贯注于目标之上，失败者总将精力集中到电视、烟酒等东西上；成功者认为自己是命运的主人，失败者认为命运为外界条件所控制；成功者关注成功，失败者关注失败；成功者不断学习和成长，失败者停止学习和成长，成功者自尊，失败者自卑；成功者关心挑战和机遇，失败者关心困难和威胁；成功者采取行动，失败者拖拖拉拉……从成功者和失败者截然相反的理念和状态可以看出，成功者决不是幸运儿，而是思维明晰、长期奋斗的结果。

　　许多人一生都在想入非非，他们羡慕各种富翁，做梦都想成为百万富翁。但他们就是看不到富翁成功之前的种种奋斗，而只想坐享富翁的最终成果。他们的确不懂得天上绝不会掉馅饼，想轻轻松松发大财，只能是痴心妄想。

你本人就是第一商品

2008-01-27T15:05:00.000+09:00

我遇到了很多的困难，那一次是我人生第一次尝到没钱的滋味，我连一瓶水都买不起，我实在渴得了不得，就到自来水龙头那儿，偷看周围有没有人，以免被人家看到。于是我假装洗脸，然后，趁人不注意我马上用手捧一口水偷喝进去。不过，那时我并没有沮丧而且认为自己很聪明！

��因为，我知道信心不是当你好的时候，你说你很有信心，信心是当你在情况不好的时候，你依然认为未来更美好。这才叫做真正的信心。这也是成功销售人员所必备的心理素质。

��２０世纪最棒的事，到底是人类到月球上去这个壮举呢？还是通过人类探索月球，这个宝贵的科技，让每一个地球人清楚地知道人类是有无限潜能的。这的确是一个科技的胜利，同时，我们仔细地思考一下：其实，真正对我们的每个人所产生的实际意义是什么？就是２０世纪能够经由改变你自己的思想和态度，进而来改变你的人生。

��在这十年的时间里，销售已成为我的朋友，每时每刻都在我的身边。

��在我的课程中我也讲过，我把销售分为两种，一种是有形产品的销售，另一种是无形产品的销售。那么在我的观念里，我认为，每一种行业都离不开商业。

　　只不过有人所经营的商品是有形的，能看到、能听到、能摸到、能感觉得到，例如汽车、衣服、食品……

��那么，还有另一种，就是你能听到，你却看不到，摸不到，但是你会有一种真正的感受。它是什么形态呢？是方的，是圆的，还是高的，矮的？没有概念，但也是一种商品。例如律师、心理咨询、课程、信息、保险……

��大家都知道，我们在销售任何一种商品的时候，中间穿越了一个很重要的东西，就是你一定先要把自己销售给对方，所以我认为你本人就是第一商品。《吉尼斯世界纪录大全》的保持者，世界最伟大的推销员乔·吉拉德曾说：“人们买走的不是产品而是我，乔·吉拉德。”

��可见，如今市场所需要的销售员可不是那种街头叫卖，找几个同行假装购买，便能招徕顾客所能行的。

��也就是说，如果说你不能把你自己这个第一商品销售出去，同时人家不能够很高兴地接受的话，而且你没有让对方发现商品的好处和价值的时候，他们是绝对不会买你的商品。

��销售成功，首先要销售你自己成功。

　　假如你卖的不是艺术品的话，顾客绝对不会因为你所卖的商品很漂亮；或是同情你是个刚做销售的新手；或是可怜你一个星期没有业绩，就买你的商品，那是不可能的事。

��上面所提到的这一重点就是顾客购买的动机到底是什么？各位，不妨来听听身边顾客的心声：

　　别跟我推销衣服，介绍给我穿上这件衣服所能为我带来的魅力及风格。

　　别跟我推销寿险，介绍给我拥有它时的内心平安和全家人未来的保障。

　　别跟我推销房子，介绍我居住时的舒适、满足、理财和自豪。

　　别跟我推销书籍，介绍给我阅读它的欢乐时光及知识对我的帮助。

　　别跟我推销玩具，介绍给我如何能让孩子拥有快乐的童年。

　　别跟我推销电脑，介绍给我使用时所得到现代科学技术的神奇威力。

��老兄，请你千万，千万，别向我推销东西，我会很烦！除非你介绍给我拥有时的方便、舒畅、得意和快乐。

��人们之所以愿意拿辛苦赚来的钱换你所带来的东西，是因为两个理由：

��愉快的感觉。

��帮我解决问题。

猪八戒是人才

2008-01-27T14:57:00.001+09:00

一提猪八戒，大多数人脑子里会出现一个好吃懒做、整日色迷迷且丑陋不堪的形象，要把他和人才联系在一起，相信不少人会大摇其头，但是，观音菩萨愣是在上八洞、下八洞数以万计的神仙中选中八戒，让他担任西天取经的要员，的确是慧眼识珠。

　　像孙悟空这样的人才一般埋没不了——不管你喜欢还是不喜欢，人家的本领在那明摆着：上天入地，降妖除魔，几乎无人能敌，任何人也无法否认或视而不见，但像八戒这样的，本领不是特别出众，浑身的毛病却不少，现实生活中很难被发现并重用。

　　但是，据说一家网站搞了个调查，在唐僧领导的取经小组里，最受女网民青睐的，既不是坐怀不乱的唐三藏，也不是神通广大的孙悟空，更不是老实忠厚的沙和尚，而正是这个好吃懒做色迷迷的猪八戒！像孙悟空和唐僧这样缺少七情六欲的非常罕见，沙僧又过于木讷、憨厚，八戒就显得颇有人情味——从某种意义上说，八戒就是我们这些凡夫俗子中的一员，比较有亲和力。

　　在对待八戒的问题上，观音菩萨确实高人一筹。按说，像这样有过严重作风问题、还爱打小报告、动不动就嚷着要散伙的有前科的人，就是应聘一般的工作人员，也不会被录取。何况是西天取经这样上天和凡界都非常重视的大事？

　　但观音菩萨却慧眼独具，没有把八戒一棍子打死：在犯作风问题之前，八戒是天蓬元帅，功夫自然不同凡响，水里的功夫甚至比大师兄孙悟空还要高明。尽管爱占小便宜，但其真正工作起来也不含糊。像井下背死人等粗活、累活、脏活这些孙悟空这样的精英不愿干、不屑干的，都是人家八戒的；再说，八戒心胸比较宽广，虽然屡遭孙悟空戏弄，但仍然和悟空保持着良好的同志加兄弟的感情和友谊。在到西天取经紧张艰辛、充满危险的遥远路途中，既需要艺高胆大的孙悟空，也需要八戒这样乐天达观、关键时刻也能挺身而出的帮手。

　　这就涉及到一个人才标准问题，古人云：“为政之要，在于得人，得人者得天下。”这首要的一条，就是人才标准的确定。

　　我们常常陷入这样的误区：或者唯文凭论，甭管什么单位，也不论什么岗位，恨不得所有人都要求本科以上文凭，即便你有通天本领，如果没有那个小本本，你也休想进去；或者一叶障目，求全责备，横挑鼻子竖挑眼，个子矮了不行，长得丑了免谈，弄得人才无所适从，只好牺牲个性，把主要精力用来讨领导和同事的喜欢。然而，没有了个性，也就丧失了创造力。

　　观音菩萨深谙“红花还得绿叶配”的道理。一个单位里，既要有运筹帷幄的决策精英，也要有踏实肯干的维修技工。所以，西天取经，观音菩萨就没有一味要求本领都像悟空那么大的，人品都像三藏那样无可挑剔的。要是那样，一是这个小组很难组成，二是即使勉强组成，还不够这些人内耗的——本领不相上下，凭啥你是大师兄俺排在你后面？凭啥我挑着担你牵着马而不是你挑着担你也牵着马？

　　这说明，发现和使用人才，需要慧眼。应该说八戒最后能修得正果，是观音菩萨不计前嫌的大胆使用和同志们的批评监督发挥了决定性的作用——否则，八戒说不定还在高老庄当他的妖怪，扰乱社会治安呢。

成功就要打碎心中的玻璃

2008-01-27T14:55:00.000+09:00

“大鱼吃小鱼”，这是大自然的规律，然而科学家通过一项特别实验，却得到了不同的结论。

　　研究人员将一个很大的鱼缸用一块玻璃隔成了两半，首先在鱼缸的一半放进了一条大鱼，连续几天没有给大鱼喂食，之后，在另一半鱼缸里放进了很多条小鱼，当大鱼看到了小鱼后，就径直地朝着小鱼游去，但它没有想到中间有一层玻璃隔着，所以被玻璃顶了回来。第二次，它使出了浑身的力气，朝小鱼冲去，但结果还是一样，这次使得它鼻青眼肿，疼痛难忍，于是它放弃了眼前的美食，不再徒劳了。

　　第二天，科学家将鱼缸中间的玻璃抽掉了，小鱼们悠闲着游到了大鱼的面前，而此时的大鱼再也没有吃掉小鱼的欲望了，眼睁睁地看着小鱼在自己面前游来游去……

　　其实，很多人心灵中也有无形的“玻璃”，他们不敢大胆地表明自己的观念，或者在挫折面前也采取“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的态度。一个人要走向成功，就要不断地打碎心中的这块“玻璃”，超越无形的障碍！

唐玄宗割羊肉

2008-01-27T14:53:00.000+09:00

现在一般都认为中国古代的帝王总是自称“孤”、“寡”是他们为了表示天下唯我独尊，舍我其谁的“天子”的气势，其实这只是一个方面。《老子》认为，天没有清静恐怕就要破灭，地没有安宁恐怕就要倾覆，河谷没有满盈就可能干涸，而如果帝王不重视自己的高贵地位就要垮台。贵，必须要以“贱”为根本；高，必须以“下”为基础。这其实也是帝王自称为孤寡的原因之一。

　　根据《次柳氏旧闻》，曾经有这样一个有趣的故事：唐肃宗在当太子的时候有一天陪着唐玄宗一起进餐。餐桌上摆满了各种佳肴，其中有一盘羊腿，唐玄宗就让太子去割羊肉。太子割完羊肉后，见手上都是油污，便顺手拿起一张面饼擦手。唐玄宗眼睛直盯着他的脸，露出不高兴的神色。太子擦完手，慢慢地把饼送到嘴边，有滋有味地把饼吃掉了。这时唐玄宗转怒为喜，对太子说：“人就应该这样……”

　　唐玄宗贵为天子，却能爱惜粮食，是很不容易的。当他看到太子以面饼擦手时，就很恼火，以为太子是在糟蹋粮食；当又看到太子从容地将擦过手的面饼吃掉时，又转怒为喜，认为太子和自己一样，能“以贱为本”。

　　管理启示：

　　现代有很多领导，在走上领导岗位以前，总是兢兢业业，勤俭持家，对工作认真负责，对同事极为客气尊重，得到大家的一致好评；但当他自认为在领导的位置上坐稳以后，就慢慢开始体恤不到自己手下员工的疾苦，不能或者不愿真正地去了解他们的工作与生活，开始变得高高在上，大肆挥霍。在中国，自古以来官本位思想一直制约着很多人，这使人们在掌握了权力以后总会不知不觉从心里产生一种自满情绪，只看到前面的似锦前程，却忘了脚下铺路的碎石。

　　“水能载舟，亦能覆舟”，掌握权利之柄，更要重视底层民众，这也是管理好一个团队必须具有的素质和才能。

学历之间隔着什么

2007-12-23T20:15:00.000+09:00

专科与硕士之间，原来只是小小的一步。如果说有间隔，也只不过是隔着硕士的自以为是和骄傲。

　　我的一个叫王战飞的同学，当年读中学的时候，常常被我们这群优等生嘲笑，他不仅成绩远远落在我们后面，还时常在上课的时候，成为大家醒脑的笑料。那时老师也都不屑理他，听他鼾声渐响，就一个粉笔头砸过去，他常瞥一眼老师，惺忪地嘟哝一句：干嘛打扰人家睡觉啊，就又倒头睡去。

　　所以毕业写留言，好多骄傲的优等生都不屑找他；等到他借扩招才考取了一个三流大学的专科时，更是没多少人提起他。后来和我一样成绩优秀的学生，在本科读完后，又纷纷考取了一流大学的硕士，再然后便是赶上就业难的大潮，许多人胆怯，硬着头皮又去读博士。考不上的只好就业，东奔西跑，最后我们这群人里，有找到海尔公司去的，大家都已是羡慕至极。

　　半年后，无意中和那个去了海尔的同学相遇，竟很惊讶地得知，我们曾经集体嘲弄的王战飞，在同学去海尔之前，就已经升任海尔的区域经理了。而硕士毕业的他，不偏不倚地被老总分到王战飞的手下，而且，只能从业务员做起。

　　据说这家伙读大学时，也是那副对什么都满不在乎的神情，学习平平，虽然任着学生会干部，但从来不像一般的同学一样，在领导面前毕恭毕敬，他基本上是把领导当成与自己平起平坐的普通人看待的。而且这厮能上能下，学生会正混得如鱼得水时，突然辞了职，用自己学到的不多的经济学知识，在学校里开始实践。赔了不少钱，但也赚了不少。不管是赔是赚，他都一笑了事，还说，只要我人在，怕什么呢?

　　他的这种张狂，常被周围的人取笑为无知，想他毕业的时候，自会吃苦头，一个专科生，在这个看重学历的社会，并不是像他想象的那样，什么都可以做成的。

　　王战飞几乎忘记了自己的学历，和一大帮学士硕士甚至博士们，挤在一起应聘。有一天中午午睡起来，他睡眼惺忪地就去了海尔的应聘会场。身边的一大堆人，都是一副严肃紧张、西装革履的模样。唯独他，不仅没像别人一样，带厚厚的个人简历，而且神情放松，似乎他不是来参加一场竞争残酷的应聘，而是从容地散步路过此地，一时兴起，就来小坐。

　　所以他进去的时候，连考官都惊讶。当被问及来应聘什么职位时，王战飞闲谈似的反问考官，你们有什么职位呢，你们需要什么我就可以做什么。就是这样被考官称为“吊儿郎当”的模样，让他最终留在了海尔。考官说，他是所有来应聘的人里，唯一一个不把海尔当回事的。甚至，他的举止里，有把海尔当一无名小企的倾向。但恰恰是如此，让考官觉得，这人在业务的开拓上，必有无限的潜力和勇猛。

　　考官果然没有猜错，王战飞从最底层的业务员开始做起，一路势不可挡，三年后便因出色的业绩，升为区域经理。当我们还在因就业压力而不得不准备考研时，于战飞连本科都没有读，就进了海尔。四年后，我们毕业，竞争依然残酷，但王战飞，却是到达我们不敢奢望的高处。而且，在我们一贫如洗的四年里，赚到了４０多万。

　　专科与硕士之间，原来只是小小的一步。如果说有间隔，也只不过是隔着硕士的自以为是和骄傲。但位居专科的那个人，却是可以因了对学历的“无知”和不屑，以及不惧任何权威的勇敢和张扬，闲庭散步般地，轻松走过这一步的距离；甚至，将在前走路的人，远远地落在后面。

成功者的独到眼光

2007-12-23T20:12:00.000+09:00

日本人渡边正雄曾经做过很多小生意，但有时赚，有时亏，根本就没什么值得一提的成就。待他５０岁时，他觉得干不动产这一行很赚钱，就决定改行，但他对不动产业是外行。一个人从事自己一窍不通的行业是行不通的，起码也该有些常识和经验。于是，渡边打算一边打工一边取经。

　　当渡边拿定主意之后，他去见了“大藏不动产公司”的董事长，请求雇用他。起初，董事长见他是个生手，年纪又不小了，没有培养的价值，便冷冰冰地拒绝了。渡边感到很失望，不得不退而求其次，央求道：“我不要薪金，请让我免费为贵公司服务，可以吗?”董事长想不出拒绝的理由，好在是个不必付薪水的，就把渡边留了下来。

　　一年后，渡边觉得自己学到的东西差不多了，就离开了大藏公司，在东京新宿区买下了一间面积四十多平方米的平房，开设了一家很小的不动产公司——“大都不动产公司”。

　　有一天，有人来向渡边推销土地，说拿须有一块几百万平方米的高原，价钱非常便宜，一平方米只卖六十多日元。这是一块山间的土地，很多从事不动产业者都知道这片土地，但没有一个人对它感兴趣，表示有兴趣的只有渡边一人。

　　当时的拿须是个人迹罕至的地方，没有道路，也没有水电等公共设施，其价值几乎等于零。但渡边为何对这片土地感兴趣呢？后来，他向世人道出了自己当初的想法：“虽然是一片广阔无边的高原，但跟天皇御用地邻接，这会令人感觉到置身在与帝王一样的环境里，可以提高身份，能满足一部分人的自尊心和虚荣心。再说，在这个拥挤的时代，将高原改造成住地的时间一定为期不远。这时候把它买下来，动些脑筋，好好宣传，一定大有赚头。”

　　不久，渡边不顾一切地拿出全部财产当赌注，又大量举债，把数百万平方米的土地订了下来。当他订约后，不动产业者们都嘲笑他是一个大傻瓜，说：“只有傻瓜才会买那样一片一文不值的山间土地。”

　　面对别人的嘲笑，渡边毫不理会。他把土地细分为道路、公园、农园、建筑用地，又与建筑公司合作，准备先盖２００户别墅和大型出租民房。一切准备妥当后，他就开始出卖分段划分的农园用土地和别墅地，以偿还未付的土地款。

　　由于拿须远离都市的喧嚣，空气清新，景色优美，对那些厌恶都市噪音和污染的人极具吸引力。为了向世人推荐这片土地，渡边展开了大张旗鼓的宣传攻势。如此，渡边的宣传果然大有收获，东京以及其他都市的人都对此产生了极大兴趣，纷纷前来订购。有的人订购别墅，有的人订购一块果园或菜地。因为不订购别墅也有出租民房可住，因此订购农园、菜地的人多得惊人。

　　结果，不到一年，渡边就把土地卖出了８０%，一眨眼就净赚５０多亿日元。不仅如此，剩下的土地最少也值他当初所付出的土地款的３倍之多，而且价格还在不断地上涨。

　　现实生活中，人们选择职业往往非常看重薪水和工作环境，很少有人把学习技术，学习创业经验摆在第一位，事实上，工作条件好，薪水高的饭碗很少，即使有也有很多人去抢。对所有的打工者，包括刚刚走上社会的大学毕业生来说，与其千方百计寻找就业岗位，不如转向学习创业经验。

　　故事的主人公渡边正雄，大半辈子劳而无功。而后来转向不动产业一举成功。刚开始，他对不动产业也是一窍不通，但通过在大藏公司的为期一年不要薪水的工作和学习，他取得了真经，这是由失败走向成功的关键。

宽与窄

2007-12-23T20:11:00.000+09:00

法国的“明天超市”是一家一流的大超市，但超市开业初期却很不景气，大家找了许多原因，却始终找不到一个合理的答案。�

　　董事长费尔一筹莫展，他将自己的苦恼告诉朋友凯恩。凯恩是一位社会学家和心理学家，他来到“明天超市”转了一圈儿后，认为是通道出了问题，超市里的通道过于宽敞，他建议费尔将店里所有的通道由宽变窄。�

　　费尔大惑不解，但还是照做，重新布置了通道。没想到，这一看似不起眼的改变却产生了神奇的效果:前来购物的人渐渐多了起来，人们逗留在超市里的时间也相对长了许多。两个月后，“明天超市”的销售额竟然翻了一番。�

　　费尔兴奋而又不解地问凯恩，这究竟是什么道理。凯恩解释道，人们逛商场时都有一种特定的心理，那就是对物品需求所产生的亲密度。如果道路过宽，人们就会失去与货物间的亲近感，丧失购物的兴趣，会像逛街一样匆匆走过。�

　　读者感悟：�

　　宽与窄，涉及生活中的方方面面，多宽多窄，实在是一种胜败的定夺。所谓的合适、正好、正确，都是在我们以为的那个宽窄度里。生活中人们磨合、容纳、理解、修正的核心，恰恰就是那个需要不断设计的宽窄尺度。

抢占第二落点

2007-12-23T20:08:00.000+09:00

一家新建的大型服装厂即将竣工投产，并开始对外招聘工人。经过几轮考核，已为人母的表姐有幸成为第一批试用工人，试用期是３个月。

　　能在这样一个企业里就业，应该说是相当不容易的，尤其是像表姐这样的大龄求职者。因此，大家工作都很卖力，以争取到这个难得的机会。然而，很快第二批应聘者又蜂拥而至，使得那些原本技术一般，年龄又偏大的求职者，感到竞争压力更大了。

　　一天，表姐偶然间发现一个问题：厂里活儿多，几乎每天都要加班到大半夜，由于夜间厂里食堂不营业，所以住宿的职工们饿了，只有靠点心充饥。表姐想：自己被厂里留用的希望太渺茫了，倒不如在厂门口做些文章。

　　说干就干，表姐放弃了留厂工作的念头，在厂门口附近租了几间房子，风风火火地开起了小吃部兼小卖店，专门经营生活日用品和工人们在工厂食堂里难以吃到的水饺、馄饨、手擀面等食物。工厂加班到半夜，她就经营到半夜。

　　当时有人觉得表姐太不自信，嘲笑她：“试用期还没结束，怎么就断定自己不会被留用呢？这样好的机会不努力争取一下，却要操心费力去干这种蝇头小利的买卖，这种生意在家门口就可以做，何必跑到这儿来？”

　　表姐毫不在意，继续经营她的小吃部和小卖店。３个月过去了，那些大龄求职者大都没有被留用，而表姐却在两个多月时间里收回了全部的投资。

　　在追逐主要目标的过程中，往往也会派生出次要目标和机遇，当大家都在一窝蜂似地抢占第一落点时，去抢占第二落点也不失为明智之举。

籽麻糖的赚钱故事

2007-12-23T20:06:00.000+09:00

他在北京最繁华、客流量最大的地段之一的一座三层楼前，被一则招租启事吸引了，启事上说：产权拥有者欲将这幢破旧的三层楼出租，年租金４０万，租金一次性交清。能在前门这地段拥有一片店，就意味着拥有一棵摇钱树。但他又被它昂贵的租金、苛刻的付款方式难住了。此时，他只有五万元钱，只是年租金的１/８，怎么能一口吃成一个大胖子呢？

　　他想到了一个富翁致富的故事，他是卖籽麻糕发家的，他说，他把一块钱一斤的糖与一块多钱的籽麻合起来制成籽麻糖，以四块多钱的价格卖出去，每卖一斤籽麻糖就能赚个几块钱。就靠着这么一斤一斤地卖籽麻糖发了家。

　　于是在他的脑子里酝酿了一个“籽麻糖”的计划。他找到房主，他请房主给他４５天的期限，先把五万元钱交给房主作为定金，并与房主签订协议，协议规定：４５天内，他把年租金４０万交齐，若４５天拿不出租金，房主没收定金，房子另租他人。

　　租房协议签订后，他到一家装饰公司，凭着租房协议，他与装饰公司签订装修协议。协议规定装修公司在２５天内按他的设计思路把房子装修一新，４５天后，付装修费。

　　接着，他凭着租房协议和装修协议，与５家商场签订赊销协议，又以赊账的方式购置了地毯、桌椅、厨房用具、卡拉OK设备等，其价值和装修费用达７０万元，装修后的楼房，是个中档饭店。

　　与此同时，他四处张贴招租广告，在不到２０天的时间，有１０多位有意者前来洽谈，最终，他以１４０万的价格转租出去。这样，在短短的４５天，他就通过自己做的“籽麻糖”，净赚３０万元。

　　籽麻糖好吃，当我们在吃着籽麻糖时，是否想到这里面有商机。是否从这籽麻糖中又悟出了经商、赚钱的道理呢？悟到了这其中的道理，又有没有把它运用到实际的生活中，在其它领域去制作自己的籽麻糖，发家致富呢？

一千颗弹珠

2007-12-09T13:30:00.000+09:00

生活中什么才是真正重要的？也许不经意间，小小的弹珠会告诉你这个大道理。

　　随着岁月的流逝，我越来越喜欢星期六的早晨。几周前的一个星期六早晨，像往常一样，我一手端着一杯热气腾腾的咖啡，一手拿着晨报，拖着脚步向我的地下操作间走去。我把无线电收音机调到谈话节目波段，想要收听一个周六晨间的谈话节目。不经意间，我听到一个男人苍老的声音。

　　他正在讲一个《一千颗弹珠》的故事，我被吸引住了，停下手中的活，专心听节目。

　　老人说道：“汤姆，你工作很忙，你的收入肯定也不错，但就因为这个，你远离家人，我觉得这是一件遗憾的事情。很难相信一个年轻人每星期工作６０到７０小时，只是为了勉强维持生计。你错过了女儿的独舞演出，这太糟糕了。

　　“我来讲一件事，这件事使我懂得了自己应先做什么，后做什么。我给你算一个简单的数学题：假设一个人的寿命有７５年。７５乘以５２（一年有５２个星期）得３９００个星期六。

　　“我花了５５年时间才弄清楚这件事，而我已经过了二千八百多个星期六。此时，我才意识到，即使能活到７５岁，我也只剩下大约１０００个星期六了。

　　“我去了一家玩具店，买下了那里所有的弹珠。我又去了另外两家玩具店，总共凑够了１０００颗弹珠。我把这些弹珠放到家里透明的塑料瓶中。从那时起，每逢星期六我就扔掉一个弹珠。

　　“看着弹珠日益减少我开始比以前更关注生命中重要的事情。只有当你亲眼看见自己在这世界上的日子所剩无几时，才能真正分清事情的轻重缓急。

　　“今天早上，我扔掉了最后一个弹珠，如果我能活到下个星期六，上帝就多给了我一点时间。

　　“很高兴与大家谈话，希望每个人都能有多一点的时间与家人在一起，再见！”

　　节目播完的时候，安静得连针掉在地上都能听见。他的话引起了每个听众的思考。本来我打算上午和几个无线电爱好者者探讨一些问题，但现在我改变了主意。我上楼吻醒了妻子：“亲爱的，快起来，我要和你、孩子们一起吃早饭。”

　　她微笑着说：“你怎么变了？”

　　我说，“没什么，我们很久没有和孩子一起过星期六了。今天一起出去走走，顺便去一趟玩具店，我想买一些弹珠。”

　　努力地工作，就像不苛求回报一样；真诚地去爱，就像从来没有受过伤害一样；投入地跳舞，就象没有人在一旁看你一样。这样不挺好吗？

不要在冬天砍树

2007-12-09T13:29:00.002+09:00

老农对我说过，不要在冬天砍树。我一直不明白这是什么意思，直到我有了自己的第一个家，房前有个小花园，我在那里栽了一棵小得可怜的树。秋天，它落尽了原本就不多的叶子，冬天，它死了。我砍了它，准备明年栽棵大一点的。

　　我迫切地希望明年的新树会长好——那段时间，工作和情感都陷入低迷，生活一团糟。书房和卧室堆满了买来却不想看的书，开了头又写不下去的文稿，窗台上的花也都枯了。

　　人在无助的时候会有点迷信。我把盆花扔到院子一角，梦想着明年的树。同时也在计划着是否应该放下手边正在做的事情，离开这个城市，离开一些人。

　　犹豫中，春天来了。院子里的树桩居然发了嫩芽，我突然发现，原来它并没有死。我也突然明白了那位农人的话：不要轻易在冬天砍树，也许它只是在休眠；不要在心情绝望时贸然作决定，可能事情还没有那么坏。

　　我的树现在已经长大了许多。是的，我没有离开。咬牙坚持一下，光明就来了。我的那几盆一度枯萎的花也有幸存者，如今开得挺好。我怀疑死去的那几盆里，可能也有扔在外面冻死的吧。

　　我庆幸自己终于成熟了一些：学会了耐心。

胡雪岩与10两银子的故事

2007-12-09T13:29:00.001+09:00

浙商胡雪岩与１０两银子的故事胡雪岩传奇的开始。胡雪岩此刻是一个大概２５－３０岁之间的人了，上有老母，父亲早逝，下有妻女，女儿有５岁左右的样子。家里的房子比较大。胡雪岩呢，是信和钱庄的伙计，如果用现代眼光来打量，就是一家银行的客户经理。属于收入较高的白领阶层。

　　当然，在那个岁月，最风光的事情是做官，而不是象现在这样，经商者乃现代帝王。由于他家的祖产比较大，太太又不工作，没有收入，因此他一人的薪水，要供养全家四口，还要养那么大一套房子，有些吃力。他的房子肯定没有用来对外出租生财。因此除了胡雪岩的薪水，他太太还经常从大财主家弄点刺绣的活儿干，挣点计件费。胡雪岩在名为信和的这家私人银行当了几年学徒，业绩不错。他干的是放债和收债的活儿，发展客户，回笼资金，获得利润。

　　胡雪岩的发迹始于一件再稀松平常不过的小事情。中秋了，他奉经理之命去找借贷捐官未成、欠下多个债主一屁股债的徐疯子，向他催一笔三年的老债，５００两银子。结果他去时，徐疯子正被另一帮恶狠狠的催债人追打。胡雪岩比较善良，在旁边说了两句公道话，结果自己还挨了那帮恶棍的一顿揍。后来，徐疯子被追到河边，感叹人世凄凉，不想活了，投河自尽。胡雪岩将徐疯子的家当收拾了一下，卖了１０两银子。他用这１０两银子给徐疯子买了一身寿衣，一口棺材，雇人将之葬了，入土为安。债务人死了，５００两银子的债务就成了死账，胡雪岩的经理责怪他为何不拿那１０两银子回来也算对老板有个说法。胡雪岩显出过人的机灵说，１０两银子不是什么大钱，这样做，可以为信和挣回好声誉，人们会念叨：是信和帮徐疯子入土为安的。由这个细节可看出，胡雪岩不是个普通的员工，甚至不是个普通的商人。他的思想里具有优秀的基因。

　　这１０两银子的投资换来的不仅是良好的品牌效应。还有意外收获。后来一位被徐疯子救过的颇有来历的小姐，到杭州经过打听，得知徐疯子已死，就将让徐疯子入土为安的胡雪岩也当作恩人，并当即拿出５００两银票替徐疯子还债，还送给胡雪岩一块玉佩作为他们友谊的标志，这块玉佩，无疑会在以后胡雪岩的商场发迹史上发挥重要作用。

　　这期间，胡雪岩又在茶楼里结交了王有龄，一位有才华、以仕途为理想但不同流合污的读书人。其实，王有龄和胡雪岩都是这家茶楼的老主顾，但此前胡雪岩一直没怎么关注王有龄。直到有一次王有龄与一位来茶楼摆排场、要轰走楼内顾客的新任知县发生嘴角纠纷，透露出自己已有官职、只是无钱买实缺赴任的情况，引起了胡雪岩的注意，并且他随机应变，过来充当了和事佬，消解了这场纠纷，并且约王有龄换个地方喝茶，聊天之中，得知王有龄是位有才干、有志向、想做实事的年轻人，只是目前他没有钱赴京买缺。而王有龄生病卧床的老父一生最大的心愿，就是希望儿子当大官，做大事。在王家最需要一笔钱通向仕途的时候，胡雪岩将徐疯子的５００两债银拿了出来，借给王有龄，尽管他们认识时间并不长，彼此还没有深交。

　　这５００两银子是属于信和钱庄的，只不过暂时还在胡雪岩身上。胡雪岩不甘心只做一个普通工薪阶层，他有远大抱负，他在寻找一切投资机会。拿出这５００两银子，他是经过反复思考的，决心将宝押在王有龄身上。此刻，他是一个有眼光的风险投资家。

　　在王有龄面前，胡雪岩将自己包装成一个不计回报、只奉献友谊、希望对方早日成功的朋友，如果对方说有朝一日定当大力回报之类的话，胡雪岩就会以一句“你这样说太见外了吧！”顶回。他以此俘获了王有龄的心。并且在王有龄赴北京前，他们俩还对着天地结拜为兄弟。

　　在钱庄老板对这５００两银子的去向进行兴师问罪时，胡雪岩表现得是一个有投资眼光和胆识的生意人。他说，王有龄有才华，有志向，而且在京城有好朋友任大官，此次就缺５００两银子去京赴任，一旦其被委任实差后回杭州的话，以后官府的现银，肯定会交由信和打点，那是一笔大生意，而且，多交几个官场朋友，有好处。面对经理的质疑，他认为，任何生意都是有风险的，这个风险值得冒。

　　不过，公司制度不能乱。虽然胡雪岩是个人才，但他毕竟违反了公司制度，未经公司集体决策便私自发放贷款，信和的老板只好将他炒掉。当然，这位老板也实在缺乏大眼光，只看到胡雪岩破坏制度的一面，如果他能看到胡雪岩作为精明投资人的一面，对他的惩罚更加策略化一点，继续留用他，他就等于留下了一只会下金鸡蛋的母鸡。

　　失业的胡雪岩回到家中，起初并没对家里人说明自己的失业。直到母亲从别的渠道得知，一家人因为惟一的经济来源中断而生气、沮丧时，他这才说了实情，他母亲听信谣言，以为是胡雪岩私吞了钱庄的５００两银子，胡雪岩便解释，他认识的一位朋友王有龄，极有才华，但无钱为官，老父又刚刚去世，极其困难，所以才借他５００两银子，让其找到发达之路，也算是做了一件善事。这番话打动了善良的母亲，胡雪岩在母亲那里也得到了理解和信任。

　　因为破坏公司制度而失业，这使他在杭州的银行界成为黑名单上的人物。因此他找不到一份工作了。没有了任何收入来源。全家面临着破产的境地。这一切都是因为他对王有龄做的那笔投资而引起。这对于胡雪岩而言是一个危机。但这个危机里也蕴藏着机遇。他为了帮助王有龄而失业，一旦王有龄发达了，更会感激不尽，加倍回报之心一定更烈，因为对方是一个重情重义之人。另外，胡雪岩在杭州银行界拥有的这个金饭碗，也是一个金手铐，让他无法闯荡更宽广的天地。如果只在杭州混，终其一生，他可能只是个小商人，甚至小职员。而现在，为了谋生计，在杭州银行界找不到工作，他得将眼光投向外界了，为此，他离妻别子，只身赴上海去寻求发展机遇。

　　就这样，胡雪岩人生新的一篇翻开了。一个只求温饱型的打工者向一个担风险、成大事的大商人的转变，由此开始。而此刻，已经在仕途得意起来的王有龄，回到杭州，拼命打听胡雪岩的下落。

　　启示：有舍才有得。舍弃了安稳，得到的是任意翱翔腾飞的机会。纵观历史上成大事者，没有一个人是抱着安稳的观念不放的。他们都是冒险家。对于自己看中的机会，敢于押上宝贵的赌注。不仅要当一个发现机会的行家，更要当一个善于投资机会、管理风险的专家。当你与风险为伍时，很多人会替你捏一把汗，甚至不理解。但一旦成功，你便成为被称羡的人。更重要的，你在自主命运、搏取成功的过程中体验了什么是真正地活。

一千元的智慧

2007-12-09T13:21:00.000+09:00

在某个鸡尾酒会上，张先生从口袋里掏出一张千元大钞，向所有的来宾宣布：他要将这张千元大钞拍卖给出价最高的朋友，大家互相竞价，以５０元为单位，到没有人再加价为止。出价最高的人只要付给张先生他所开的价码即可获得这张千元大钞，但出价第二高的人，虽无法获得千元大钞，仍需将他所开的价码如数付给张先生。

　　这个别开生面的‘以钱买钱’的拍卖会，立刻吸引了大家的兴趣。开始时，“１００元”、“１５０元”、“２００元”的竞偿声此起彼落，到价码抬高到“５００元”时，步调缓和了下来，只剩下三、四个在竞价。最后只剩下王先生和林先生在那里相持不下。

　　当王先生喊出“９５０元”时，张先生弹一弹他手上的千元大钞，暧昧地看着林先生，林先生似乎不假思索地脱口而出：“１０５０元！”这时会场里起了一阵小小的骚动。张先生转而得意地看着王先生，等待他加价或者退出，王先生咬一咬牙说：“２０５０元！”人群里起了更大的骚动，林先生摆一摆手，喝口鸡尾酒，表示退出这个“疯狂的拍卖会”，大家才松了一口气。

　　结果，王先生付出“２０５０元”，买到那张“１０００元”钞票，而林先生则平白付出了“１０５０元”。两人“平分秋色”，各损失的“１０５０元”都纳入了张先生的荷包。

　　陷阱的三个特征

　　这个游戏是耶鲁大学经济学家苏必克（M．Shubik）发明的，想拍卖钱的人几乎屡试不爽地从这拍卖会里‘赚到钱’。它是一个具体而微的‘人生陷阱’，参与竞价的林先生和王先生在这个‘陷阱’里越陷越深，不能自拔，最后都付出了痛苦的代价。

　　自古以来，人类为捕杀动物所设的‘陷阱’，通常有下列三个特征：

　　１．有一个明显的诱饵。

　　２．通往诱饵之路是单向的，可进不可出。

　　３．越想挣脱，就越陷越深。

　　人生道上的大小‘陷阱’多少也与此类似。社会心理学家泰格（A．Teger）曾对参加“千元大钞拍卖游戏”的人加以分析，结果发现掉入“陷阱”的人通常有两个动机，一是经济上的、一是人际关系上的。

　　经济动机包括渴望赢得那张千元大钞、想赢回他的损失、想避免更多的损失；人际动机包括渴望挽回面子、证明自己是最好的玩家及处罚对手等。千元大钞就是一个明显的诱饵。开始时，大家都想以廉价而容易的方式去赢得它，希望自己所出的价码是最后的价码，大家都这么想，就不断地互相竞价。

　　当进行一段时间后，也就是出价相当高时，相持不下的两人都发现自己掉进一个陷阱中，但已不能全身而退，他们都已投资了相当多，只有再增加投资以期挣脱困境。

　　当出价等于“奖金”时，竞争者开始感到焦虑、不安，发现自己的“愚蠢”，但已身不由己。

　　当出价高过奖金时，不管自己再怎么努力都是“损失者”，不过，为了挽回面子或处罚对方，他不惜“牺牲”地再抬高价码，好让“对手损失得更惨重”。

　　人生到处有陷阱在日常生活里，大至商场上的竞争，小至等候公车，都有“陷阱”在等待着你。

　　譬如公车平常是十五分钟一班，当你花在等待的时间超过十分钟后，你会开始烦躁不安，但通常你会继续等下去，等到超过十五分钟公车还不来时，你除了咒骂外，也开始感到“后悔”——你应该在十五分钟前就走路或坐计程车去的。但通常你还会继续等下去，因为你已“投资了那么多的时间”，不甘心现在改坐计程车，结果就越陷越深，无法自拔，直到公车姗姗来迟，你心理的困境才获得解脱。

　　但人生有很多“目标”，并不像公车那样“必定会来临”，而且投资的也不是你“个人的时间”而已。如何避免蹈入陷阱在人生道上，如何避兔蹈入这类“陷阱”，也是一门不小的学问，心理学家鲁宾（J．E．Rubin）的建议是：

　　１．确立你投入的极限及预先的约定：譬如投资多少钱或多少时间？

　　２．极限一经确立，就要坚持到底：譬如邀约异性，自我约定“一次拒绝就放弃”，不可改为“五次里面有三次拒绝才放弃”。

　　３．自己打定主意，不必看别人：事实证明，两个陌生人在一起等公车，“脱身”的机会就大为减少，因为“别人也在等！”

　　４．提醒自己继续投入的代价。

　　５．保持警觉。

　　这些方法大家也许都知道，但“知易行难”，一旦掉进人生的陷阱，抽身是不太容易的。

购买时光

2007-12-09T13:17:00.000+09:00

参加一位外教主讲的企业管理培训，所以早早起床，赶车去听课。可是还是迟到了１０分钟。

　　讲师是位从新加坡去美国的华人，他课讲得非常好，既有理论深度又很生动。

　　休息时，讲师来到我身边，亲切地说：“前面我讲的内容你没有听到，有什么问题尽管问。

　　我有些不好意思地笑了笑，我以为他不会注意到我来晚了，“对不起，路上塞车，晚了一会儿。”

　　“啊，没关系，没关系，您不用向我道歉。我的时间被您购买了，由您支配，您是完全的时间拥有者，我要尽可能地为你们服务。”张先生习惯地打着手势说。

　　我看着他，半认真半开玩笑地说：“如果您在我们中国当老师，我敢说您会是最受欢迎的。”

　　“是吗？我在新加坡长大，在美国读大学。我们自己选专业、选课、选讲师，选课前可以试听所要选的讲师的课，选定后付足一学期的学费、教材费。我们什么时候去听课，什么时候走，或者根本不去，老师一律不管，他只管备好课。哪怕只有一个人来，他也必须认真地讲，因为他已经被购买了，他要全力讲好、服务好。只有这样，他才能继续被购买。我到过你们的一些大学，我很奇怪你们每次上课都点名签到，有些学生不来上课让别的同学代他签到。我不能理解，大学不是义务教育，你们是付费来学习的，老师讲课已经被你们购买了，你们来晚了或者不来，受损失的是你们自己，就像到商店付钱买东西却没把东西拿回家，难道还要向商店和销售者道歉？”

　　我看着他脸上的疑惑，刹那间明白了：我们一生不过是一个不断购买和不断销售的过程。看起来我们购买和销售的物品很多，但是一切物品归根结底最终都可以合算为“占有时光”。我们购买别人的时光，销售自己的时光。我们惟一的财富，就是我们拥有的一生的时光。

　　生命就是一个渐渐消失的量化指标，每一次报晓的雄鸡长鸣，我们的财富就减少了一点。许多人不成功，是因为他本身就是一个“浪费时间因素”。

　　衡量一个人成功的标准就是在一个标准的时光销售过程中，赢得或创造了多少价值。这个量变的曲线，清清楚楚描绘出生命的价值，是存在的证明。

三只老鼠偷油

2007-12-09T13:15:00.000+09:00

起于一个故事，说的是三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。

　　回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的原因。

　　最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下；第二只老鼠说，我是抖了一下不错，但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠说，对，对，我之所以抽搐是因为好像听见门外有猫的叫声。

　　“哦，原来如此呀！”大家紧张的心情顿时放松下来。

　　结论：猫的责任。

　　俄罗斯的问题

　　故事至此并未结束，它所延伸引出的问题是企业里很多人也同样具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议：

　　营销部门的经理A说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”

　　研发部门经理B说：“确实，我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，可就是如此少得可怜的预算，也被财务削减了！”

　　财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。”

　　采购经理D忍不住跳起来：“不错，我们的采购成本是上升了１０%，可是为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致了不锈钢价格的上升。”

　　A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家就都没有多少责任了，哈哈哈哈……”

　　结论：俄罗斯的问题。

　　这个问题之所以有趣，就是在我们的企业中这种情况似乎总在发生，而老板、主管们却也似乎总是找不到问题的症结所在，最终就只能归咎到中国人的通病：一出事情，大家首先想到的是推卸责任，而不是去思考如何解决问题。

　　当然这并不排除大家理性的思考与解决方案。而这个问题变得愈发有趣的另一个重要原因，就是不同群体站在不同立场、角度上的不同心态与问题认知方法。

　　教授的答案

　　我善意地将网上大家的意见分类概括总结一下，或许大家能够感悟出什么东西（这里面不乏我的夸张创意，然而绝没有任何讥讽的成分，希望大家不要对号入座）。

　　一位国内知名教授（专家）的分析：

　　为了叙述问题的方便，教授在故事的结尾处加上这么一句———

　　人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”———于是，这便演变成为一个绩效考核的问题。

　　教授认为，问题的根源在于企业绩效考核只是针对结果而没有考虑过程，换句很理论的话就是：企业进行绩效考核，不能孤立地就绩效考核而绩效考核，而应当从绩效管理的角度来重新认识绩效考核的实施和作用。绩效考核不等于绩效管理，它只是绩效管理的一个部分。绩效管理是一个完整的系统，它应该包括计划绩效、管理绩效、评估绩效和反馈绩效四个环节：计划绩效是整个绩效管理过程的起点，当新绩效时间开始时，管理者和员工经过一起讨论，制定绩效目标，就员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么做、何时应做完等问题进行识别、理解并达成协议；管理绩效是管理人员和员工进行持续的绩效沟通，发现问题及时解决，帮助员工提高个人绩效，是在整个绩效期间内一直进行的；评估绩效是选择合理的考核方法与衡量技术，对员工进行考核，它是在绩效时间结束时进行的；反馈绩效是进行绩效考核面谈，对绩效改进进行指导，实现报酬反馈，也是在绩效时间结束时进行的。

　　具体到上面提及的具体事件，如果按照绩效管理的原则，各部门都应制定自己的绩效目标。在绩效实施和绩效管理过程中，各部门可以及时发现本部门出现的问题，在问题尚未造成损失的情况下就及时找出原因予以解决，从而保证完成本部门的绩效目标，也就不会像案例中那样，出了问题给企业造成损失以后再来追究各部门的责任。当每个部门都完成了自己的绩效目标时，企业的总体绩效自然就会很好，在同等市场环境下的竞争中，企业也将会始终立于不败之地。

　　当然还可以有别的知名教授们在故事的结尾处加上一句别的什么，于是这个问题同样可以演变为企业文化、团队精神、领导艺术、跨部门沟通、危机管理、执行力等等企业经营管理问题。

　　“麦肯锡”式的答案

　　我们将这个问题求助于咨询公司（为了权威起见，我们权且求助于麦肯锡式的公司吧），按照麦肯锡方法，一位应该是在一家大公司工作了二三年，并且在一所名牌商学院获得了MBA学位的“典型的”咨询顾问，会“以事实为基础、严格的结构化、以假设为导向”，利用MECE（相互独立、完全穷尽）方法来“最高条理化”与“最大完善度”地清理你的思路。

　　简单说来，顾问的方法就是画出问题树，先确定树干，再找出分枝，然后再确定分枝的分枝，通过层层穷尽就可以发现问题的根源而找到解决问题的方法。譬如营销部门销售做得不好的原因可以作为树的主干，竞争对手因素、可替代产品因素以及企业自身的表现等就成为树干上的主要分枝，在竞争对手这个分枝上又可分出竞争对手开发上市的新产品、竞争对手原有同质产品这样的细枝，而在新产品这个细枝上又可以抽出产品功能、消费者（产品）定位（定价）、成本、生产与质量控制、服务等这样的嫩芽，进而通过对芽孢的分析从新产品层面给出竞争对手新产品对我方公司的威胁和影响。这样把所有影响因素一一穷举出来的结果，你会发现哪些属于竞争对手新产品的影响，哪些是自身营销部门工作没做好的原因，从而发现研发部门没出新产品的说法只是营销部门推卸责任的借口。

　　同样的方法，我们可以分析出研发、财务、采购等部门的问题所在，从而解决占领市场是否是靠多推新产品种类来达至目标、研发部门与市场销售部门之间是否缺乏有效沟通、财务部门的预算削减是否应该有严格的评估标准、哪些是无论成本如何也必须保证的关键项目预算、哪些是可以削减的费用以及削减的程序是否合理、采购部门采购渠道结构及采购流程是否科学、在原材料成本上升的情况下是否可以在物流环节、库存成本等方面降低成本等诸多问题———咨询顾问因而告知你各部门如果严格按照这样的思路来分析问题所在，相信就不会有那么多相互推诿责任的情况发生。

　　末了，当你对咨询顾问的分析由衷地钦佩，询问顾问在（你自己这个）行业从业多久时，顾问会含蓄委婉地告诉你，他不过是在来之前刚刚了解了一下这个行业，不过几个小时。而他能解决问题的根本原因，一是因为他掌握了问题的分析方法，另外，一个“典型的”咨询顾问都是“通才”。

　　让我们再来看一下网上其他公众的意见：

　　“是考验企业老板的时候了。”———潜台词是：该公司缺乏一个强有力的领导，计划及控制能力不够。

　　“老鼠们责任心不足，自身素质不够优秀。”———监督机制与人力资源部门问题。

　　“互相推诿，这说明企业在建立长期战略目标时，未能落实岗位责任制，各部门未能达到公司要求，应承担各自的过失，各打三十大板。”———这位似乎讲求公正。

　　“嘻嘻，这三只老鼠蛮好玩的！”———一位天塌下来都不怕的乐天派。

　　大鼻子主管的答案

　　接下来让我们考察一下一个西方（或者日本）代表性企业的真实情形。

　　我们去请教一位欧美公司的大鼻子高级主管，他会很奇怪地看着我们：“推卸责任？这种事情在我们这里从来就不会发生。”

　　这位主管可能讲不出什么高深理论，他告诉我们的惟有事实。

　　他会告诉我们，销售部门与研发部门是两类不同的“动物”———销售部门往往关注的是财年内的任务，它通常是在特定区域里与竞争对手短兵相接，以地域或者是客户来划分人员；而研发部门扮演的角色却是不应该有任何短期的压力，只管未来，它要去发现、识别未来的市场机会，因而它通常不是按照地域来划分，而是在一个国家或者一个大区里面，按照行业、产品或者是某个市场来划分。研发部门源源不断开发出的新产品必须保证自身公司健康发展，而不是看到市场上某个产品热销了，自身也跟着去做什么。研发部门还负责竞争战略的设计，如此我们可以看出市场开发部是参谋部，而不是后勤。

　　因而销售部门与研发部门之间并不存在截然的上下直线关系，更多的应该是横向的关联（沟通），它们只不过是企业营销部门下设的不同分支机构而已。我们看到，原案例中的营销部门实质上只能称得上是一个销售部门（注意销售与营销的巨大差别）。

　　如是，在原案例中，作业流程都没有搞明白，又怎能明确各自的目标与责任？

　　大鼻子主管还会告诉我们这些不同的部门之间如何进行协调。

　　从新产品概念的提出到样机雏形以至产品，每个关键的阶段之间，都会设置一个检查点（就像检查站一样），在每一个节点公司所有的高层管理人员（包括生产、质量、营销、财务、人事等）都要来集体会诊———不同职能的人，从他自己关心的角度，提问问题。营销经理可以不关心财务，但是他必须把所有该考虑的营销问题都考虑进去；财务经理必须保证资金精细化运算（做）的准确程度；人事部门必须考虑合理的人力资源配置及组织与制度保障……各负其责，只把他关心的那部分内容给他参透，经过评估协调，最终不同的部门达成一致意见形成统一的文件，每个人签字。所以，一个欧美或日本的企业有关某个新产品的文件可以有１７个签章（相当于签名）———尽管盖足这些必需的签章可能需要大家耗费巨大的精力与沟通。一旦签署（尽管可能有保留意见），整个团队便只能有一个步调与声音，如有违反，那便被称之为“叛徒”。

　　大鼻子还会告诉我们为什么一个西方（包括日本）的项目经理（Project Manager）多由德高望重的年长主管担任，因为他要在总经理的授权之下负责各个部门之间的协调与沟通———这是一个让人闻之肃然起敬的职位。而我们企业的许多年轻人名片上印有项目经理，是因为没有确切的行政职务而假之以利工作开展———这曾经造成中西方企业彼此间很大的误会，也从一个侧面凸显出企业经营管理理念的根本不同。

　　如是，我们便可以清晰地读出这里面的差异。

　　教授会告诉我们他的理论成果，咨询公司会告诉我们问题分析的方法，旁观者会告诉我们他的直觉观感———这一切可能都是正确的。

　　可能正确，然而，它们与真实的存在都有着一段距离。

　　这段距离可以让理论工作者、咨询顾问、旁观者从不同的视角审视问题，因而他们可能会比当事人看得更为清晰，更明白问题症结所在，然而也正是因为这段距离，使外部的力量总是难于在常态下对内部的利益进行平衡———这也是为什么他们最终不能插手企业具体事务（运作实施）的根本原因。

　　因而，作为一个管理者，他要明白这段距离对于企业以及自身意味着什么，他也要知道如何在彼此间架设一条通道，消弭由于距离而产生的隔阂。

　　并不完美的“最佳”方案

　　为了更为清晰地说明问题，我将老鼠偷油的故事作了如下改动：

　　三只老鼠一同去偷油。老鼠们找到一个油缸：油缸里的油只有底下一点点，并且缸太深，谁也喝不到。

　　于是它们想出办法，一个咬着另一个的尾巴，吊下去喝。第一只喝饱了，上来，再吊第二只下去喝……如此循环。

　　第一只老鼠最先吊下去，它在下面想：“油只有这么一点点，今天总算我幸运，可以喝一个饱。”

　　第二只老鼠在中间想：“下面的油是有限的，假如让它喝完了，我还有什么可以喝的呢？还是放了它，自己跳下去喝吧！”

　　第三只老鼠在上面缸边想：“油很少，等它俩喝饱，还有我的份吗？不如早点放了它们，自己跳下去喝吧！”

　　于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都顾自抢先跳下去。

　　结果它们都落在缸里，怎么也逃不出。

　　另外三只老鼠一同去偷油，找到同样一口油缸，同样只有底下一点点。

　　为公平起见，老鼠们达成协议：第一只老鼠偷到的油给第二只老鼠喝，第二只老鼠偷到的油给第三只老鼠喝，而第三只老鼠偷到的油给第一只老鼠喝（当然可以有更好的做法，这里只是一个比喻）。权衡利弊之后，大家协同发力，于是偷油成功，皆大欢喜。

　　有人问，再有猫叫怎么办？

　　回答：最上面一只也不敢松口。如果松口，或者被猫逼到缸里被同伴活活打死，或者跳到缸外而成为猫的美食。

　　因而，只有大家齐心协力，别无选择。

　　结论：只有在明确利益的前提下，才能明确各自的责任与义务。

　　让我们换一个角度来审视问题。

　　通过老鼠偷油的故事及其衍生出来的一系列解析，我们发现我们现行的经营管理理论似乎更多的在强调一种哲理、一种逻辑，并在有意无意之间人为地模糊其与现实之间的真实距离。在此背后，我们就不能不正视这样一个为许多本土专家学者所顾忌以及竭力回避的问题———这就是我们高居庙堂的具绝对话语权的华丽经营管理理论，在日益精细化、技巧（技术）化的同时却也显示出与本土企业实践实质上的日益背离趋势。

冲动的惩罚与成功

2007-12-09T13:13:00.000+09:00

下面讲的哲理小故事是冲动的惩罚与成功：２００６年５月中旬，夏普、罗丽莉和无腿的英格里斯，三位登山者先后向海拔８８４０米的世界最高点珠穆朗玛峰发起冲击。在８０００米以上的高度，他们几乎同时遇到人生中最艰难的抉择。

　　罗丽莉５月１１日出发，５月１４日登上８６８０米的高峰。这时，罗丽莉双手被冻伤，体力也已不支。望着距离只有１６０米的最高点，经过痛苦的徘徊，她最终决定：下次再来一定把那剩下的１６０米走完。

　　另外一名登山者夏普不仅也被冻伤，而且氧气瓶也快耗尽，但他依然继续向上攀登。寒冷、伤痛、登山器械残缺、氧气不足，夏普躺在了海拔８５３４米一个岩石后面气息奄奄。随后无腿登山者英格里斯的登山分队从那里经过，经过激烈的讨论，最后他们离开夏普，继续登顶。不久，夏普在珠峰顶下约３００米处死去，英格里斯则创造了奇迹，成为第一个借助假肢成功登上珠峰的人。

　　面对咫尺之遥的成功，狂热与冲动使夏普完全丧失实现梦想的可能。英格里斯放弃救助实现了梦想，８５３４米却从此成为他一生中再也无法逾越的道德高度。罗丽莉虽与世界之巅还有“一步之遥”，但作为一名普通女子，她已经站在大多数人一生无法站到的地方，并且她还有机会把剩下的１６０米走完。

　　梦想即将成真，喜悦冲淡伤痛，狂热淹没理智，悲剧最容易发生。人生之路有无数条，偏偏就有那么多登山者逞一时之勇，他们的失败大多不是准备不够充分，也不是意志力不够坚强，只不过是忽视了“还有下一次”这个简单的道理。

　　每个人都有自己的梦想，可对于大多数人来说并不是每个梦想都可以实现。很多时候，越接近成功我们越要告诫自己：不是每个梦想都可以实现，还有下一次。

千万富翁的秘密

2007-12-09T13:09:00.000+09:00

商人出生在一个贫民窟里。他有一种天生赚钱的眼光。当他把一辆街上捡来的玩具车修理好，让同学们玩，然后每人收取半美分，他竟然在一个星期内赚回一辆新玩具车。

　　初中毕业后，他真的成了一名商贩。

　　他卖过小五金、电池、柠檬水，每一样他都得心应手。

　　让他起家的是一堆丝绸。

　　这些丝绸来自日本，因为在海轮运输当中遭遇风暴，这些丝绸被染料浸湿了，数量足足有一吨之多。这些被浸染的丝绸成了日本人头痛的东西，他们想处理掉，却无人问津。他感到机会来了。

　　第二天，他来到海轮上，用手指着停在港口的一辆卡车对船长说：“我可以帮助你们把这些没用的丝绸处理掉。”结果，他不花任何代价便拥有了这些被化学染料浸过的丝绸。然后，他把这些丝绸制成迷彩服、迷彩领带和迷彩帽子。几乎是一夜之间，他靠这些丝绸拥有了１０万美元的财富。

　　从此，他不再是商贩，而成为一名商人。

　　有一次，他在郊外看上了一块地。他找到地的主人，说他愿花１０万美元买下来。地的主人拿到１０万美元后，心里嘲笑他真愚蠢：这样偏僻的地段，只有傻子才会出这么高的价钱！

　　令人料想不到的是，一年后，市政府宣布将在郊外建造环城公路。三年后，他把这块地卖到２５００万美元。从此，他成了新贵，可以像上层人一样出入高贵的场所。

　　商人的发迹简直就是一个谜。

　　商人活了７７岁。临死前，他让秘书在报纸上发布了一个消息，说他即将去天堂，愿意给逝去亲人的人带口信，每则收费１００美元。这一看似荒唐的消息，引起了无数人的好奇心，结果他赚了１０万美元。

　　他的遗嘱也十分特别，他让秘书再登一则广告，说他是一位礼貌的绅士，愿意和一个有教养的女士同卧一个墓穴。结果，一位贵妇人愿意出资５万美元和他一起长眠。

　　有一位资深记者报道了他生命最后时刻的经商经历，记者在文中感叹道：每年去世的人难以计数，但能像他这样具有如此执著的商业精神的人又有几个？现在我们终于明白他为什么会成为千万富翁了吧？

永远不晚

2007-11-18T14:00:00.000+09:00

多年来，我在业余时间里总喜欢参加各种竞赛活动，偶尔也建议朋友们去试一试，因为它可以带来许多惊喜。我有一位老朋友住在内不拉斯加。她看到我获奖的摄影照片时说："唉，我这一辈子是不会有这份福气了，我这种人是获不了什么奖的。"

　　"你为什么不改变一下你对生活的看法呢？"我提议说，"有时你得自己找点事儿做，而且要想办法干成。"

　　我的这位朋友从不打长途电话，所以接到她的电话时，我大感惊奇。

　　"你猜怎么了？"她在电话中喊道，"我决定要改变一下自己。我在一个商店橱窗中看到一个竞赛海报，我就报了名。比赛中我可真是尽全力想要赢"，说到这她激动得有些上气不接下气了，"他们刚才打电话说我得了１００美元的大奖。"最后她又加了一句，"我能付得起电话费了，而且我要告诉你，你这招还真挺灵的。"

　　不知你是否注意到，物以类聚，事业和生活中的失败者总是愿意去找失败者，他们常常凑在一起，同病相怜。我的信条是，如果你想成功，就要去接近成功者；如果你想身心健康，就不要与只想着疼痛与痛苦的人混在一起。我在大学的课上，常鼓励学生们去寻找自己的梦想，对任何事情都充满热情，最重要的是对自己有信心。

客户是怎样失去的?

2007-11-18T13:59:00.000+09:00

谁都知道客户对一个公司来说意味着什么。但我们为何还是常常会失去客户？

　　你是否遭遇过这样的情况：有一天，你的某个大客户忽然对你说，他决定终止和你公司的合作，转为经营某竞争品牌的产品；你公司的一个业务员辞职，接着他负责的几个客户都相继结束了和你公司的合作；你的已经合作三年的一个客户最近居然连续三个月没有进货了……。

　　在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们营销人一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命的打击。如果你是公司的管理者，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作带来不利影响。

　　客户的流失，通常主要出现在以下几种情况:

　　１公司人员流动导致客户流失

　　这是现今客户流失的重要原因之一，特别是公司的高级营销管理人员的离职变动，很容易带来相应客户群的流失。因为职业特点，如今，营销人员是每个公司最大最不稳定的“流动大军”，如果控制不当，在他们流失的背后，往往是伴随着客户的大量流失。

　　２竞争对手夺走客户。

　　任何一个行业，客户毕竟是有限的，特别是优秀的客户，更是弥足珍稀的，所以往往优秀的客户自然会成为各大厂家争夺的对象。小心，也许你的主要竞争对手现在正在对你的大客户动之以情，晓之以理、诱之以利，以引诱他放弃你而另栖高枝。任何一个品牌或者产品肯定都有软肋，而商战中的竞争对手往往最容易抓到你的软肋，一有机会，就会乘虚而入。

　　３市场波动导致失去客户。

　　企业的波动期往往是客户流失的高频段位，任何企业在发展中都会遭受震荡，比如高层出现矛盾，比如企业资金出现暂时的紧张、比如出现意外的灾害等等，都会让市场出现波动，这时候，嗅觉灵敏的客户们也许就会出现倒戈。其实，在商业场中，以利为先的绝大多数商人多会是墙头草，那边有钱可赚就会倒向哪边。

　　４细节的疏忽使客户离去

　　客户与厂家是利益关系纽带牵在一起的，但情感也是一条很重要的纽带，一些细节部门的疏忽，往往也会导致客户的流失。

　　某企业老板比较吝啬，其一代理商上午汇款５０万并亲自来进货，中午企业却没安排人接待，只叫他去食堂吃了一个盒饭。代理商觉得很委屈，回去后就调整经营策略做起了别的品牌。

　　５诚信问题让客户失去

　　厂家的诚信出现问题，有些业务经理喜欢向客户随意承诺条件，结果又不能兑现，或者返利、奖励等不能及时兑现给客户，客户最担心和没有诚信的企业合作。一旦有诚信问题出现，客户往往会选择离开。

　　６店大欺客，客户不堪承受压力

　　店大欺客是营销中的普遍现象，一些著名厂家的苛刻的市场政策常常会使一些中小客户不堪重负而离去。或者是心在曹营心在汉，抱着一定抵触情绪来推广产品。一遇到合适时机，就会甩手而去。

　　７企业管理不平衡，令中小客户离去。

　　营销人士都知道“８０%的销量来自２０%的客户”，很多企业都设立了大客户管理中心，对小客户则采取不闻不问的态度。广告促销政策也都向大客户倾斜，使得很多小客户产生心理不平衡而离去。其实不要小看小客户２０%的销售量，比如一个年销售额１０个亿的公司，照推算其小客户产生的销售额也有２个亿，且从小客户身上所赚取的纯利润率往往比大客户高，算下来绝对是一笔不菲的数目。

　　８自然流失

　　有些客户的流失属于自然流失，公司管理上的不规范，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等。

微笑

2007-11-18T13:58:00.000+09:00

浙江图书馆外面，有一段林荫道，那里经常有盲人在拉二胡讨“生活”。我不愿意称呼他们为乞丐，因为他们与乞丐不同，他们是付出劳动的。

　　有一次路过林荫道，一对夫妻模样的盲人在演唱，歌是十多年前的《十五的月亮》、《塞北的雪》，男的拉二胡，女的演唱。那二胡和歌声真的糟透了，不断地变调变声，难以入耳。但是他们十分执著，一首接着一首。入夏后的杭州，气温很高，他们的衣衫已经湿了，脸色通红。奇怪的是，在整个演唱过程中，他们的脸上一直挂着微笑。其实，我就是被这灿烂的微笑吸引住的，我站在林荫下，看着。

　　每当一曲表演完毕，两人的笑容会突然褪去，换上的表情是疲惫的、无助的，看了让人觉得痛苦。但是，只要男的二胡声一起，两人似乎像充了电似的，马上换上笑容，一个拉得投入，一个唱得忘我，十分精神地表演着。

　　我给了他们５元钱，钱交到正在唱歌的女人手里，她马上感觉出来是５元钱，她在话筒里说了一声“谢谢”，后面那句歌词正好是“军功章里，有你的一半，也有我的一半”。她加重了声音，面对着我，仍是一脸笑容，像是用歌声向我表达谢意，这让过往的几个行人忍不住窃笑起来。

　　我有些尴尬，迅速离开了。

　　回头再看，那几个路人也在掏钱给他们。那女的歌声更加高了，二胡的音量也高了许多。

　　盲人的眼睛看不见世界，但心是能感觉到的。他们把卖艺地点选择在图书馆外面，那是选对了地方。进进出出图书馆的人，多多少少是有点文化味的。

　　我一直在回味那对盲人表演时的微笑，以及不表演时的忧愁，如果细细体会，突然间会让人唏嘘不已。

　　对于盲人而言，他们的艰难生活是可以想象的，但是，他们没有把自己的苦难兜售给别人，如果他们在舞台上表演，有幕布和后台，那份愁苦甚至可以永远不被人知。

　　把最好的一面留给他人，是一种人生态度，也是一种成功的态度。

青蛙与奶桶

2007-11-18T13:56:00.000+09:00

有个牧人将刚挤的一桶鲜奶放在墙下，墙上有三只小青蛙打闹时不小心全部掉进了奶桶里。就这样三只小青蛙游也游不动，跳也跳不起。　　　　

　　第一只青蛙说:" 难怪早上眼皮就在跳，好端端掉进牛奶里，我的命好苦啊!" 然后它就漂在奶里一动不动，等待着死亡的降临。　　　　

　　第二只青蛙试着挣扎了几下，感觉到一切都是徒劳，绝望地说"今天死定了，我还不如死个痛快~长痛不如短痛" 于是它一头扎进牛奶深处，自己淹死了。　　　　

　　第三只青蛙什么也没说，只是拼命蹬后腿。第一只青蛙说，“算了吧，没用的，这么深的牛奶桶，再怎么蹬也跳不出去啊。”“也许能找到什么垫脚的东西呢!”第三只青蛙说。但是桶里只有滑滑的牛奶，根本没有什么可以支撑的东西，小青蛙一脚踏空，两脚踏空……时间一分钟一分钟过去，小青蛙几乎想放弃了，但是一种本能的求生欲望支持着它一次又一次地蹬起后腿。它感到牛奶越来越稠，越来越难以游动…… 然而，慢慢的，奇迹出现了，它们下面的牛奶硬起来了 --- 原来牛奶在它拼命搅拌下，变成了奶油块。待到等死的那只小青蛙发现这一点，它兴奋地叫起来，这时它的同伴已经差不多精疲力竭，然而两只小青蛙还是奋力一跳，终于都跳出了奶桶。而它们的另一个同伴，却没能出来。　　　　

　　-------- 　　管理解读　　--------

　　相信每个人一生中，都有过类似掉进奶桶的经历吧，希望是那么渺茫，甚至不想活了! 有些人选择了甩手不干，一走了之，甚至一死了之；大多数人像第一只青蛙，好死不如赖活着，撑一分钟是一分钟，活一天是一天；也有少数倔强的，不相信命运，再难的险境，再无望的时刻，仍然在拼，仍然有一种信念支撑: 也许能找到垫脚的东西，跳出这可怕的深桶! 奇迹不会每次都出现，但是，只要还有一丝希望，就不放弃! 就算看不到希望，求生的本能也会给自己带来力量。如果不是第三只青蛙的努力，大家只有一起死，但因为它坚持了努力了，连同等死的同伴也因它获救。如果大多数人是第一只青蛙，有什么理由不服从第三只青蛙，拜它为王呢。回到公司管理中，其实也有启发，压力和危机来临时，管理者如果先慌了阵脚，不知所措，或者同下属一样，什么也不做，任凭事态发展而不顾，这样怎么能让下属心服!

　　可是现实中太多夸夸其谈的管理者了，就连老板招人，也尽招些会说话的。如果你有志气在一个实力相当平均的团队中成为领袖，那就在处理危机时学学那只努力找寻支撑点的青蛙吧，也许就是凭你的坚持和努力，带领大家安然渡过危机，大家以后也自然唯你马首是瞻! 管理技巧只是很小的一个方面，人格的感召和面临危机时的大智大勇才会真正俘获人心。

激励智慧故事

2007-11-18T13:54:00.000+09:00

放大镜与望远镜

　　有一位公关名家谈到建立良好人际关系时，举了一个例子。他说，无论多么漂亮的小姐，如果美容师以５００倍的放大镜看她美丽的脸庞，看到的一定是坑坑洼洼，凹凸不平的脸，使人大失所望。而当我们拿望远镜看青山时，入目的尽是如画的风景，迷人的山色，令人心旷神怡。

　　这说明，如果你永远拿着放大镜看别人，必令对方原形毕露，显得一无是处，也使自己无法信任他人，交到朋友。相反，如果拿着望远镜则始终能欣赏到别人美好的一面，就是这不拘小节的特性，使宾主尽欢，无往不胜。

　　同时也告诉我们，如果放大镜的焦点对准自己，而非别人，如果能虚心请求他人，对自己提出最严厉的批评，这样放大镜和望远镜便能同时发挥最大的效用。

　　严以律己，宽以待人，正是放大镜与望远镜的最好诠释。

　　蜘蛛网

　　一位苏格兰王子在看蜘蛛结网时突然明白了人生的真谛。可怜的蜘蛛结一次不成，就掉下来一次。屡败屡战屡下屡上，直至掉下来七次，终于结成了网。人生何偿不是如此？危机与生机，失望与希望，消极与积极，从来都是交织在一起，一定会有后退，会有逆境，但勇士恰是在后退的逆境中依然奋进者。

　　鲜花与希望

　　第二次世界大战结束，到处是一片废墟。美国社会学家波普诺去访问一户住在地下室里的德国居民。

　　离开那里之后，同行的人问波普诺："你看他们能重建家园吗？"

　　 "一定能"波普诺肯定地回答。

　　"为什么回答得这么肯定呢？"

　　"你看到他们在地下室的桌上放着什么吗？"

　　"一瓶鲜花。"

　　"对，"波普诺说，"任何一个民族，处在这样困苦的境地，还没有忘记爱美，那就一定能在废墟上重建家园。"

　　这个故事告诉我们在绝望中仍能追寻希望之花的人，是一多么令人敬佩与振奋！

　　抬头是片蓝蓝的天

　　在一个贸易洽谈会上，我作为会务组的工作人员，把一个中年人和一个小伙子送进了他们的住房--本市一家高级酒店的３８楼。小伙子俯看下面，觉得头有点眩晕，便抬起头来望着蓝天，站在他身边的中年人关切地问，你是不是有点恐高症？

　　小伙子回答说，是有点，可并不害怕。接着他聊起来小时候的一桩事：“我是山里来的娃子，那里很穷，每到雨季，山洪爆发，一泻而下的洪水淹上了我们放学回家必经的小石桥，老师就一个个送我们回家。走到桥上时，水已没过脚踝，下面是咆哮着的湍流，看着心慌，不敢挪步。这时老师说，你们手扶着栏杆，把头抬起来看着天往前走。这招真灵，心里没有了先前的恐怖，也从此记住了老师的这个办法，在我遇上险境时，只要昂起头，不肯屈服，就能穿越过去。”

　　中年人笑笑，问小伙子：“你看我像是寻过死的人吗？”小伙子看着面前这位刚毅果决、令他尊敬的副总裁，一脸的惊异。中年人自个儿说了下去：“我原来是个坐机关的，后来弃职做生意，不知是运气不好还是不谙商海的水性，几桩生意都砸了，欠了一屁股的债，债主天天上门讨债，６万多元呵，这在那时可是一笔好大的数字，这辈子怎能还得起。我便想到了死，我选择了深山里的悬崖。我正要走出那一步的时候，耳边突然传来苍老的山歌，我转过身子，远远看见一个采药的老者，他注视着我，我想他是以这种善意的方式打断我轻生的念头。我在边上找了片草地坐着，直到老者离去后，我再走到悬崖边，只见下面是一片黝黑的林涛，这时我倒有点后怕，退后两步，抬头看着天空，希望的亮光在我大脑里一闪，我重新选择了生。回到城市后，我从打工仔做起，一步步走到了现在。”

　　其实，在我们每个人的一生中，随时都会和他们两位一样碰上湍流与险境，如果我们低下头来，看到的只会是险恶与绝望，在眩晕之中失去了生命的斗志，使自己坠入地狱里。而我们若能抬起头，看到的则是一片辽远的天空，那是一个充满了希望并让我们飞翔的天地，我们便有信心用双手去构筑出一个属于自己的天堂。

　　一片假树叶　

　　欧·亨利在他的小说《最后一片树叶》里讲了一个故事，说：有个病人躺在病床上，绝望地看着窗外一棵被秋风扫过的萧瑟的树。他突然发现，在那树上，居然还有一片葱绿的树叶没有落。病人想，等这片树叶落了，我的生命也就结束了。于是，他终日望着那片树叶，等待它掉落，也悄然地等待自己生命的终结。但是，那树叶竟然一直未落，直到病人身体完全恢复了健康，那树叶依然碧如翡翠。

　　其实，那树上并没有树叶，树叶是一位画家画上去的，它不是真树叶，但它达到了真树叶生动真实的效果，给了那位病人一个坚强的信念：活着，只要那片树叶不落，我的生命就不会死。结果，他真的康复了，走出病房去那棵树下看个究竟。

　　他站在树下，被画家的用心感动了。

　　因为画家是惟一了解他内心秘密的人，画家知道他在等待树叶全部掉落之后，再悄然地终结自己的生命。于是，画家顺着病人的心思设计了这么一片假树叶。就是这片假树叶，给他不断地注入活下去的勇气。

　　真正有生命力的不是那片树叶，而是人的信念。

　　瞎子的秘方　

　　从前，有这么一个故事说，一老一小两个相依为命的瞎子，每日里靠弹琴卖艺维持生活。一天老瞎子终于支撑不住，病倒了，他自知不久将离开人世，便把小瞎子叫到床头，紧紧拉着小瞎子的手，吃力地说："孩子，我这里有个秘方，这个秘方可以使你重见光明。我把它藏在琴里面了，但你千万记住，你必须在弹断第一千根琴弦的时候才能把它取出来，否则，你是不会看见光明的。"小瞎子流着眼泪答应了师父。老瞎子含笑离去。

　　一天又一天，一年又一年，小瞎子用心记着师父的遗嘱，不停地弹啊弹，将一根根弹断的琴弦收藏着，铭记在心。当他弹断第一千根琴弦的时候，当年那个弱不禁风的少年小瞎子已到垂暮之年，变成一位饱经沧桑的老者。他按捺不住内心的喜悦，双手颤抖着，慢慢地打开琴盒，取出秘方。

　　然而，别人告诉他，那是一张白纸，上面什么都没有。泪水滴落在纸上，他笑了。

　　老瞎子骗了小瞎子？

　　这位过去的小瞎子如今的老瞎子，拿着一张什么都没有的白纸，为什么反倒笑了？

　　就在拿出"秘方"的那一瞬间，他突然明白了师父的用心，虽然是一张白纸，但却是一个没有写字的秘方，一个难以窃取的秘方。只有他，从小到老弹断一千根琴弦后，才能了悟这无字秘方的真谛。

　　那秘方是希望之光，是在漫漫无边的黑暗摸索与苦难煎熬中，师父为他点燃的一盏希望的灯。倘若没有它，他或许早就会被黑暗吞没，或许早就已在苦难中倒下。就是因为有这么一盏希望的灯的支撑，他才坚持弹断了一千根琴弦。他渴望见到光明，并坚定不移地相信，黑暗不是永远，只要永不放弃努力，黑暗过去，就会是无限光明

小小故事人生财富启迪

2007-11-04T14:16:00.000+09:00

A、飞翔的蜘蛛

　　信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。

　　一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞？要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的？后来，我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。

　　温馨提示：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。奇迹是执着者造成的。

　　B、阴影是条纸龙

　　人生中，经常有无数来自外部的打击，但这些打击究竟会对你产生怎样的影响，最终决定权在你手中。

　　祖父用纸给我做过一条长龙。长龙腹腔的空隙仅仅只能容纳几只蝗虫，投放进去，它们都在里面死了，无一幸免！祖父说：“蝗虫性子太躁，除了挣扎，它们没想过用嘴巴去咬破长龙，也不知道一直向前可以从另一端爬出来。因而，尽管它有铁钳般的嘴壳和锯齿一般的大腿，也无济于事。”当祖父把几只同样大小的青虫从龙头放进去，然后关上龙头，奇迹出现了：仅仅几分钟，小青虫们就一一地从龙尾爬了出来。

　　温馨提示：命运一直藏匿在我们的思想里。许多人走不出人生各个不同阶段或大或小的阴影，并非因为他们天生的个人条件比别人要差多远，而是因为他们没有思想要将阴影纸龙咬破，也没有耐心慢慢地找准一个方向，一步步地向前，直到眼前出现新的洞天。

　　C、成功并不像你想像的那么难

　　并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。

　　１９６５年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。

　　１９７０年，他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友--当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人--朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”

　　后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，因为他们从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。

　　温馨提示：人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么钢铁般的意志，更用不着什么技巧或谋略。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。

　　D、天道酬勤

　　没有人能只依靠天分成功。上帝给予了天分，勤奋将天分变为天才。

　　曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一，然他小时候的天赋却不高。有一天在家读书，对一篇文章重复不知道多少遍了，还在朗读，因为，他还没有背下来。这时候他家来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见他睡觉，还是翻来复去地读那篇文章。贼人大怒，跳出来说，“这种水平读什么书？”然后将那文章背诵一遍，扬长而去！贼人是很聪明，至少比曾先生要聪明，但是他只能成为贼，而曾先生却成为毛泽东主席都钦佩的人：“近代最有大本夫源的人。”“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”那贼的记忆力真好，听过几遍的文章都能背下来，而且很勇敢，见别人不睡觉居然可以跳出来“大怒”，教训曾先生之后，还要背书，扬长而去。但是遗憾的是，他名不经传，曾先生后来启用了一大批人才，按说这位贼人与曾先生有一面之交，大可去施展一二，可惜，他的天赋没有加上勤奋，变得不知所终。

　　温馨提示：伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的，有一分劳动就有一分收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来。

　　E、好学不倦

　　只有一个洞穴的老鼠很快被捉。

　　在一个漆黑的晚上，老鼠首领带领着小老鼠出外觅食，在一家人的厨房内，垃圾桶之中有很多剩余的饭菜，对于老鼠来说，就好像人类发现了宝藏。正当一大群老鼠在垃圾桶及附近范围大挖一顿之际，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音，那就是一头大花猫的叫声。它们震惊之余，更各自四处逃命，但大花猫绝不留情，不断穷追不舍，终于有两只小老鼠走避不及，被大花猫捉到，正要向它们吞噬之际，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。大花猫走后，老鼠首领施施然从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害，这次我就因而救了你们一命。”

　　温馨提示：“多一门技艺，多一条路。”不断学习实在是成功人士的终身承诺。

一把小刀的力量

2007-11-04T14:14:00.000+09:00

于欧洲西北部，濒临北海，受洋流的影响，每到夏季，就有大批鲱鱼洄游到荷兰北部的沿海区域。

　１４世纪时，荷兰人口不到１００万，却有近２０万人从事捕鱼业。在当时，荷兰人每年可以从北海中捕获超过１０００万公斤的鲱鱼，小小的鲱鱼为五分之一的荷兰人提供了生计，并成为荷兰人的经济支柱。　

　但是，造物主并没有给荷兰人独享鲱鱼的权利，生活在北海边的其他民族，也组织了捕捞鲱鱼的船队，以获得这种自然资源。和其他鱼类一样，鲱鱼保鲜的时间只有几天，而当时还没有制冷设备，随着大量的鲱鱼涌入欧洲市场，荷兰人的鲱鱼开始滞销、腐烂。这让一些荷兰人的生活陷入贫穷之中。为了减少其他国家的捕捞量，荷兰人曾和他们的邻居苏格兰人爆发过三次战争，以争夺鲱鱼渔场。但战争也没能改变荷兰人的命运。

　威廉姆·伯克尔斯宗，是荷兰北部一个小渔村中的渔民，和很多荷兰人一样，威廉姆一直靠捕捞并出卖鲱鱼来养活妻子儿女。没有人买他的鲱鱼，就意味着威廉姆一家无法生存下去。那些日子，威廉姆每天满脑子想的都是鲱鱼：“市场上的鲱鱼太多，就不会好卖；鲱鱼不能快速卖掉，就会变质腐烂；鲱鱼烂掉，就会没有饭吃……”威廉姆在思考中，竟然一下子抓住了问题的关键：鲱鱼的腐烂。如果有一种方法能不让鲱鱼烂掉，所有的难题就会迎刃而解！

　　这个念头，让威廉姆兴奋不已。他开始寻找解决这个问题的方法。最终，威廉姆发明了一种特制的小刀，用这种小刀，一刀就可以除去一条鲱鱼的鱼肠，然后再把盐放到鱼腹里，就解决了鲱鱼腐烂的问题。经过这样处理的鲱鱼，可以保存一年多的时间不变质。在没有冰箱的时代，这种独特的方法让荷兰的鲱鱼在激烈竞争中脱颖而出，最终战胜对手，畅销到整个欧洲。

　　就这样，荷兰渔民凭借一把小刀，将一种人人都可以染指的自然资源，转化为荷兰独占的资本。紧接着，借助畅销的鲱鱼，荷兰人开始了商旅生涯和海上贸易。到１７世纪的时候，荷兰成为“海上第一强国”。

　如今，在荷兰港口城市鹿特丹的市中心，仍矗立着威廉姆的塑像，细心的人会看到，威廉姆的手里拿着鲱鱼和一把小刀，这个塑像似乎在提醒人们：荷兰的发展和崛起，是从威廉姆的那把小刀开始的。

工作ＤＮＡ

2007-11-04T14:12:00.000+09:00

工作的人，按资历的深浅，大致可以分为三种阶段：进入社会不久的新人、中层干部与高层主管。

　　在这三个阶段工作的人，可以比拟为三种动物。

　　刚进入社会不久的新人，像是一只鸟——刚刚孵化，开始学习飞翔的小鸟。

　　小鸟面对广阔的天地，好处是机会无穷，无限的空间任其展翅。但是小鸟也要明确自己到底要如何成长。

　　小鸟的优势，就是还没有被环境、习惯、条件所局限或制约，因此各种新奇的尝试与可能，都在双翼之下。你可以选择成为家鸟，驻足于别人屋檐下；你也可以选择成为林鸟，生活在茂密的森林里；你还可以选择成为候鸟，随季节的变化而周游各地。

　　但是，也要小心。太多新奇的选择，会让你眼花缭乱。或者，你选择成为一种与你的体力与本质都不适合的鸟。或者，你不停地变换自己生存的方式，最后忘了自己是一只什么样的鸟。

　　或者，你选择方便的离人群很近的觅食方式，结果成为别人弹弓下的猎物。

　　工作了一段时间，成为公司或组织里的中坚干部之后，你成了一只骆驼。

　　这段时间，你大致已经在工作岗位上累积了足够的经验与能力，因此你的公司、你的上司愿意信任你，或者使用你，一再把沉重的工作负担交付下来，让你承担。生活中，你大致已经成了家，或者已经为人父、为人母，有你的家庭责任要尽。这时候的骆驼，已经不像小鸟那样可以任意飞翔，甚至，即使有变动的机会出现，你也已经不敢轻易尝试。

　　骆驼只能在茫茫的沙漠中行走。上司，像是沙漠中头顶的烈日；属下，像是脚下滚烫的沙子。两相煎熬，你只能忍辱负重地行走，默默地行走。

　　骆驼的优势，在于平稳，看起来几乎没有任何风险。你职位上的工作，大多已经驾轻就熟。不但熟，还是全公司里最熟的——新进的属下，没有你了解；比你资深的上司，可能已经离开这个工作太久，没有你记得清楚——你是一个可以被依赖的中坚干部。

　　骆驼的风险，也在于平稳，看起来几乎没有任何机会。漫漫黄沙，一望无际。你被托付了重任，所以一切都理所应当。甚至，加在你身上的重担太多，以至于连你的身影也湮没了。你不但是一只骆驼，还是一只被遗忘的骆驼。偶尔，在夜里匍地休息的时候，你望着天边的流星，会许个愿，希望摆脱这个宿命。

　　骆驼羡慕的，可能是另一种动物——鲸鱼。

　　有幸从中坚干部更上层楼，成为一个公司或组织的高层决策者、领导者，那就成了一条鲸鱼，一下子，从干燥无际的沙漠，跃入了广阔自由的大海。

　　长风万里，别人祝贺你；海天无垠，你期许自己。

　　眼界与境界，都大不相同。

　　你解除了压在背上的重担，可以在海洋中恣意快活。

　　然而，进入了海洋，你就要接受海洋的一切。阳光灿烂的日子是你的，狂风暴雨的日子也是你的。最重要的是，你要永远前进，没有停歇。你没有上岸休息的权利——上岸的鲸鱼，就搁浅了，是要死亡的。

　　三种动物，各有自己不同的机会与风险，只看你自己怎么看待。

感悟：搞定面试只需十秒钟

2007-11-04T14:11:00.000+09:00

朋友阿松向我讲起他应聘部门经理时的成功经历，听来实在耐人寻味。

　　当他们走进招聘办公室，只见考官身后的墙壁上贴着一张“告示”，上书：“为了节约面试时间，您务必在进来５分钟后自觉退出室外，请您合理支配时间！”

　　许多应聘者一进屋便抓住有限的时间，向考官滔滔不绝地介绍自己的经历和经验，即使考官的办公电话响起，也不愿轻易中断介绍。往往是，每当考官拿起电话，他们的介绍才被迫尴尬中止。

　　走出门外的应聘者，纷纷抱怨考官不仁和刻板。

　　轮到阿松面试，谈话进行没几句，考官办公桌上的电话便响起来。阿松心想：与电话相比，面试的紧要程度总还是次要的，因为铃声正在作响。于是，阿松浅浅一笑，在铃声响过两遍后拿起电话递给了考官。就在这时，这位面若冰霜的考官突然露出了难得的笑意：“恭喜你，你被录取了！”

　　后来，阿松与那位考官在工作中成了好友。阿松问：“当时为什么录取我，而不是别人？”“还记得面试中的那个电话吗？那是我们对每个应聘者故意安排的现场测试，而能够主动中止面试而不影响我接电话的人，肯定是一位深谙商务、宽宏大度、顾全大局的人才；对于那次我们招聘的岗位来说，应聘者不需要太多的时间，几秒钟足矣！”

沃尔玛的胶带

2007-11-04T14:08:00.000+09:00

前不久，我们这个地级市也开了一家沃尔玛超市。对于本市的商业企业来说，这不啻于一次大地震，因为他们都听说过沃尔玛可怕的“五公里死亡圈”——沃尔玛一到，半径５公里范围内的超市都得关门。对于我们消费者来说，沃尔玛的到来却是一个好消息，因为这意味着我们从此可以充分享受低价购物的实惠了。

　　可能是因为沃尔玛头顶上那层神秘的光环吧，我总愿有事没事陪着老婆到沃尔玛逛逛，尽管和大多数男人一样，也有着“最怕陪老婆逛街”的通病。

　　准确地说，在沃尔玛消费，我并没有那种当“上帝”的高高在上之感，倒是时时处处感受到一种朋友间的友好：他们的微笑是真诚的，他们的服务是贴心的，他们会立即停下手中的工作，认真地倾听你的咨询，他们甚至会一路把你领到你要找的洗手间……也许是出于对这种礼遇的回报吧，每次去沃尔玛，我们都要或多或少买点东西回来，事实上我们自己也清楚，很多物品都是可买可不买的。

　　在沃尔玛逛了几次，我有了一个新的发现：在这里，顾客可以带包进入超市。这在其他超市几乎是不可能的。别说带包，就是赤手空拳进去，商家还是对你放心不下，到处贴着“偷一罚十”、“超市装有摄像头，请自重”等诸如此类的警告语以示震慑。

　　受好奇心的驱使，我们决定也来享受一下带包进超市的“特权”。

　　“对不起！”在入口处，我们被一个漂亮的迎宾小姐礼貌地拦住。“请稍等一下！”她微笑着说，然后熟练地扯下一小段胶带，麻利地骑贴在我们手提袋的中间。迅速地做完这些，她微笑着示意我们入内。

　　什么意思？看着这段长不过５公分、宽仅约１公分的胶带，我百思不得其解。防盗吗？它显然不具备这种功能。那么贴上它意义何在？我人在商场逛，心思却在这段小小的胶带上，可总也参不透其中的玄机。我这人生性爱较真儿，决定向不远处一位管理人员模样的人讨教讨教。

　　“您好，需要我帮忙吗？”见有顾客咨询，那位工作人员停下手中的工作。我一看胸牌，是位经理。打断了人家的工作，我有点不好意思，但还是认真地提出了心中的疑问。

　　“很简单。”那位经理笑了,“顾客到我们店是来购物，不是来偷窃的。”

　　我心里涌起一阵小小的感动，因为作为顾客的一员，我受到了一种极大的尊重，甚至可以说是可贵的信任。

　　“既然如此，那么为什么又贴上这么一段胶带呢？”

　　“这个……我也说不好。”他犹豫了一下，“这样吧，我带您去见我们总经理助理，让他给您解答。”

　　我开始有点儿后悔。为钻这点牛角尖，竟要麻烦人家高层主管。但事情已经到了这份儿上，去就去吧，心中的疑团不解开，我还真有点于心不甘。

　　在总经理室，年轻的总经理助理像接待贵宾一样接待了我。听那位经理讲明我的来意，他想了想说：“允许顾客带包进入超市，是我们的一个新尝试，因为我们发现有些顾客不愿把包存在存包处，同时我们也觉得顾客应该有这个权利。但此举一出，我们又担心会给顾客带来一些不便。”听到这里，我更是一头雾水，请他讲明白点。“也就是说，带包入内，顾客反而可能会产生一种不适应，产生一种微妙的精神压力，说直白一点，就是潜意识里可能会感到自己将会成为被怀疑的对象。”

　　确实如此，我点点头。

　　“但是现在我们象征性地贴上这段胶带，就为顾客消除了这种精神压力——因为这等于是告诉我的顾客：您不必有什么顾虑，您的手提袋已经被粘上了。”

　　对于经营者来说，把顾客当上帝，是一种策略；而把顾客当朋友，想方设法为顾客着想，则是一种境界。

你能管理多少人

2007-11-04T14:06:00.000+09:00

几乎所有的班级里都是这样的结构：有一个班长，管理整个班级；还有几个班委，分别管理班级某一方面的工作，比如学习、劳动、体育、文艺等等；此外，整个班级成员大约有几十人，往往被分成几个人一组，每个组的组员由组长负责，在许多时候统一行动。

　　为什么班级中会出现这样的结构呢？这显然是为了方便管理。如果把班级看成一个团队，把班干部看成管理者，那么一个团队管理者手下直接管理多少人合适呢？人们通过对各种团队的研究后发现，几乎所有的团队都可以采取１个管理者管５个左右下属的搭配方式，我们可以把这个方式称之为“乘５”规则。

　　比如，一个刚开始创业的小公司，往往只有五六个人，这时候的老板就管理这几个人，能够很有效率地带领团队去打拼。随着企业逐步做大，人员规模扩大到５乘５，即二三十人时，这个老板还能够直接管理这些人吗？恐怕很难。他需要设立中层管理者，而他依然只管理５个左右的中层管理者，而每个中层管理者再向下管理５个左右的基层员工。这就形成了人们所熟知的管理金字塔。当企业进一步扩大，人员规模达到了５乘５再乘５的时候，如何管理这１００多人的队伍呢？显然，老板没有精力去管理２５个中层干部，每个中层干部也没有精力管理２５个基层员工。此时，合理的选择是再建立一个管理层，如果老板作为一级管理者，那么他之下是５个左右的二级管理者，每个二级管理者再管理５个左右的三级管理者，每个三级管理者管理５个左右的基层员工。企业规模继续扩大，就继续应用“乘５”规则。

　　如果管理金字塔中不是“乘５”规则，而是“乘２”规则，整个团队会如何呢？那将会出现官多兵少的情况。大量的人坐在领导的位置上，每个人创造的管理价值很小，而基层员工累得要死，工资却很微薄，因为上面的各层管理者占有了过多的企业利润“蛋糕”。

　　如果管理金字塔中不是“乘５”规则，而是“乘１０”规则，整个团队又该是什么情景呢？管理层要照顾到各个下属的工作，往往会疲于奔命，顾此失彼；而下属由于领导很少照顾到自己，容易产生懈怠和放松。即使管理层和被管理层都很敬业，依然会出现信息不能及时上传下达的问题，不利于事业的发展。

　　历史上也存在这个规则。太平天国起义之初，在天王洪秀全之下只设立了东西南北４个王和翼王，刚好５个下属，这几个王再向下管理其他将领。这种管理结构在太平天国起义之初应该说起到了一定的积极作用。可惜，到了太平天国后期，洪秀全为了防备早期一起打天下的几个王，又设立了几百上千个王来分散权力。这一做法使他自己作为管理者根本无法照顾到每个下属，真正做事情的下属无法下情上达，不做事情的下属却在旁边帮倒忙。不遵循“乘５”规则应当也是太平天国衰亡的一个原因。

　　在国家管理中也有这个规则的影子。一个国家的国务院总理只有一名，而其下有几十个部，分管全国各行各业。让一个总理去管理几十个部长，恐怕是心有余而力不足的，所以自然而然地在总理和部长之间设立了副总理这个管理层。总理管理几个副总理，每个副总理分管一些部。

　　不论有意为之，还是无意为之，环顾社会我们会发现，一个成功的、成熟的团队往往在实践着“乘５”规则。

讨薪并不难

2007-10-21T17:32:00.000+09:00

年底，县里成立了“清理拖欠农民工工资办公室”，县总工会抽去了法律保障部的陈部长负责。别说，成立个清欠办还真有必要，陈部长每天都要接待不少人，不是给他们提供政策，就是直接出面帮他们解决问题。这天上午，陈部长正在帮一个民工解答问题，进来一个约摸十七八岁的小姑娘。陈部长示意她坐下稍等，她却没有坐下，而是怯生生站在一旁等候。中年民工满意地离开后，陈部长转过头来问小姑娘：“有什么事需要帮助，尽管开口。”小姑娘嗫嚅了很久，最后说出来的却是“没事”。

　　陈部长凭经验就知道她绝对有事，就对她说：“不要害怕，到了这里就像到了家里。”可小姑娘还是一口咬定没事，然后说了声“谢谢”就往外走，走到门口又退了回来，说：“外省来打工的你们也管吗？”陈部长早听出她不是本地人，他站起来走到她身边，说：“当然管，只要在我们县里打工，不论哪儿来的，我们都管。”他这么一说，小姑娘就点了点头，像明白了什么似的，然后道了声谢便匆匆走了。

　　清欠办的工作实在太多了，过了几天，陈部长差不多都把她忘了。星期五下午，陈部长正在跟一个欠薪老板争吵，小姑娘又缩着身子来了。只见陈部长把桌子一拍，吼道：“限你三天将所欠民工工资付清，不然我让你公司关门！”老板一听要来硬的，吓坏了，忙保证第二天就将欠的工资如数付清。

　　这个老板一走，陈部长就和颜悦色地问小姑娘到底有什么事需要解决，她还是一个劲说没事，陈部长见她老是低着头，就要她把头抬起来，她顿时慌张起来，说：“我没事我得走了。”陈部长快步走到她前面把她拦住，弯腰一看她的下巴都紫了，分明是被人掐的。陈部长心疼地说：“姑娘，我可要为难你了，你今天不把事情说出来，我就不让你走。”小姑娘感激地看了他一眼，张嘴想说什么，可目光很快又黯淡了下来，有气无力地说道：“我真的没事，就是想问问不论干什么，只要是打工的，你们都管吗？”陈部长肯定地说：“当然，只要是正规打工的，我们都管。”小姑娘立即向他鞠了一躬，不顾他的阻拦就往门外走。陈部长拿她没办法，只好叹了口气，让她走了。

　　原来，小姑娘是一家洗脚城的洗脚妹。半个月前家里来电话告诉她，父亲进山打猎，不小心从悬崖上掉下去了，摔成了重伤，要她速带钱回去。她找老板结算工资，老板说手头正紧，只肯先给她半年的，剩下的以后再给。她说她要钱救急，都给老板跪下了，老板还是不答应。她听说县里成立了清欠办，就去找清欠办咨询了，清欠办陈部长明确告诉她外省在这里打工的也管后，她就理直气壮地去向老板讨工钱。

　　可老板根本不把她放在眼里，还讥笑她肯定没跟清欠办的人说清楚自己是个洗脚妹，就跑来糊弄他，还嫌她的嘴巴生事，狠狠把她的嘴巴掐青了。小姑娘气愤至极，只好第二次来到了清欠办，含含糊糊地问陈部长是不是打什么工都管，陈部长给了她肯定的回答，她的勇气又鼓起来了，一进店就找到老板说：“我问过清欠办的干部了，老板拖欠洗脚妹的工资，他们也管到底。”老板叼着一根烟，吐出了一圈烟雾后，盯着小姑娘看了又看，然后把烟头一甩，一耳光揍在了小姑娘的脸上：“小小年纪，竟敢骗到老子头上来了，我就不信你有种敢说出你是洗脚妹，他们也一样管？我告诉你，你的工钱我一分都不给了，你去告吧，看他们哪个来管你！”

　　老板的凶狠她早就一清二楚，但他的狡诈她还是第一次看清楚，她有些绝望了，甚至想一头撞死在他面前。可她刚弯腰想往墙角撞去，就被一个身强体壮的男子拦腰抱住了，她边挣扎边抬眼看，想不到竟然是陈部长，惊得她一句话都说不出来了。陈部长扶她站稳后，说：“姑娘，对不起，我跟踪你了。因为我不想失职啊！”然后他冷冷地看着老板说：“你吓唬一个外地来的打工妹，算什么男人？如果说洗脚妹见不得人，那你这个老板就该钻地缝了！”老板想不到清欠办的人会找上门来，赶忙又是掏烟又是赔笑脸，说：“我是开玩笑的，您别误会，我做的可是正当生意。”

　　陈部长没有接他的烟，义正词严地说：“你如果做的不是正当生意，公安局早就让你关门了。现在我正式通知你，为了让所有的民工都能高高兴兴回家过节，无论是哪个老板，凡拖欠农民工的工资，都必须在腊月二十五之前结清，这是县委县政府的规定。你执行也得执行，不执行也得执行！我想，你不会给自己找难堪吧？”老板当然不会自找麻烦，他立即拍起胸脯保证马上就支付小姑娘的工资，其他人的工资明天全部付清。“谅你不敢耍花招。”陈部长又转过身对小姑娘说，“谢谢你为我县的经济建设做的贡献，安安心心回家过年吧。”

　　小姑娘想不到陈部长会一路跟来，并且在危难关头伸出援手，她非要留陈部长洗了脚才走。盛情难却，陈部长只好留下来洗了个脚。但他坚持自己付了钱。他走的时候，小姑娘送到门口，当他抬脚离开时，小姑娘亲切地叫了声“叔叔，您慢走。”他感动得回地头来，看见小姑娘的双眼泪光盈盈。

定位决定成败

2007-10-21T17:31:00.000+09:00

作为一名职业咨询师，我有机会给各个年龄段的顾客提出我的建议和劝告。我的众多顾客的经历告诉我一个真实存在的现象：每一个人都有自己的自我定位，不幸的是，很多人都没有意识到这一点。这也难怪，因为，这个定位常常深深地隐藏在我们的潜意识里。人们常常有这样的体验：为了实现目标，自己付出了极大的努力，却收效甚微，其内在的原因就在于我们潜意识中的自我定位与我们的目标不相一致，这种背离极大地削弱和降低了我们的努力和付出。

　　比如，如果你将自己定位于“穷人”，你必定会不自觉地削弱你的赚钱动力，错失赢利良机。如果你认为自己是一个“不可爱的人”，那么当有人对你说“你很可爱”的时候，你会认为他在撒谎或者在讥讽你而将那个人拒之千里之外。

　　以我自己为例。我在加利福尼亚州的时候，很想加入一家高级网球俱乐部。然而，我潜意识中的一些消极想法使我一开始并没能如愿。我对自己说：你不富裕，你的网球水平一般，你没有空闲时间，没有人会愿意和你打网球。

　　事实上，这些负面想法并不真实，至少不符合现在的实际情况。我逐渐认识到，是我潜藏的陈旧的自我定位影响了我。

　　一名来自布鲁克林的穷人家的女孩，参加一个富人云集的俱乐部显然是不合时宜的。好在我及时更换了我的自我定位：一名出色的咨询师。有了这种定位，我如愿以偿地加入了网球俱乐部，在俱乐部里，我度过了一段快乐的美好时光。

　　我的过时的自我定位延迟了我加入俱乐部的时间，而苏珊的自我定位却影响到了她的人际关系。苏珊是一位２６岁的金发美女，她泪眼婆娑地对我说：生活中，所有与她接触的男人都躲她远远的，而事实上，她是极其渴望与他们建立一种和谐的关系的，糟糕的现状使她认定自己是一个不讨人喜欢的女人。我帮苏珊做了分析，问题就出在她的自我定位上。她生活在一个单亲家庭，自幼性格好强，孤僻，极度敏感。“是你的孤傲清高赶走了你身边的人。”我对苏珊说道，“记住，你不再是那个孤僻的小女孩，而是一个美丽、聪颖、自信的妙龄女郎。”重新定位后的苏珊，不久就与她的很多同学建立了良好的人际关系。

　　雷是一个３０岁的律师，他的事业发展不太顺利。在咨询过程中，我发现原来在他的内心深处，他一直把自己看做是一个服务生，因为在他的学生生涯中，他有过长期到饭店兼职做服务生的经历。在雷用“职业律师”替换了“服务生”的定位后，他的业绩很快得到了显著提高。

　　一个错误的过时的自我定位，是潜藏在你内心、影响你走向成功的致命的负面因素。及时更新你的定位，使之与你的目标相一致，是迫切而必要的，因为它直接关系到你付出的效率，决定着你的成败。

“天价”促销术

2007-10-21T17:30:00.000+09:00

听朋友说，某粥店一碗粥竟然卖到１１８元，当时我第一个反应是什么样的粥竟卖出如此天价，这么贵的粥谁能喝得起？

　　去了之后，我发现这家粥店的生意竟异常红火，顾客络绎不绝。原来，这家粥店除了卖１１８元一碗的天价粥外，还有好多价格普通、味道鲜美的粥和各种小吃。而大多数顾客点的都是那些普通的粥和小吃。“那为什么还要打出１１８元一碗的牌子，还不是自砸生意吗？”我满腹疑惑地问那位看上去非常精明的年轻老板。可老板竟笑着反问我：“那你是为了什么来的呢？”“好奇，我要看看到底什么粥能值１１８块钱一碗。”我不假思索地回答。老板意味深长地对我说：“这就是你问题的答案，那些顾客都是怀着跟你一样的心理来的，其实这正是我需要的。”

　　老板告诉我：其实粥店刚开业的时候，生意也并不是很好。尽管环境幽雅，粥也是味美价廉，可是这样的粥店在我们小城有好几家，所以无法吸引顾客上门。面对激烈的市场竞争，那段日子老板整日愁眉不展，茶饭不思。后来，他突然想起每年中秋节有些食品公司总会借机推出几款“天价月饼”。之所以说是天价，是因为月饼的价格确实是高得惊人。到最后那些天价月饼卖出去没卖出去我们不得而知，可是那家食品公司却因此被大家记住了，他们生产的食品也在市场上非常畅销。

　　突然他灵光一闪，我何不也推出一款天价粥来吸引顾客。于是，他专门高薪请来了一位名厨来熬制这款天价粥。而他又在本地的报纸、电视台等媒体做了大量的宣传，怀着好奇的心理很多顾客慕名而来。由于粥用料独特，都是些名贵的中药材和一些成本很高的营养滋补品熬制而成的，所以即使卖１１８元一碗也赚不了很多钱，但是却因此而带动了店里其他的生意。是“天价粥”吸引来了顾客，但真正留住顾客的却是那些味美价廉的普通粥和小吃。如今市场竞争日趋激烈，消费者对各种打折、优惠、大甩卖等常规促销越来越麻木，相反，适当用一下“天价”促销反而能取得意想不到的效果。

失败的创业故事

2007-10-13T20:31:00.000+09:00

“打工不如开店”，同样和许多女孩子一样，大学毕业后，漂亮的王馨也一直梦想着拥有一个自己的小服装店。王馨原来的工作是做房地产销售，“这个工作不稳定，收入波动大，一直感觉漂泊不定。”２００２年底，王馨从原公司离职，不想再做这行了。

　　“从２００３年年初有开店的想法到盘下一家小服装店，我只用了一个月的时间，现在想想，当初是太着急，太草率了，而且对困难的估计不足。”王馨的店面位于隆福寺街，那是北京一条著名的服装小店聚集的街面，因为著名，所以铺面的租金也贵。当时她看中了一个１２平方米的小店，即使这样小的一个门面，一个月租金也要人民币１６５００元。王馨说主要是因当时经验不足，又做事心切，就租了下来。

　　租下这个店后，王馨开始着手装修。“因为当时心气儿太高，对装修要求也高，觉得自己要做就做个有档次的店，现在想想装修投入偏高”，王馨计算过，在这个１２平方米的空间，连店内加上外部装修一共花去了１５０００元。

　　然而让王馨着急的是店铺虽然有了，但还没有找到进货的渠道。听别人说广州的货好，于是王馨在装修的同时，就坐上火车奔赴广州了。到广州后，王馨去北京路逛了大半天，发现一家服装店的服装非常昂贵，但是很有特色，服装全部为意大利、法国成衣。王馨感觉比较符合自己的胃口，花２００元买通营业员，得知该店老板是在深圳进的货。

　　第二天早上，王馨赶到广州长途客运站，坐大巴到了中国有名的服装集散地——东莞虎门。虎门的服装也不错，但是当时王馨一心想做进口欧洲服装，对当地的本地货没有看上。当天下午又从虎门长途客运站坐车到了深圳。

　　到了深圳，王馨发现入住的酒店对面有一排服装店，全部是欧洲时装，原来这里正是深圳乃至全国最大的欧洲时装批发中心，服装全部从香港运进来的，王馨终于找到了进货的渠道。

　　“不过因为时间紧急，我只有一天的时间进货，再加上对隆福寺行情不了解，结果匆忙之下拿的货不太符合市场行情，这一点是我回到北京，小店正式开业以后才发现的。”王馨这一次进货花去了将近３万元。“但因为欧洲时装成本实在是高，这点钱根本没购进多少衣服，再加上服装风格不对路，２００３年３月２２日小店开业后生意不太好，但是我以为，这次有了经验，下次回扭转局面的。”王馨盼望着尽快扭转局势。

　　然而，可怕的事情在这个时候发生了。“２００３年４月，‘非典‘来临，“俺的小店刚起步就遭此大劫，让我一筹莫展。”王馨很无奈，因为对风险估计不足，流动资金准备不充分，当时她已经没有了进货的钱了。盘下这个店花费１６５００元，当月租金１６５００元，装修１５０００元，再加上进第一批货的３００００元，王馨这时已经投入了７８０００元了。但也不能就这样退缩吧，没办法，前三批货客户不喜欢，全部赔本甩卖。她利用回收的这些资金再次动身去了深圳，补充货源。

　　从第四、第五批货开始，王馨才开始摸到了客户的喜好，喜欢什么样的衣服、什么样的鞋子、什么样的皮包。此时，王馨感觉自己才开始涉足服饰领域。慢慢地，小店已经开始有了回头客，当时平均每个月流水做到了３００００元。“这个流水已经很不错了。但是由于房租太贵，又请了一个店员，每月的费用实在太高。刨除服装的成本、店面的租金、经营的费用之后还是所剩无几。”之后和房东几次商量降低租金未果，实在支撑不下去，小店２００３年年底关张大吉了。“后来我打听了一下，我走以后，那个小店面租金降到９０００元才租出去，唉……白白当了大半年的冤大头啊！汇总下来，我总共投进去１３５０００元左右，血本无回。不过有机会我还是想再试一次，毕竟也算有经验了。”

舍弃的智慧

2007-10-13T20:29:00.001+09:00

两千多年前，一个世界上最完美最幸运的人离开了他的宫殿，花园，亲人，美色，权势，国家。他悲伤的面容像静静的河水，在夜色中闪光。他智慧的头颅像高贵而孤独的鹰，在悬崖上了望。喔，这世间的悲苦就像旷野上升起的迷雾，永远也无法消散。生、老、病、死，这些纠缠不清的藤蔓缚住了苍翠的大树，遮住了纯真的阳光，使这一片原野显得如此黯淡、凄凉。智慧啊，勇气啊，力量啊，你们这些躲在云层之后的光芒啊，请在我的思想中击撞，撞出那耀眼的燧石的灿烂，请让我找到那永不枯竭的清泉，将这人世滋润出一片永久的绿洲和清凉……

　　那时，他不仅是一个辽阔国度的威仪万方的年轻君王，还是一个丈夫，他的妻子有着最美丽的容貌和品德；也是一个父亲，他的孩子聪明可爱、尚在幼年。他的生活，在世人看来，圆满得像中秋的明月，像童话中的珍珠。可是，他的心却无法在这些胜景、甜蜜中满足。因为他看到了痛苦，别人的痛苦，所有生灵的痛苦。他的心为他们而震颤，而悲悯。他立志要将他们从痛苦中全部解脱出来。

　　于是这个人踏上了一条寻求真理之路。他愿意以自己的血肉之躯，来冲破这黑漆、阴冷的茫茫长夜。他想点一盏智慧的长明灯，照亮那些在尘世中盲目挣扎的人群，温暖他们虚妄而悲凄的灵魂。再没有比这更坚定、更赤诚、更无私的信念了。因为他已经下定决心完全抛弃自我，舍弃一切。

　　在一个宁静的月夜，这个人离开了他仍在睡梦中的妻子和幼儿，离开了他天堂般辉煌的王宫，一个车夫和一辆马车在门外无奈地奉命等候着他。从此，他就踏上了一条超越生死、普渡众生的精进之路。他没有再回过头来看一看他的皇宫。那一年，他二十九岁。

　　随后的六年，这个人受尽一切磨难，差点死去。但他的信念从未动摇过。有一天，他来到一棵郁郁苍苍的菩提树下，结跏趺坐，他发誓：不悟得道，绝不离此座!他在树下坐了七七四十九天，苦思冥想，进入禅定。终于在一个曙光初透的黎明，他的仁德，智慧，勇气，经受了无数的考验，诱惑，像太阳一样进射出万丈光芒，源源不断，生生不息——他参悟真相，练就金刚，获得正觉，得道成佛。

　　从这以后，不知有多少人成为他的信徒。他们都说，他给了自己灵魂终生的避难所。还有人说，他给他们的生命点亮了一盏长明灯。从此，他们不再感到黑暗和孤独。

　　这么多年过去了，有那么多的种子在春天中发芽，有那么多的绿色在秋天中枯黄。尘世中又诞生了那么多的人，又埋葬了那么多的希望。生灭不息，因缘流转。而他，依然在那里，在那棵婆娑成茵的菩提树下，看穿了过去，未来，生死，悲欢。他那一双慈悲如水的眼睛，给了后来者永久的平静和慰安。

　　他们都说他是神。而我依然觉得他是一个人，非凡的人。他的伟大正是在于他曾经也有过痛苦，迷茫，迟疑，内疚，失败，甚至面临死亡的威胁，可是他硬是凭着血肉之躯战胜了这些与生俱来的软弱，局限，动摇，成就了一颗金刚之心，以一己智慧之光、慈悲之光，为后来者照亮了漫漫长途——让无力者有力，让悲伤者平静，让仇恨者同情，让纠缠者舍弃，让无家者有了心灵的永远的家园。

　　伟大的人格与一般凡俗的人情世故相违背的。世人无不追求荣华富贵，可是他放弃了；世人无不贪恋欲望温情，他挥别了；世人无不执着自我利欲，他冲破了。他从此无挂碍，无牵绊，无界限，无畏惧，无往不胜。其实，所有的奥秘就是舍弃自我。舍弃就是全部的智慧。

　　没有什么可以抓住的，你抓住的只是欲望。空虚的却像火一样时时燃烧的欲望。那欲望的结局就是一堆冰冷的灰烬。而舍弃是扑灭虚火、实现自由的唯一的途径。

用20元在一天内挣得11万

2007-10-13T20:26:00.000+09:00

本人从小就立志从商，但是事总是事与愿违，高考后不知什么原因我被一所高校录取为行政管理专业的学生，在什分不情愿的情况下还是去读了三年。

　　毕业后我始终坚持我的信念，硬着头皮去找一份业务做，功夫不负有心人，最后我在一间大公司找到销售代表一职，我的职责就象穿街过巷的卖货郎天天都在批发商之间来回拜访，脚疼了就买点药擦擦，鞋穿了就换一双，六个月过去了，我得到的商业信息就多了，认识各种各样的业务员也多了。我也开始在批发商之间炒起货来，开始我只是做好人，帮他们卖卖货，分文不取。

　　慢慢地我了解到一些厂家在超级市场做促销时的价格比批发商进货的价格还低，２００２年夏天，有一杀虫剂厂家在商场做买一送一活动，我初步算一下每支的购进价比批发商的进货价还要平３．１元，于是我拿起电话向我平时帮他们卖货的批发商要求他们向我下订单，厂家在商场做种促销只是短短几天，并且只有少数的几家，这些批发商根本就不知也没时间去了解，所以他们根本就不知我在挣他们的钱，再说我给他们供货价比他们进货价平０．５元每支。更令我意想不到的是，手上的五十几个批发商居然订了１４２０箱。然后我再去和商场谈判，最后我的提货价获得９７％折。我只用三十分钟打电话，一个小时去谈判，接下来就是跟车收钱了，你来算一下吧。

　　２４支/箱*１０．５元/支*１４２０箱-２４支/箱*１４．８元/支*９７％*１４２０箱/２=１１３２１３元，这一笔真是挣得绝呀，我只花到二十元的电话费，其他费用根本就不用出了；车费？是商场送的；买货物的钱？是货到附款的；我只需给２０００元订金。有了第一次后，我就开始每天都跑多几个点，就是每天都要到一些大超市去狂一圈。

　　最近两年很多厂家做活动虽然有所防范，但是商场始终是要挣钱的，采购的工资是与销量挂钩的，所以只要你留意，你就有机会挣钱。

三十年积聚六十亿

2007-10-06T19:54:00.000+09:00

年龄刚满５０岁，却已坐拥６０亿元人民币资产，掌管着规模达２００亿元人民币的房地产王国———“许荣茂”这个名字，在民营经济蓬勃发展的今天，仿佛已经成为财富与成功的代名词。只是，这样的财富与成功，由于他一向深居简出、不抛头露面的风格，让人总觉像是隔着一层半透明的纱，看不真切。

　　首搏香港做股票掘得第一桶金

　　胸口别着同济大学的校徽，使这位在沪港资本市场和京沪房地产市场上纵横驰骋的健将凭添了几分儒雅。这个身体略微发福的小个子头发梳得一丝不苟，皮鞋光可鉴人，说话细声慢气，不紧不慢，让人想到其子许世坛的一句评语：“父亲非常细致、严谨，每个细节都认真对待，一个灯也可以调上几百次。”

　如同他本身，许荣茂装束庄重内敛毫不华丽，全无暴发户的张扬与炫耀。他用的是一款非常普通的西门子手机，富豪一贯用来“标识”自己的戒指在他手指上也遍寻不见。在颁发聘书的整个仪式中，许荣茂沉默寡言，除了必不可少的致辞和偶尔的几句提问外，他一直将更多的发言时间让给其他人员。

　与校方座谈中，最让许荣茂感兴趣的是“合作办学能不能赚钱？”“赚钱”，可能是许荣茂一生最大的主题。他的低调，可能也来自于他的目标——更多地不是指向虚名，而是实利。

　 “赚钱”也是许荣茂被广为关注的主要原因。在房地产界跌爬滚打了数十年的万通集团主席冯仑曾对记者说：“你见到许荣茂先生，一定要替我问问他的财富发展历程。”瞩目许荣茂致富过程的，又岂止房地产业内人士。

　许荣茂向记者简短地介绍了他的“史前史”。他并不否认在证券市场淘得第一桶金的说法，“７０年代初，我赤手空拳到了香港，起先是靠证券交易获得最原始的积累，但这笔钱绝没有外界传说的５个亿那么多。事实上，我后来的资金主要还是靠实业积累起来的，这就是深圳和兰州的制衣厂。”

　１９８９年，许荣茂将他的第一块房地产“实验田”选在了老家石狮，据说许荣茂出自当地颇有名望的许氏家族，回家乡投石问路也算是荣归故里。许荣茂投巨资兴建了振狮大酒店和振狮经济开发区，继而又投资兴建了占地６０００亩的“闽南黄金海岸度假村”，成为在国内石狮地区最大的房地产投资商。

　１９９３年，福建武夷山，许荣茂又以投标方式购得５００亩土地，以２亿元资金投资开发旅游度假区。其间，许荣茂曾前往澳大利亚，投入大量资金在悉尼和澳大利亚北部城市达尔文做房地产。

　但许荣茂真正引起人们注意，还是在１９９５年之后。１９９５年，也成了许荣茂事业的分水岭，在这一年，他开始染指北京的房地产业，这标志着已有了足够资金积累的许荣茂开始从边缘向舞台中央的聚光灯下走去。

　说到这里，许荣茂拉拉自己西装的领子，向周围的人示意：我是搞实业的。潜台词是：我可不是空手套白狼的投机家。

　　北上京城开发一个房产成功一个

　　７０年初，当许荣茂还是香港街头一名不起眼的打工仔时，邵逸夫已经在全球拥有了２００个电影发行点，罗康瑞已经创办了瑞安集团。

　３０年后，许荣茂的名字也许得以与另两位在同济这所著名学府中并列，可是，许荣茂的脸上看不出半点得意。

　３０年前，只身在香港打拼的许荣茂不会想到自己如今能拥有６０亿元的身家（据说，这还是保守估计）。“我在全国投资的房地产项目资金总额是２００亿元，正在动工和已经完成的建筑面积达３００多万平方米。”当许荣茂向记者报出这两个中国房地产界的天文数字时，语气仍是那样舒缓，没有显出一点激动。

　１９９５年开始，许荣茂在全国的资本扩张可以用“疯狂”来形容。

　１９９５年，开发占地１０万平方米的亚运花园。

　１９９７年，占地２０万平方米的华澳中心开盘。

　１９９９年，占地１６万平方米的紫竹花园开盘。２０００年，占地２０万平方米的御景园。几个大手笔下来，累积投资达到４０亿元。

　在房地产市场谈不上景气的那几年，许荣茂却是开发一个楼盘就成功一个楼盘。在北京城，这个不像潘石屹那样善于作秀，不像冯仑那样侃侃而谈，不像任志强那样长于思辩的南方小个子，不声不响地套取了比别人更多的利润。在房地产市场谈不上景气的那几年，许荣茂却是开发一个就成功一个。

　　南移上海南京路上建“世茂”

　　２０００年夏天，许荣茂挥师上海。“我们的投资重心已经从北京转移到了上海。”许荣茂对记者说。

　从北京到上海的重心南移，让人们愈发看清了许荣茂的投资理念：高档＋外销。“上海是外资企业和跨国企业云集的地方，这里有着我的理念生长的土壤。”许荣茂开始像寻找猎物一样，用他那双小眼睛寻找地块。

　此时，A股市场上传来上海万象集团亏损的消息，一时间，万象股票一落千丈。许荣茂抓紧时机进行资本运作，世茂集团旗下的上海世茂投资发展公司，购入万象集团２６．４３%股份，在A股借壳上市。更让人匪夷所思的是，入主万象后，许荣茂立即将恒源祥等优质资产剥离。原来，他看中的是万象广场所在的市百一店对面一块面积达１４万平方米的地块。在他的蓝图里，这里将崛起一座数一数二的高楼：３３３米高的上海世茂国际广场，这一次投入３０亿元。

　人们一度对这个项目并不看好，投资建设期已超过５年多，２００１年大部分的时间内处于停工状态。许荣茂却对成功毫不怀疑：“在那里，将建造一座五星级酒店，预计明年春节即可封顶。”许荣茂拿出自己的真金白银，将该项目的注册资金由１．５亿元增为４亿元，在这个过程中，没有耗费上市公司一分钱。“在这个项目里，我自己的资金占了８０%。事实上，从世茂广场重新开工以来，我就没有从股市上融过一分钱。”

　 “其实，房地产投资自有其诀窍，几十亿的资金不可能一下子投入，而是２亿、３亿地分期投入；同时要拼预售，尽快地回笼资金。”许荣茂对记者说的，只是房地产的常识，可是要实践这样的常识，除了有过人的胆识之外，精细的算计必不可少。不积跬步无以成千里，记者再次想到了许荣茂“一个灯调上几百次”的故事，联系许荣茂今天的成功，这就像一则寓言。

珍惜小成功

2007-10-06T19:52:00.000+09:00

一年多以前，有两位本科毕业生小李、小牛，来到我现在工作的这个经济发达城市谋职。那天我正在火车站采访客流情况，遇上了初来乍到正在问路的他们，告诉他们去人才市场的路线。因为做记者需要多结交朋友，我还给他们发了名片，请他们与我保持联系。

　　一年多过去了，我都快忘掉这事。前几天，突然接到小李打来的电话，说准备到别的城市去寻找机会。他说，一年来他找了很多工作，但没有一个合自己的意，只赚了一个温饱，最惨的时候是上街给别人擦鞋，想想真没意思。

　　小牛干得如何呢？通过小李提供的手机号码，我与小牛取得联系。小牛说：我刚开始在一家快餐店里当服务生，然后是领班，没有积下什么钱，不过我已基本掌握了快餐店的运作规律，对全市快餐行业的现状也有一定的了解，我想等条件成熟时，找人合伙租两间民房，到城市北部做快餐外卖业务，这样不用租邻街的店面，启动资金可以少一些。

　　表面上看，两位大学生都混得不怎么好。但我相信，若干年以后，小牛一定会干出一番成绩来的，因为小牛不光保持了乐观的心态，更重要的是他珍视小成功。尽管他眼下的成功还微不足道，但取得大成功的人有哪一个不是从小成功起步的呢？

　　取得小成功也不容易。笔者曾阅读过多部中外名人传记，了解过数百个知名企业家的发家史，发现那些功成名就者最初的小成功都是克服很多困难才取得的。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿７岁就卖报，刮风下雨不迟到，顾客刁难不去顶嘴，还要受别的报贩的挤压；戴尔公司创始人戴尔读大学时靠倒卖组装电脑赚钱，期间也遇到资金周转难题，差点赔了老本。成功者之所以能成为成功者，就在于他们一开始就能勇敢地战胜困难，把小事情做得很漂亮。

　　小成功也是成功，它会使我们树立起信心，从而有勇气去接受更多的挑战。只要我们能从小成功中积累经验，就能练就做大事情的胆识和能力。浙江民营企业家、正泰集团总裁南存辉，如今身家数以亿计。而在１９７８年，因家贫而辍学的南存辉，还只是一名走街串巷的补鞋少年。刚开始干这行时，南存辉经常被锥子扎破手，他没有叫苦，含泪把活计做好，博得了客人好感，赢得了回头客。回忆这段艰难经历时，南存辉没有抱怨命运的不公，而是感谢生活对他的磨练。他说：“修鞋期间，我也干得比别人好，因为我修得用心，质量可靠，速度还比别人快，每天赚回家的钱要比别人多。”所以不管现在所做的事情多么平凡，都不要气馁，要力争在做小事情时就出类拔萃，并以此磨练意志。

　　珍惜小成功与有远大志向不矛盾。每一个小成功都是大成功的铺垫，好比参加长跑的人，你总得把几十公里的路程分成若干段，而前面几段特别是过“极点”那段完成得好不好，往往会对后期的冲刺起到关键作用。当选为“２００３年中国IT财富人物”的曙光信息产业有限公司总裁历军先生，最初还在一家工厂做普通技术员。期间，历军喜欢动脑筋，与人合作研制了中国最早的出租车计价器——BJMD８５２型计价器。计价器造出来了，如何才能推销给用户呢？历军开始闯市场，搞营销，在一个个全新的领域里摸爬滚打，直到后来走上企业领导岗位，成功地实现了职业的转型。计价器研发项目的成功和随后经受的市场考验，是历军先生后来成为成功企业家的关键环节。

　　因此，干事业，不要忽视小事情，不管某项工作是否合意，最好先把它做好，建立起自信，等能力增强、时机成熟时再去干更大的事情。

励志名言32句

2007-10-06T19:51:00.003+09:00

０１、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

　　０２、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

　　０３、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）

　　０４、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

　　０５、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

　　０６、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

　　０７、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

　　０８、人之所以能，是相信能。

　　０９、一个有信念者所开发出的力量，大于９９个只有兴趣者。

　　１０、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

　　１１、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

　　１２、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

　　１３、含泪播种的人一定能含笑收获。

　　１４、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

　　１５、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

　　１６、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

　　１７、不要等待机会，而要创造机会。

　　１８、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

　　１９、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

　　２０、做对的事情比把事情做对重要。

　　２１、人格的完善是本，财富的确立是末。

　　２２、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

　　２３、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

　　２４、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

　　２５、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

　　２６、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

　　２７、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

　　２８、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

　　２９、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！

　　３０、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

　　３１、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

　　３２、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

跳到人生的擂台上

2007-10-06T19:49:00.000+09:00

美国大萧条时代的詹姆士屡屡失业，一家人苦苦挣扎，靠着政府的救济金，才勉强没有死于饥饿。对于詹姆士来说，他唯一的出路就是打拳，以养活老婆和３个孩子。最后，这个多年没打过拳、对拳击台已非常陌生的男人，决定重操旧业，为家人、为自己的尊严而战斗。

　　一直以来，詹姆士只不过是个平庸的拳手，但是这一次，他却一路走到最后，还出乎所有人的意料，拿到了丰厚的奖金并夺得了拳王的称号!在记者招待会上，有人问詹姆士，是什么让他变得如此之强?詹姆士轻声说：“因为，我的心里清楚地知道，自己要什么!”当记者询问是什么时，他简单地说了两个字：“牛奶!”平静语气中道出的两个字，包含了詹姆士对妻子儿女深厚的爱。

　　如果不是因为穷困到连牛奶也买不起，我想詹姆士永远也得不到拳王的称号，会一生都是个毫无建树的拳击手。虽然现在大多数人都不必因饥饿而挣扎，也不必踏上危险的拳击场，但是生活中的挑战却随处可见。我们的对手没有电影里主人公的对手那么显而易见，不是一个戴拳套的壮汉，但是它却极不容易对付。我们要与之战斗的，是我们甘于安稳生活的心理!

　　你是否还记得心中那个蒙尘日久的梦想?戴上你的拳套，为你的梦想去搏斗吧，不必理会它有多么的难以实现，不必担心是否能够坚持到最后。你只需要做的就是，跳到擂台上，让你的热血沸腾起来——一个人只有站到人生的擂台上，才会真正勇敢起来!

多努力一次

2007-09-21T22:49:00.000+09:00

一对从农村来城里打工的姐妹，几经周折才被一家礼品公司招聘为业务员。

　　她们没有固定的客户，也没有任何关系，每天只能提着沉重的钟表、影集、茶杯、台灯以及各种工艺品的样品，沿着城市的大街小巷去寻找买主。五个多月过去了，她们跑断了腿，磨破了嘴，仍然到处碰壁，连一个钥匙链也没有推销出去。

　　无数次的失望磨掉了妹妹最后的耐心，她向姐姐提出两个人一起辞职，重找出路。姐姐说，万事开头难，再坚持一阵，兴许下一次就有收获。妹妹不顾姐姐的挽留，毅然告别那家公司。

　　第二天，姐妹俩一同出门。妹妹按照招聘广告的指引到处找工作，姐姐依然提着样品四处寻找客户。那天晚上，两个人回到出租屋时却是两种心境：妹妹求职无功而返，姐姐却拿回来推销生涯的第一张订单。一家姐姐四次登门过的公司要招开一个大型会议，向她订购二百五十套精美的工艺品作为与会代表的纪念品，总价值二十多万元。姐姐因此拿到两万元的提成，淘到了打工的第一桶金。从此，姐姐的业绩不断攀升，订单一个接一个而来。

　　六年过去了，姐姐不仅拥有了汽车，还拥有一百多平方米的住房和自己的礼品公司。而妹妹的工作却走马灯似地换着，连穿衣吃饭都要靠姐姐资助。

　　妹妹向姐姐请教成功真谛。姐姐说：“其实，我成功的全部秘诀就在于我比你多了一次努力。”

　　只相差一次努力啊，原本天赋相当机遇相同的姐妹俩，自此走上了迥然不同的人生之路。

　　不只是这位姐姐，多少业绩辉煌的知名人士，最初的成功也就源于“多了一次努力”。

人生没有如果

2007-09-21T22:48:00.000+09:00

美国有位心理医生，在他退休的时候著作的病例就有３０００多种，医生的成就让人钦佩。可他的所以学生们不愿让他离开，请求他做最后一次演讲。

　　这位心理医生没有说的太多，他说：我们人人都是自己的医生，我们就是太放纵。人生最大的障碍就一句话：“如果”，人们总在说：如果时光可以倒流，我将会如何如何……，如果我要不那么做就好了……等等，

　　根治这一疾病的处方就是把“如果”去掉改成“下一次”，下一次我一定如何如何……下一次我会做好的……

　　人生路很漫长，唯一没有的路就是回头路，我们要把上一次的挫败当作下一次的经验，这样才能走出人生的辉煌！！

成功另一招

2007-09-21T22:47:00.000+09:00

菲亚电器公司的推销员威伯先生，在一个富饶的农场地区做一项调查。

　　为什么这些人不使用电器呢？”他经过一家管理良好的农场时，问该区的销售代表。

　　“他们一毛不拔，你无法卖给他们任何东西。此外，他们对公司的意见很大。我试过了，一点希望也没有。”

　　也许真的一点希望也没有，但威伯决定无论如何要尝试一下。因此，他敲开了一家农舍的门。门打开了一个小缝，一位老太太探出头来，看见是威伯，她立即把门关上了。威伯又敲门，她又打开来，然后把对他们公司的不满一股脑儿说了出来。

　　威伯说：“抱歉，我们打扰了您。我不是来这儿推销电器的，我只是想买一些鸡蛋。”她把门开大了一点，带着怀疑的神色瞧着他。

　　威伯说：“我注意到你那些优良的多明尼克鸡，我想买一公斤鲜蛋。”

　　门又打开了一点，“你怎么知道我的鸡是多明尼克种呢？”她问，显然，她的好奇心被引起来了。

　　“我自己也养鸡，但我从来没见过这么优良的多明尼克鸡。”

　　“那你为什么不吃自己的鸡蛋呢？”老太太问，仍然有点怀疑。

　　“因为我养的鸡下的是白蛋。当然，您如果自己下厨，就知道做蛋糕的时候，白蛋是比不上棕蛋的。我太太因她的蛋糕而自豪。”

　　这时候，那位太太放心地走出来，表情温和多了。

　　同时，威伯的眼睛到处打量，发现这家农舍装置了一个很好看的牛棚。

　　威伯继续说：“我打赌您养鸡所赚的钱，比您先生养乳牛所赚的钱还要多。”

　　听了这话，老太太可高兴了。她邀请威伯参观她的鸡棚。没多久，她就说道一些邻居在鸡棚里安装了电器。并征求威伯的意见，问他安装电器是否值得。

　　两个星期之后，威伯把电器卖给了那个农家。

谁是对手?

2007-09-16T10:50:00.000+09:00

平淡生活：谁才是你的竞争对手？

　　在生活中，我们经常会遇到各种各样的对手，我们渴望战胜对手、打败对手。没有对手是孤独的、寂寞的，甚至是可怕的。然而，谁才是我们真正的对手呢？

　　阿伦是上海一家著名外资公司的一名高层管理人员。在企业里，不知道为什么，他总看不惯一个清洁工，一见那清洁工心里就很厌烦。也许是那个清洁工长相让他不舒服，也许是清洁工干活时不太认真惹恼了他，总之，阿伦怎么看她都不顺眼，心里觉得怪别扭的。

　　那个清洁工也因此很敌视阿伦，甚至对他报以冷眼。清洁工不是故意在他经过时拖地，就是在他下楼时故意关灯。清洁工对阿伦也没有一点好感，她经常有意地去惹怒他，似乎在考验阿伦的忍耐度一样。

　　阿伦憋在心里，一直想发火，但每次都没什么借口，他只好把火憋在心里。还有一个因素就是，他觉得自己发火同事们知道了，会觉得他小题大作。因此，他一直觉得很郁闷，甚至因为清洁工的事，他工作没有做好，也没有休息好。他很苦恼。

　　那以后，阿伦更加讨厌那个清洁工，每次见到他总是做出鄙视的姿态。其实，他不屑一顾的样子并不是他想要那样做的。而是，他将不爽的心情都归之于清洁工，见了清洁工自然心情郁闷。清洁工也加倍做出各种激怒他的举动，两人的矛盾越来越激化。

　　终于有一天，阿伦忍无可忍，找茬儿把那个清洁工痛骂了一顿。出乎他意料的是，清洁工在他高声怒骂时始终一声不吭，等他骂得筋疲力尽了，才不以为然地问了一句：“你天天和一个清洁工较劲，值得吗？”

　　阿伦听了，心中一震，自己有必要和她较劲吗，他应该将他的精力放到工作上去，而不是让清洁工破坏了他的好心情。他羞愧地感到，他长久以来为了一些鸡毛蒜皮的小事，竟然无聊地与一个与自己没有什么关联的人产生了对峙，而且这严重影响了他平时的心情。那以后，阿伦的心态平和了，不再将清洁工作为自己的对手，他觉得清洁工有时也蛮可爱的。

　　其实，在我们生活、工作中，有许多烦恼就是来源于这种无谓的斗争：许多身居高位的人将下属当作对手；许多老板将员工当作他的对手；许多城里人将进城务工的农民当成了对手……他们其实都选错了对手，在应该大度宽容时，做出了与自己身份极不相称的举动，让自己成为被人耻笑的一方。

　　把自己作为对手，可以超越对手；把强者作为对手，可以激励自己；而把弱小者或者无关者作为对手，只会贬低和消耗自己，最终也只能是自取其辱。

贫穷的富翁

2007-09-08T14:13:00.000+09:00

从前，有个受人景仰的智者，不管你心中有多大的烦恼，他都能立刻帮你解决。因此，人们每当碰到难题时，都会去找他倾诉心中的苦闷，经过一阵谈话之后，看似错综复杂的问题，往往都能迎刃而解。

　　某一天，村子里最有钱的富翁和最贫苦的穷人，同时去找了这位世上最有智慧的人。富翁首先进到房里去。过了一个多小时，却不见富翁出来。

　　“到底是什么样的烦恼，需要花那么多时间?”

　　刚开始，穷人还很纳闷，到底会是什么样的困扰需要如此长谈。可是时间越过越久，仍不见富翁出来，穷人耐不住性子，生起气来了。

　　“该不会因为他是有钱人，就谈那么久吧?”

　　穷人等得哈欠连天，正当昏昏欲睡时，富翁刚好出来，摇了摇他的肩膀，把他叫醒，说道：“该你进去了!”

　　穷人睁开眼睛，看到富翁脸上容光焕发，面带笑容，说话口气也相当和蔼亲切，只得按捺住心中的怒火。但是，当穷人进到房里，跟智者谈了一阵子后，终究抑制不住愤怒，把酝酿已久的怒火宣泄开来。

　　“什么?这么快就要我走?我进来不过才５分钟呢!为什么不愿意多给我一点时间?刚刚富翁进来不就谈了好几个小时吗?”穷人一屁股坐在地上，放声痛哭了起来。

　　“我因为贫穷的关系，处处受委屈，怎么连您也瞧不起人呢?”

　　然而智者只是神态自若地望着他，等他尽情发泄完心中的委屈之后，才慢条斯理地说道：“您因为贫穷而苦恼，我一眼就看出来了!破旧的衣衫，干瘪的脸颊，还有瘦得像树枝的手，这些都让人一眼就能瞧出您的处境呀!”

　　“所以呢?”

　　“可是，富翁因为贫穷而苦恼的景况，就不容易看出来了。”

　　这话听在穷人耳里，还真是荒唐得叫人张口结舌：“富翁竟然会贫穷?您这话真是太奇怪了!”

　　智者解释道：“富翁也会贫穷的呀!而且他还真是世上少见的心灵穷人呢!他的烦恼和忧虑，完全来自他那贫穷的心灵，我为了要帮他找出内心的贫穷，才会花那么多时间。”

　　“啊!”穷人原来的愤怒与不快全都烟消云散了。他望向天空，展开双手，好像已经得到全世界似的，吹着口哨回家去了。

没有人天生幸运

2007-09-08T14:11:00.001+09:00

有人生来运气好？不见得。英国科学家日前完成了一项对１４０００名儿童长达１２年的大型跟踪调查，结论是:人们可以主宰自己的命运。

　　这项调查由布莱斯特大学儿童健康研究中心于１９９０年开展实施，目的是检验运气是否可由自己创造。众所周知，世界上幸运的人总是能够实现梦想，有人一辈子窝窝囊囊，只能停留在空想阶段。英国科学家对上万名孕妇跟踪研究１２年，试图找出上述区别是否有先天原因。

　　科学家们在这段时期不断探访孩子们，对他们灌输一系列尊重自我、人生目的和运气等相关问题。之后，这项课题的核心成员斯蒂夫教授提出，运气来自于被抚养的过程，也就是说人性的形成取决于人生经历。

　　斯蒂夫教授认为，面临棘手难题时会出现两种人：内向型与外向型。前者会分析情况再采取行动，并积累每次的经验。后者比较被动，认为自己无法一切尽在掌握，只好坐等事件自然发展，于是怨天尤人。外向型人比内向型更容易陷入犯罪行为。而最影响他们性格形成的是密切接触的家族成员、教师与玩伴。他还称，家境富裕的孩子往往容易长成外向型人；而逆境成长的人由于从小被灌输了只能成功，不许失败的理论，较易成长为内向型人。

　　如今，心理学家越来越确信人生角色的扮演者与操纵者都是自己。幸运的人多数是乐观主义者。现在已经出现相应的组织，设计的课程是帮助人们学会使自己更幸运。

只赚一分钱

2007-09-08T14:08:00.000+09:00

前不久，绍兴市政府在诸暨召开的“发展民营经济经验交流会”上，道出了当地特殊的经济发展模式——三块五毛钱一双的高档精纺袜，只赚一分钱就卖!只赚一分钱，这令不少与会的见多识广的专家吃惊不小，很多企业主更是不敢相信。

　　然而，就是这毫不起眼的一分钱利润，培育出了数不清的百万富翁。他们给与会者算了一笔账：一双袜子赚一分钱，一个普通摊位每个月要是销出７O万到８O万双袜子，也就有７OOO元到８OOO元的利润，一年下来就有将近１O万元。

　　如今，在诸暨大唐镇，大唐袜业市场拥有１６００间摊位。去年，这里销出了超过７０亿双袜子。同样在绍兴市，唯一拥有中国驰名商标的浙江某集团，除了在全国各地的大商场内和商业街上开柜台和专卖店外，还做着一项鲜为人知的生意：在超市里卖三四十元一条的西裤。

　　面对疑问，该集团董事长解释：“尽管超市西裤价格比较低，利润不大，但是３个月就结一次款，资金可以马上回笼，没有积压的风险。你不要看不起那一点点的利润，积少成多，去年我们在上海几个大超市，一年就做了１０００多万元的生意。何乐而不为呢?”

　　这里还有一个类似的例子，说的是深圳一个半文盲的妇女，起初她给人家当保姆，后来在拥挤的街头摆小摊卖胶卷。她认死理，一个胶卷永远只赚一毛钱。市场上的柯达胶卷卖２２元时．她只卖１５．１元，不想，后来批发量却大得惊人，生意也越做越大。

　　现在，在深圳，她的摄影器材店，可以说搞摄影的无人不晓。

　　在深圳这块人精成堆的地方，一个农村妇女用她简单的“只赚一毛钱”的真诚打败了复杂的东西。不由得你不信，有些人的成功注定让你一辈子刮目相看，那一分钱的利润，那一毛钱的真诚，就是成功的真谛。

一个字的智慧

2007-09-02T12:57:00.000+09:00

听君一席话，胜读十年书。

　　　　　　　　 ——中国谚语

　　一个人，在适当的时候和地方能因一句话而改变他一生，你对此感到诧异吗？但这的确发生在我的生活中。１４岁那年，我搭便车离开得克萨斯的休斯敦，经由爱坡索到加利福尼亚去。我在追寻着我的梦想，头顶艳阳，到处漂泊。我因学习差劲而被中学开除，随即置身于江湖风波的浪尖，先到加州，后又来到夏威夷，我后来就在夏威夷住下了。

　　快到爱坡索城区的时候，我在街道拐角碰到一个老头，是个讨饭的。他看我行色匆匆，就叫我停下来向我发问。他问是不是从家里偷跑出来的。我猜想他这么问我是因为我太嫩了。我告诉他说根本不是的，因为是爸爸开车把我送到休斯敦的高速公路上，爸爸还为我祈祷说：“儿子，追逐你的梦想和憧憬非常重要。”

　　那个乞丐说要为我买杯咖啡，我说：“不，先生，我想来点苏打水。”我们走到拐角处的啤酒店，坐在一对转椅上，喝着饮料。

　　聊了几分钟之后，这个友善的乞丐要我跟着他，说他有重要的东西要给我看并与我一同分享。我们穿过几个街区来到爱坡索市立图书馆。我们拾级而入，在一处咨询台前停下。老乞丐问那里的一个笑眯眯的老太太，能否让我俩进去看一下。我放下行李，走进了这个庄严的知识殿堂。

　　老乞丐先把我领到一个座椅旁，让我稍等片刻，他要在书架中找那些特别的东西。不多会儿，他怀里抱着几本旧书回来了。他把旧书放到桌子上，在我身边坐下来开始发话。起头的几句意义非凡的话改变了我的生活，他说道，我要教你两件事，小伙子，它们是：

　　第一，切记不要从封面判断一本书的好坏，因为封面会蒙骗人。

　　他接着说：“我敢打赌你认为我是个叫花子，是不是，小伙子？”

　　我说：“嗯，是的，我猜你是的，先生。”

　　“嗯，小伙子，我想你会大吃一惊的，我是世界上最有钱的人。人们想要的任何东西我都有。我原来在东北，什么也不缺。但一年后，我妻子死了——上帝保佑她的在天之灵——自那之后我开始沉思反省生活的意义。我认识到生活中的许多东西我都还没有体验，比如做一个沿街乞讨的叫花子。我于是决定做上一年叫花子。过去的一年里，我从一个城市流浪到另外一个城市，到处乞讨。所以，嘿，不要以貌取人，那会受骗的。

　　“第二是学会如何读书，小伙子。因为只有一种东西别人无法从你身上拿去，那就是智慧。”

　　说到这，他伸出手握住我的右手，把刚从架上抽出的书放到我手上。那是柏拉图和亚里士多德的著作——从古到今的不朽经典。

　　老乞丐领着我经过过道那位笑容可掬的老太太，走下楼梯，回到我们第一次见面的路上。临别时，他叮嘱我永远不要忘记他的教导。

　　我会永远铭记心中。

拒绝平淡

2007-09-02T12:55:00.000+09:00

蔡志忠说：“我用十年的时间名满天下，赚了一千万。倘若重新给我选择的机会，我只用这十年去看看高山，听听流水，别的什么也不做。”王蒙说：“我更倾向未成名前简简单单的读书生活。”一些早已体验了世间百味，经历了无数荣誉与挫折，走过了不尽弯曲与坎坷的人说出这样的话是毫不为怪的：为了成功的极大付出后，终归于平淡。

　　然而，更多的人并没有成功过，却也叫着平平淡淡才是真，这与成功人士成功之后归平平淡淡的心境并无共通之处。不成功却也叫着追求平淡，其实是无能的一种托辞。每个人生于世间时，他只是一张白纸。而后漫漫岁月间，他所做的一切便是尽可能地为这张白纸增添尽可能多的色彩，一幕绚丽的彩画才是我们的最圆满结局。那些饱尝世上滋味的成功者早已将他的人生画卷涂抹得色彩斑斓。他归于平静的原因只是想静下心来做一些最后的修改。或许是真的有些倦了，一旦休息时，他会觉得很是惬意，于是便说出了上面的话语。但是倘若真的让时光倒转，我想蔡志忠依旧会不懈地画他的漫画，王蒙仍然会不倦地做他的文章。

　　将生活变得更丰富、更有意义、更有价值。体验成功的喜悦，这是每个人最基本的愿望。

　　但是，人生道路往往是多磨难的。一两次挫败过后，我们开始害怕，我们开始放弃努力。努力可能失败，而放弃，永不会遭遇挫伤。于是，我们开始为自己找寻可靠的理论基础，既然如此众多的名人已宣称“平淡为本”，那么我们就“平平淡淡才是真吧”。我们习惯了平凡，我们更习惯了庸俗的快乐。

　　是的，成功意味着痛苦，意味着超人的付出，意味着这样或那样的代价……但只有这样，我们才真正体验到生活的原味。才使生活中的甜愈甜，苦愈苦，涩愈涩，才真正地了解了生活。而那些看似毫无苦痛，平静的人才是最大的可怜者，临死时，他只这一种淡淡的滋味。

　　拒绝平淡，因为不甘心。

成功锦囊

2007-09-02T12:54:00.000+09:00

站起来

　　听说这样一个故事：在一个促销会上，美国某公司的经理请与会者站起来，看看自己的座椅下有什么东西。结果每个人都在自己的座椅下发现了钱，最少的拣到５分硬币，最多的有人拿到１００美元。这位经理说：“这些钱都归你们了，但你们知道这是为什么吗?”没有人能猜出这是为什么。最后经理一字一顿地道出了个中原由。他说，我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的。

　　这是一个多么简单而又深刻的道理呵!

　　我们往往埋怨机缘总是与自己擦肩而过，成功也总是与自己相隔一步之遥，而实际上，我们如果能够细心留意，大凡成功的人，只不过能够及时站起来。

　　当你坐着瞻前顾后，不知何去何从的时候，那些智者，此时正果断地站起来。站起来，才不会在下一个机缘来到的时候，猝不及防，束手无策，甚至失之交臂。

　　早一步

　　有一个人买了一台摄影机，但那时并无生意可做，于是找他的朋友商量对策。他的朋友便给他出了个点子，让他到幼儿园去把孩子们录下来。

　　他真的按朋友的设想去了十几家幼儿园，拍摄了３０００多个孩子的生活录相，编号存档，并给每个人送了一张照片，背面留下了通讯地址。

　　十几年后，他的录相带成了抢手货，平均２００元一盘。有一个美国家长看到了自己孩子那些珍贵的镜头后一高兴给了他１０００美元。

　　这是一个真实而又传奇的故事。

　　你也许会为此拍案叫绝，惊叹不已。其实，成功就是这样的，如果你能够一马当先，哪怕只比别人早一步，你就会在最终大获全胜。　　早一步，也许是冒险，但谁敢说，冒险不是一种智慧，一种成功的契机。

　　责任心

　　也许你也知道这样一个故事。

　　１９２０年，美国一个年仅１１岁的男孩在踢足球时踢碎了邻居的玻璃，人家索赔１２．５美元。当时１２．５美元可以买１２５只下蛋的母鸡，闯了祸的男孩向父亲承认错后，父亲让他对自己说：对过失负责。可他没钱，父亲说：钱我可以先借给你，但一年后还我。从此，这个男孩就开始了艰苦的打工生活。半年后，他终于还给了父亲１２．５美元。　　这个男孩就是后来成为美国总统的里根。

　　我不知道，没有经历这件事里根还是不是现在的里根。但我知道，他父亲的所作所为是为了让他懂得：犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。一个有责任心的人就拥有了至高无尚的灵魂和坚不可摧的力量；一个有责任心的人在别人心中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可挪移。

　　渴望成功，那么，就先做一个有责任心的人吧!

关键时刻

2007-09-02T12:51:00.000+09:00

初学打保龄球，我不时能碰个满分——有一次我连续两球都击倒了１０个瓶，致使旁边的陌生看客还以为我是“高手”。

　　可是，随着经验增加，我很少能碰上满分了，而新来学打球的朋友却不时能碰个满分，就像我当初一样“辉煌”，这使我很不解。于是我就观察他们，发现他们很放松。新手完全把打球当作游戏，不在乎成败，嘻嘻哈哈地“玩”而已。只要他们稍微掌握一点“感觉”，偶尔就能把球扔在一条恰当的轨道上。他们更注意前方的１０个瓶，而不在乎手上的球，正是这种心态，导致他们能碰上好运。

　　而我的精力是分散的：我不仅关注前方的１０个瓶，还在意手上球的运作，当我的意识在这两点间徘徊时，差错就随时可能出现。

　　更显著的是：当第一球打倒９个瓶，只剩下最后１个时，人们的失败率往往最高。我发现，面对１０个瓶时的心情，比面对１个瓶心情要放松得多——在保龄球场上，这是最常见的“关键时刻”，面对这１个瓶，投球手往往最紧张，精力最集中，但是，这通常导致他连续失败。

　　看出“道理”之后，我决定放松自己。无论面对１０个球还是１个球，我都不认为它们很“关键”，而保持一颗平常心。看准瓶后，尽量平稳地把球扔出去——虽然不能次次得高分，却保持了总分与我的水平相当。特别是面对最后１个瓶时，这种心态减少了我的连续性失败。

　　我们在观看奥运会之类的竞赛时，常常会遇见名将在“关键时刻”落马，那个一败涂地的分数有时会令旁观者哀叹、愤怒。通过打保龄球的经验，我是能够理解这种现象的——他们太“在乎”所谓的“关键时刻”了。其实，只要把这个“关键时刻”调到前面去，我相信他们会发挥得很正常，甚至很优异；只因这“关键时刻”是“最后一刻”，而在他们的内心产生巨大波澜，导致肢体感觉和思维判断失衡，进而落得失败的下场。可惜的不是他们没有本事，而仅仅是因为内心波动导致这个结局。

　　如果将这个道理推广到我们的生活，我想，即使面对人生最“关键”的时刻，我们也不妨轻松大度一点，为了避免那不必要的失败。在同样的情境中，能保持内心平静的人，最容易接近成功。

耕自己的田

2007-09-02T12:49:00.000+09:00

曾是美国首富的石油大王保罗·盖蒂，年轻时家境并不富裕，家里耕作着一大片收成很差的旱田。有时为了挖水井，田里会冒出黑浓的液体，后来才知道是石油。于是，水井变油田，旱田变油田，保罗·盖蒂开始雇工开采起石油来。

保罗·盖蒂没事便到各油井巡视，每次都看到有浪费现象且有闲人游逛，他总要把工头找来，要求消除浪费和闲人。然而，等下次再去时，浪费现象和闲人依然存在。保罗·盖蒂百思不得其解：为何我不常来，都看得出浪费和闲人，而那些工头天天在此，却视而不见？而我再三告知，为何始终不见改善呢？

后来，保罗·盖蒂遇到一位管理学家，便向他请教：专家一句话点醒了保罗·盖蒂。他说："那是你自己的油田。" 保罗·盖蒂醒悟了，立即召来各工头，向他们宣布："从此油井交给各位负责经营，收益的２５%由各位全权支配。"

从此，保罗·盖蒂再到油井去巡视时，发现不仅浪费现象和闲人绝迹而且产量大幅增加。于是他也依约行事。由于如此高效率的经营，他才在后来的兼并风潮中未被收购，反而兼并了许多经营不善的油井，建成了自己的石油王国。

你能实现梦想

2007-08-17T22:06:00.001+09:00

５年前，我到南方乡村搞福利工作。我要做的就是让每个人相信自己有自给自足的能力，并激励他们去实现自己的想法。

　　当我来到一个叫密阿多的小镇后，当地政府帮我召集了２５个靠政府福利来生活的穷人。我和他们一一握手后，问他们的第一个问题是：“你们有什么梦想？”每个人都用怪异的眼神看着我，好像我是外星人。

　　“梦？我们从来不做梦。做梦又不能让我们发财。”其中一个红鼻子寡妇回答我。

　　我耐心地解释道：“有梦想不是做梦。你们肯定希望得到些什么，希望什么事情能突然实现，这就是梦想。”

　　红鼻子寡妇说：“我不知道你说的梦想是什么东西。我现在最想赶走野兽，因为它们总是想闯进我家咬我的孩子。”大家都笑了起来。

　　我说：“哦！你想过什么办法没有？”她说：“我想装一扇牢固的、可以防御野兽的新门，这样我就可以出去安心干活了。”我问：“有谁会做防兽门吗？”人群中一个有些秃顶的瘸腿男人说：“很多年以前我自己做过门，现在恐怕都不会了。不过我可以试试。”接着我问大家还有什么梦想。一位单亲妈妈说：“我想去大学里学文秘，可是没有人照顾我的６个孩子。”我问：“有谁能照顾６个孩子。”

　　一位孤寡老太太说：“我以前帮助别人带过不少孩子，我想自己能带好那些可爱的小家伙。”我给那个秃顶男人一些钱去买材料和工具，然后让这些人解散了。

　　一星期后，我重新召集那些穷人。我问那个红鼻子寡妇：“你家的防兽门装好了吗？”

　　红鼻子寡妇高兴地说：“我再也不用在家守护我的孩子了，我有时间去实现我的梦想了。”

　　我接着问秃顶男人感想如何。他对我说：“很多年前我给自家做过防兽门，当时做得也不好，后来我就再也没有做过。这次我想一定要做好，结果真的做好了。许多人说我很了不起，能做那么结实漂亮的门。”

　　我对需要帮助的穷人们说：“这位先生的经历是个很好的例子。它说明梦想真的是可以实现的。好多时候不是我们自己没有本事，而是我们固步自封，不愿意去尝试，或者不愿意去努力。”

　　５年后，当我来密阿多回访时，当年那２５个穷人中，只有６个智力低下的残疾人继续靠政府福利生活，其余１９人都过上了自给自足的幸福生活：红鼻子寡妇种的咖啡收成很好，秃顶男人成了当地有名的木匠，孤寡的老太太开了个托儿所。那个上完大学的单亲妈妈最优秀，她开了一家大家具公司，吸收了许多需要帮助的人到她的公司来就业。

穿针心理

2007-08-17T22:03:00.000+09:00

心理学家们曾做过这样一个实验：在给小小的缝衣针穿线的时候，你越是全神贯注地努力，线越不容易穿入。在科学界，这种现象被称为“目的颤抖”，目的性越强就越不容易成功。

　　这种现象在生活中并不鲜见。

　　张师傅是一名杂技演员，脚耍大缸已有多年，可谓驾轻就熟。因为年龄偏大，他决定改行。在告别舞台演出的那天晚上，他把亲戚、朋友都请来观看。然而，正当人们为他精湛的技艺喝彩时，他却“失手”了：因一脚顶偏，偌大的瓷缸重重地砸在他的鼻梁上，他当场昏了过去。

　　事后有人问他：“凭你的技术，怎么会出此意外？”他说：“那天，心里总是想，这是自己杂技生涯的最后一场演出，而且请了那么多亲戚、朋友来捧场，一定要表演得很出色，千万不能出错。谁知表演时一走神儿，就出事了。”

　　从表面上看，很多失手都是偶然的，其实却有其必然性。因为人有这样一个弱点：当对某件事情过于重视时，心理就会紧张；而一紧张，往往就会出现心跳加速、精力分散、动作失调等不良反应。很多人在人生的关口失手，心理紧张与焦虑是重要原因之一。

　　做每一件事，我们都不能保证百分之百的成功。既然如此，我们何不给失败一个心理准备呢？

　　我的一位朋友在体育大赛中多次获得乒乓球单打冠军，现已进入国家集训队。有乒乓球爱好者向他请教成功的秘决，出人预料，他竟告之“成功之前先要做好失败的准备”。他进一步解释说，在进入正式比赛前，事先承认不论怎样做，你不可避免会出现这样那样的失误，做好这样的思想准备就可以减少心理压力，从而取得比赛的成功。他还举例说，在一次全国乒乓球大赛中，他和一位国手争夺冠亚军，国手确实厉害，一上场就先赢了他两局，但由于他在进场前就做好了失败的心理准备，所以没有慌乱，完全放开来打，挺住了，最后反倒是他战胜了国手。

　　成功之前先做好失败的准备，并非放弃对成功的追求，而是让我们放松心情，放下包袱，轻装上阵，如此一来反倒容易成功。

向自己突围

2007-08-17T22:02:00.000+09:00

在所有能飞的动物里，大黄蜂是一个另类。据说，曾经有几位动物学家，一起探讨动物飞翔的原理，得出一致的结论：凡是会飞的动物，其形体构造必须是身躯轻巧而双翼修长的。话音刚落，恰巧数只大黄蜂飞临现场，在座的动物学家见状，顿时面面相觑，一阵尴尬。

　　于是，他们带着一只大黄蜂标本，前去请教一位物理学家。这位物理学家仔细地揣摩了半天，望着大黄蜂如此肥胖、粗笨的体态再配上一对短小的翅膀，最后也困惑地摇摇头：不可思议。根据流体力学原理，它应该是飞不起来的。

　　无奈之下，他们又请来了一位社会行为学家，不等听完他们的解释，这位社会行为学家就笑了，不无幽默地说——这难道会是一个问题吗？答案很简单呀！奥秘就是：今生，它必须飞起来，否则，大黄蜂只有死路一条。幸亏没有学过生物学，也不懂什么流体力学，否则，大黄蜂可能从此再也不想、也不敢飞起来了。

　　在人生的历程中，经验和学识的确是岁月馈赠给人们的财富，是走向成功的垫脚石，也正因为它是如此的珍贵，我们总难以领悟到：有时候，它也会转化成无形的包袱或绊脚石，让我们在不知不觉中自我设限、固步自封，最终成为重重的“心障”，横亘在眼前，屏蔽了前方更为高远的目标，从而制约和扼杀了自己生命的潜能。

　　生命是永远期待和希望的，它蕴含着太多可能与无限的潜能。有时候，山重水复疑无路之际，你需要做的，就是向自己突围。

演出就要开始

2007-08-12T13:30:00.000+09:00

日本国北海道文化使节访问团一行２４人应邀来我国某市演出。演出前，中方工作人员把艺术剧院的舞台擦得一尘不染，光可鉴人。因为日本的演员在表演舞台剧时有一个习惯，一般赤足或仅穿一层薄袜。

　　剧院内座无虚席。演出再有１０分钟就要开始。依据安排，日本文化访问团长演出前有一段讲话。大家找来找去没找到，主持演出的同志着急了，他跑到前台想向观众朋友解释一下。当他刚走出后台幕布，借着昏暗的灯光发现让人吃惊的一幕：那名团长气喘吁吁地光脚来来回回一寸一寸地摩擦着舞台的每一角落。他旁若无人，专心致志地干着这项累人的工作，不时俯下身用手摸索着光滑的地板，决不放过一寸地方。大约持续了１０多分钟，才告结束。

　　演出晚了１０分钟才正式开始。在后台，那名叫加藤的６０多岁的团长，擦了一把汗，长长地吁一口气，脸上带着满意的神态。

　　通过翻译，加藤团长歉意地说：“不是不相信中方人员的工作，而是个人的一个习惯。舞蹈的韵律出自于双足的优美表演，万一地上有什么东西硌了脚，那就太对不起艺术，对不起观众了，我不想偶尔的一个不慎，破坏了艺术的完美和在观众心里的形象。”

　　众人哑口无言。但细心人还是发现，加藤团长偷偷丢弃在果皮箱里一个小纽扣和一个小木片。

　　有时候，小细节决定一个大事情的成败，艺术如此，人生不也如此吗？

赚钱智慧只需一点点

2007-08-12T13:26:00.000+09:00

两个青年一同开山，一个把石块儿砸成石子运到路边，卖给建房人，一个直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状，他认为卖重量不如卖造型。三年后，卖怪石的青年成为村里第一个盖起瓦房的人。

　　后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭儿梨招来八方商客。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京、上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨汁浓肉脆，香甜无比，就在村上的人为鸭儿梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过怪石的人卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不上好梨，只愁买不到盛梨的筐。五年后，他成为第一个在城里买房的人。

　　再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始发展果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，那个人又在他的地头砌了一道三米高百米长的墙。这道墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这里的人，在欣赏盛开的梨花时，会醒目地看到四个大字：可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的一个广告，那道墙的主人仅凭这座墙，每年又有四万元的额外收入。

　　９０年代末，日本一著名公司的人士来华考察，当他坐火车经过这个小山村的时候，听到这个故事，马上被此人惊人的商业化头脑所震惊，当即决定下车寻找此人。

　　当日本人找到这个人时，他正在自己的店门口与对门的店主吵架。原来，他店里的西装标价８００元一套，对门就把同样的西装标价７５０元；他标７５０元，对门就标７００元。一个月下来，他仅批发出８套，而对门的客户却越来越多，一下子发出了８００套。

　　日本人一看这情形，对此人失望不已。但当他弄清真相后，又惊喜万分，当即决定以百万年薪聘请他。原来，对面那家店也是他的。当你在马路上散步的时候，当你坐在火车上向外眺望的时候，假如有一个相貌平平的人，说赚钱是一件很容易的事，仅需要一点点智慧就够了，你千万不要侧目，说不定他就是一个身价百万的人。

突破心障

2007-08-05T11:37:00.000+09:00

布勃卡是闻名全球的奥运会撑竿跳冠军，他曾３５次创造了撑竿跳世界纪录，他所保持的两项撑竿跳世纪记录，迄今还没有人打破。因而，他享有“撑竿跳沙皇”的美誉。

　　不久前，总统亲自授予他国家勋章。在那次隆重、热烈的授勋典礼上，记者们纷纷向他发问：“你成功的秘诀是什么？”布勃卡只微笑着说了一句话：“就是在每一次起跳前，我都会先把自己的心‘摔’过横杆。”

　　殊不知，布勃卡和其他的撑竿跳选手一样，他也曾有过一段失落的日子。尽管他非常渴望成功，渴望创造新的成绩，不断地去冲击新的高度，但每每都失败而返。为此，他苦恼过，彷徨过，也沮丧过，甚至动摇过，怀疑自己是不是这块料。

　　有一天，他照例来到训练场，却怎么也打不起精神，叹气连连，对教练说：“我实在跳不过去。”教练平静地问他：“你心里是怎么想的？”布勃卡如实回答：“我只要一踏上起跑线，看清那根高悬的标杆时，心里就害怕。”突然，教练一声断喝：“布勃卡，你现在要做的就是闭上眼睛，先把你的心从横杆上‘摔’过去！”教练的厉声训斥，让布勃卡如梦初醒，顿时恍然大悟。遵从教练的吩咐，他重新撑起跳竿又试跳了一次，这一次他果然顺利地一越而过。

　　在人生的奋斗中，我们的面前又何尝不是横亘着一道道难关。倘若我们心存疑虑、畏首畏尾，势必寸步难行、一事无成。我们只有坚定信念、鼓足勇气、突破心障，才能不断地超越自我，越上人生之巅，达到更高境界。

电梯里的1分27秒

2007-08-05T11:35:00.000+09:00

对我而言，最尴尬的，莫过于那电梯里的１分２７秒。

　　我有幸过五关斩六将，进入了这家公司，还没有完全适应环境，就在措手不及的情况下遇见我的上司。

　　平头，穿西服，不苟言笑的男子。此刻他站得离我很近，我能闻到他身上散发的剃须水的味道。相遇在如此逼仄的空间里，我感到他身上的威严，带着巨大的压抑包围了我。

　　 “早上好，老总。”我嗫嚅着，窘迫地开了口，他带着陌生的眼神看我，然后轻轻颔首，回答：“早上好。”

　　电梯缓缓上升，他问我：“你是哪个部门的？叫什么名字？”我垂下眼睛，谦卑地回答：“市场部的谭雪薇。”他想了一下：“市场部？今天有什么计划吗？”没料到这突如其来的发难，慌乱中我不假思索，一句“见客户”已经脱口而出。

　　“什么客户？具体是做什么调查？”……天，为什么他打破沙锅问到底啊，也许是电梯里的寂静使得他有攀谈的欲望吧？我忽然支支吾吾起来，脸上的妆容一点点被汗水化开了，想抬手擦一下又怕落下“搔首弄姿”的恶名……还好，电梯在此时戛然停止了。我按住按钮：“您先请！”

　　看着他的身影消失在走廊一端，我长长地叹了一口气，才发现自己一直屏着呼吸，看看时间，从进电梯到分手，时间仅仅过去１分２７秒，可是在这１分２７秒里，我想我已经暴露了所有的羞怯和腼腆。那不是我！

　　越想越怕，我决定绕道走。我再也不想遭遇那样的尴尬，言多必失。

　　我不再坐电梯，开始气喘吁吁地爬１７楼，可是，人生就是充满巧合，刚爬到办公室门口，却正见上司站在走廊上。MYGOD！我只好硬着头皮问好，他奇怪地问：“你是新来的那个小姑娘吧？为什么爬楼梯？”我只好干笑几声：“减肥。”然后踩着摇晃的高跟鞋逃之夭夭。

　　不知道这句话是怎么流传到整个市场部的，弄得同事都知道我在“爬楼梯减肥”。

　　在他们诧异的眼光里，我爬了整整一个月的楼梯。在这一个月里我边爬楼梯边在脑内练习着与陌生的上司见面时的仪态与对话，我知道自己不是一个够机灵的女孩，很可能在下一次的相遇里又害羞得什么也说不出来，但是，我不能就因此而逃避坐电梯，逃避与上司相遇，如果我一直不努力，那么，很有可能，我只配爬一辈子楼梯。

　　一个月后的一个早晨，８点５０分，我等候在电梯口。第一班电梯来了，我想了想，没有上，第二班，我依旧站着不动。

　　终于，第三班电梯到来时，我看到我的上司了。平头，西服，威严，不苟言笑。我深呼吸，绽放出一个灿烂如晨曦的笑，“早，老总。”

　　他看了我一眼，“早！”

　　我们共同进了电梯。

　　“您昨晚看了温布尔登网球公开赛吗？很精彩的。”我主动开口，我要把握对话的主动，果然，一抹微微的喜悦在他脸上绽放，“你也喜欢网球吗？”“是的，网球是一项时尚的运动……”

　　电梯缓缓上升，我们的话题围绕着这个持续着，他说话的时候，我礼貌地倾听，自然地掠一下头发。他问我：“你哪里人？在这里还习惯吗？”

　　我按住按钮，和他一前一后走出电梯，“谢谢关心，我不是本地人，但正在学着适应。”

　　他的身影消失在走廊一端，他给我的赞许却留在我心里。看看表，还是１分２７秒，从进电梯到出电梯，但这次，与上一次不同了。我成功了。

　　此后，每次与上司在电梯里邂逅，都会自然地积极地与他谈话。天气，流行资讯，路上的车况……偶尔也插几句工作上的事，我们渐渐熟悉起来，上司记住了我，一个外地来的小女孩，但是很会讲话。

　　他说，一个能在电梯空间里与人交流自如的人，相信有能力建立起良好的人际网。这是年底他给我的总结。

　　他不知道，为了那电梯里短短的１分２７秒，我曾爬了多少级台阶去思考，去克服，去历练。

　　“记得刚来那阵子，你爬楼梯说要减肥，成功了吗？”某天又遇见上司，他忽然问我。

　　“成功了！现在，我不用再爬楼梯，因为我现在喜欢上坐电梯！”

　　我笑了。上司也笑了。

因为失败，所以警惕

2007-08-05T11:33:00.000+09:00

这是一个阳光明媚的日子。一位犹太学者陷在他那张宽大而舒适的办公转椅里，注视着我，一边抚摸着他的胡须，一边叹了口气。

　　他说：“你已经离婚了，现在你想嫁给这个优秀的男孩，有什么问题吗？”

　　当时我真想尖叫。有什么问题？首先，我的年龄比他大；其次，也是最重要的一点，我是离过婚的人啊！

　　“您难道不认为，”我结结巴巴地说，“离过婚的人就像一件已经被损坏的物品？”

　　“这样吧，我们来打个比方。假如说你要做一次外科手术。而你必须要在两个医生中选择一个来为你做手术，一个是从医学院刚毕业的新人，另一个是有着丰富临床经验的老医生，你会选择谁？”

　　“当然选择那个经验丰富的老医生了。”我不假思索地答道。

　　“我也是。”他注视着我的眼睛说：“所以说，在婚姻生活里，你就是那个有着丰富经验的老医生。这并不是一件多坏的事情啊！”

　　“我们的婚姻往往充满了变数，它就像是一条随波逐流的小船，无所畏惧地向前急驶，但有时会陷入湍急的暗流，碰到暗藏的礁石。而这些潜藏的危机，婚姻中的人们却常常发现不了，等到发现的时候，却已经太迟了。在你的脸上，我看到了过去那次失败的婚姻为你留下来的痛苦。所以，当你再次坐上婚姻小船的时候，你就会特别注意那湍急的暗流，你也知道如何躲避那潜藏的暗礁，总之，你会非常警惕，非常小心。你会成为那位经验丰富的老医生。请相信我，那并不是一件坏事，真的不是！”

　　说完，他站起身，走到窗前，透过百叶窗的缝隙向外张望着。“我刚结婚不久，我的妻子就去世了。我经常想起那些我从未对她说过的话，想起在第一次婚姻里被我错过的那些机会。我相信，对我现在的妻子来说，我一定是一个好丈夫，因为我曾经失去过一个女人。”

　　我深深地折服了。

　　接下来，就在那年十月的一天，他为我主持了婚礼。

　　光阴似箭，日月如梭，转眼１６年过去了。在这１６年里，每当我发现我们的婚姻出现危机时，我都会及时地发出警讯，和丈夫及时地交流、沟通，把危机消灭在萌芽状态。

　　我永远都会感激那位犹太学者送给我的这份无价的礼物：在我们的生命中，我们所有的经历不仅不会降低我们的价值，反而会增加我们的价值；不仅不会降低我们爱的能力，反而会使我们更加懂得如何去爱，如何去呵护爱。

坚持是成功前的状态

2007-08-05T11:31:00.000+09:00

有学生问哲学家苏格拉底，怎样才能学到他那博大精深的学问。苏格拉底听了并未直接作答，只是说：“今天我们只学一件最简单也是最容易的事，每个人尽量把胳膊往前甩，然后再尽量往后甩。”苏格拉底示范了一遍说“从今天起，每天做３００下，大家能做到吗?”学生们都笑了，这么简单的事有什么做不到的?过了一个月，苏格拉底问学生们：“哪些人坚持了?”有九成的学生骄傲地举起了手。一年后，苏格拉底再一次问大家：“请告诉我最简单的甩手动作还有谁坚持了?”这时，只有一人举起了手。他就是后来的古希腊另一位大哲学家柏拉图!

　　是啊，即使最简单的事情你能一直坚持做下去吗?想想自己吧，每到年初我们总喜欢制定计划，那时踌躇满志，有着许多美好的设想；每到年末总结，清点自己的收获时，往往更多的是遗憾和悔意。

　　有人说，成功与失败最终取决于意志的较量。心理学研究也表明：凡有惊人成就的人，他们所表现出来的意志品质主要有自觉性、果断性、坚持性、自制性。由于完成目标一般需要相当长的时间，所以这其中对我们考验最多的就是坚持性。

　　目标有时遥遥无期，总也望不到头。你也许正在艰难中坚持却疲倦不已，如果这时放弃，以前的努力都将白费，所花的心血都是徒劳；而只要再坚持一会儿，再加一把劲儿，眼前就有可能是别有洞天，豁然开朗。当你拨开迷雾重见阳光的一刹那，你会觉得所做的再苦再累都是值得的。坚持不是忍耐，它不是原地踏步，它是在逆流中向前，是顶着压力向上，它是积极地争取，而不是无奈地等待……你也许正在黑暗的夜色中摸索，但紧接着到来的不就是光明的早晨吗?

　　英国有一位叫约翰·克里西的作家，年轻时勤奋写作，但受到了接二连三的沉重打击，共收到七百四十三封退稿信。他说：“不错，我正在承受人们所不敢相信的大量失败的考验。如果我就此罢休，所有的退稿信都将变得毫无意义。但我一旦获得成功，每封退稿信的价值都将重新计算。”到他逝世时为止，约翰·克里西一共出版了五百六十四本书，无数的挫折因他坚持不辍而变成了惊人的成功。

　　成就大事固然离不开坚持，点滴小事也需要坚持。长跑、练书法、打扫房间、早起念英语，看起来都是小事一桩，不做关系也不大，但若你试着督促自己每天去做，日积月累，你得到的就可能是健康的身体、漂亮的字迹、整洁的环境、地道的英语口语。每天坚持一点点，收获会让你欣喜不已。坚持是成功前的一种状态。

　　马丁·路德·金说：“可以接受有限的失望，但是一定不要放弃无限的希望。”为了把希望变成现实，朋友，你坚持了没有?

懦弱的蛇

2007-08-05T11:30:00.000+09:00

一条大蛇为害人间，伤了不少人畜，以致农夫不敢下田耕地，商贾无法外出做买卖，大人无法放心让孩子上学，到最后，每个人都不敢外出了。

　　大家无奈之余，便到寺庙的住持那儿求救，大伙儿听说这位住持是位高僧，讲道时连顽石都会被点化，无论多凶残的野兽都会被驯服。

　　不久之后，大师就以自己的修为，驯服并教化了这条蛇，不但教它不可随意伤人，还点化了许多做人处世的道理，而蛇也在那天仿佛有了灵性一般。

　　人们慢慢发现这条蛇完全变了，甚至还有些畏怯与懦弱，于是纷纷欺侮它。有人拿竹棍打它，有人拿石头砸它，连一些顽皮的小孩，都敢去逗弄它。

　　某日，蛇遍体鳞伤，气喘吁吁地爬到住持那儿。“你怎么啦？”住持见到蛇这副德性，不禁大吃一惊。“我……我……我……”大蛇一时间为之语塞。“别急，有话慢慢说！”住持的眼神满是关怀。“你不是一再教导我应该与世无争，和大家和睦相处，不要做出伤害人畜的行为吗？可是你看，人善被人欺，蛇善遭人戏，你的教导真的对吗？”“唉！”住持叹了一口气后说道，“我只是要求你不要伤害人畜，并没有不让你昂首吐信地吓吓他们啊！”“我……”大蛇又为之语塞。

　　管理者激励员工，并不是要凡事以“爱”为手段进行管理，它所指的是内在的态度与意识。管理者应该以“诚心善意”为出发点对待部属，但是在方法上不见得都是用“胡萝卜”，别忘了，“棒子”也是管理的工具之一。

从环卫工人到亿万富翁

2007-08-05T11:27:00.001+09:00

４３岁的赵孙立驾驶着宝马轿车疾驰在马路上时，经常会忍不住多看两眼路边的环卫工人。他有时候也会问自己：如果当年没有放弃环卫工作下海创业，２４年后的今天，自己正忙碌在这个城市的哪一个角落？

　　也许，这就是人生最大的魅力：２４年前的环卫工人赵孙立，如今成为全国知名的“化纤女裤大王”；

　　也许，这就是创业最大的诱惑：２４年前赵孙立仅有５００元存款，今天积累了上亿元的资产，并为数千人提供了就业和致富的机会。

　　卖纽扣、拉链等赚了１００万元

　　很多人对创业充满期望，却又对自己缺乏信心。赵孙立的故事可谓是一个生动的答案：谁都可以致富，哪怕你是一个扫大街的环卫工人。

　　赵孙立的父亲是个老环卫工人。１９７９年，１７周岁的赵孙立高中毕业，第一份工作就是接父亲的班，到河南省郑州市二七区卫生队做环卫工人。

　　人不能选择自己的父母和家庭，但是，却完全可以选择自己以后的路。

　　高中毕业的赵孙立，天天戴着眼镜拿着扫帚扫大街，虽然每月５０多元的工资在当时相对而言也是较高的收入，但是，他心中的野马却越来越难以控制。

　　“扫马路扫了３年，我感觉必须得把工作变一下了。”赵孙立说，“我能够扫大街，可我不能一辈子扫大街吧？”此外，还有一个十分现实的原因是，女友也因他的职业向他发出了最后通牒。

　　１９８２年，郑州市的个体经营开始蓬勃发展，赵孙立毅然辞去别人眼中的铁饭碗，一心一意要下海当个体户。

　　听朋友说，浙江义乌的小商品市场特别繁华，品种全，价格低。由于没有多少资金，赵孙立准备从最零碎的小商品开始上手。

　　于是，赵孙立带着５００元的积蓄和借来的１５００元钱，和当时的女友现在的爱人一起，一路打听赶到了义乌。

　　几天后，扛着几大包纽扣、拉链、缝纫机线等小商品，赵孙立在郑州市最早的敦睦路服装批发市场，摆起了地摊。

　　一个星期后，赵孙立和女友粗略一算，赚了２００多元———比原来干环卫工人４个月的工资还要多！

　　头一年，赵孙立将自己经营的品种集中在纽扣、拉链等服装辅料上面，经营场地也从路边搬进了８平方米左右的小门店内。第二年，赵孙立将门店经营面积扩大到了１００多平方米，营业额每年也以翻番的速度增长。

３年以后，赵孙立成了郑州市最大的服装辅料批发商。到１９９０年，他靠卖纽扣、拉链这些小得不能再小的商品，挣到了自己的第一个１００万元。

　　从个体户到企业家

　　从１９９０年开始，赵孙立感到服装辅料生意的竞争越来越大，如果不寻求新的发展领域，自己迟早会被别人挤垮。

　　１９９２年，赵孙立经过考察，投资１００万元购置了３台电脑绣花机，在市郊农村租下几间民房，开办了郑州市第一家电脑绣花厂，专门给人家的半成品服装绣花。

　　由于是独家生意，电脑绣花厂刚一开业就生意兴隆，每天３台机器２４小时不停运转，能给他带来近３０００元的收入。

就在赵孙立享受着事业飞速发展带来的成功与快乐的时候，老天似乎是有意给赵孙立考验和磨炼。１９９４年，一场大火将赵孙立的货物仓库化为灰烬，也将他１２年创业的积累几乎烧了个精光。

　　“当时就感觉好像世界末日一样，将自己关在家里闷了好几天。”几天后，赵孙立擦掉泪水，走出家门，开始筹集资金，重振旗鼓。

　　１９９５年，郑州市服装辅料市场竞争已经达到十分激烈的程度，电脑绣花厂也纷纷出现。于是，赵孙立将店铺转让，谋求新的发展。

　　赵孙立开始把目光向成衣加工方面聚焦。不久，一个２０台机器３０多个员工的小服装加工厂在郑州市近郊的村庄建立。这就是赵孙立今天的娅丽达公司。公司产品定位到女裤这一方向上。

　　赵孙立没有想到的是，当他把某一品牌做好之后，周围出现了大量价低质差的仿造品。

　　无序的市场竞争使赵孙立遭遇了前所未有的挫折，从１９９５年到１９９８年，赵孙立用“惨淡经营”来描述自己的状况。他说，工厂甚至几度濒临倒闭的边缘。

　　但是赵孙立坚持不放弃自己的努力。经过长时间的调查和思考，他逐渐明白，企业如果想寻求长远的发展，必须要有真正属于自己的品牌。

　　２０００年７月１４日，赵孙立拿到了“娅丽达”女裤商标的注册证书。随后，赵孙立迅速建立销售网络。短时间内，一个依托河南、辐射全国的销售网络初步形成。２００１年，他的工厂生产的女裤开始供不应求，企业开始走上高速发展的快车道。

目前，“娅丽达”已经成为中国化纤女裤行业的领导品牌。企业现有员工近千人，在全国拥有品牌专卖店５００余家，销售专柜２００多个。企业资产规模达６０００多万元，年产女裤３６０多万条，年销售额逾亿元。

　　正直做人，用心做事

　　２００３年１１月份，正值销售旺季，产品供不应求，生产压力很大。一天，质检人员发现一批新款裤子口袋的装饰皮料下角稍稍熨糊。当时这个型号的裤子在市场上非常紧俏，严重缺货。中层领导协商后，准备稍作修理后发向市场。

　　赵孙立知道后立即命令暂不发货，并召开全厂职工大会。在大会上，赵孙立当场剪破这批裤子中的一条，这批裤子最终都被投入锅炉焚烧。

　　赵孙立将企业的核心价值观定位为“正直做人，用心做事”。他说，剪裤子、烧裤子这件事，就是想让员工都真正意识到，诚信、正直、专心，是做人的优秀标准，同样也是一个品牌和企业的优秀标准。

　　在创业方面，赵孙立还有一个独特的说法。他说：“上学时，老师经常说惨淡经营，我不理解，总以为做生意就是风风火火。可后来真的做了生意，才知道，无论是什么生意，都不可避免会面临惨淡经营的状况。这时候，如果退一步就什么都没有了，所以坚持下来就很重要。人们常说，胜者为王，败者为寇。我觉得创业则是‘败者为寇，剩者为王’。在市场风浪中，能够坚持到最后的，往往就是胜利者。”

籽麻糖的赚钱故事

2007-08-05T11:25:00.000+09:00

成功只需多说一句话

2007-08-05T11:24:00.000+09:00

大专毕业的阿琳因为一时找不到工作，只好进了一家百货公司做营业员。尽管别人都认为她做营业员太可惜，但她却很珍惜这份工作。阿琳热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评。

　　阿琳所在的柜组前面有道不起眼的台阶，时常会有顾客经过时不小心被绊一下。所以每当有不知情的顾客经过时，阿琳总是善意地提醒一句请小心前面的台阶。别的同事见了都总是笑她多此一举，那些人又不买自己柜组的商品，管那闲事干嘛。阿琳对此也从不争辩，总是一笑置之。

　　一天，公司老总进行巡视时正巧经过那道台阶，阿琳还是像以前一样习惯性地提醒说请小心前面的台阶。老总一愣，但很快便明白了是怎么回事，他没有说什么，只是看着阿琳，脸上流露出一种赞赏的笑容。很快阿琳便被提升为柜组组长，一年之后，她成了这家公司的副总经理。

　　一个人的成功，有时只是比别人多说一句话而已。

整天工作的人当不了富翁

2007-08-05T11:20:00.000+09:00

一个人如果赚得比你多１０倍，而在工作上花的时间又不比你多，那么他一定是做了与你大不相同的事。

　　人们所拥有最伟大的事物，就是自由。钱财能带来自由。

　　人们过分忙碌于应付生活，而无法停下来思索如何解决他们的金钱问题。大多数人甚至无法花１小时的时间来想想他们应如何致富，以及他们为何从来不这么做。

　　写下你想要的金钱数目，以及你给自己多少时间去赚到这笔钱。这就是神秘的致富秘密。

　　整天工作的人，没有时间挣钱。

　　一个人有１００万并不能称为“百万富翁”，只有那些拥有１００万但又能连续投资使１００万再增值１００万的人，才可以称得上“百万富翁”。前者充其量只是个“存款额”很高的人，他们不能荣获“百万富翁”的称号。

　　凡是用金钱买不到的东西用金钱买到了，它原有的价值便不存在了。

　　１角硬币和２０美元的金币沉在海底是毫无区别的。只有当你将他们拾起并投入流通时，它们的价值区别才显现出来。

　　富人舍钱，穷人舍力。富人思来年，穷人思眼前。

　　一位百万富翁说：我一直让自己的收入来满足自己的需要，相反，许多人喜欢调整自己的需要来适应自己的收入。

　　做生意第一要大胆，第二要大胆，第三还是要大胆。

　　便宜没好货，好货不便宜，因为成本在那摆着呢。

　　商业本质是不公正的。利润就是最大的不公正，真正的公正应该是没有利润。

　　洛克菲勒曾经说过这样一句话：即使把我的衣服脱光，再放到杳无人烟的沙漠中，只要有一个商队经过，我又会成为百万富翁。

做项目如烧开水

2007-07-16T14:31:00.001+09:00

一位青年满怀烦恼去找一位智者。他大学毕业后，曾豪情万丈地为自己树立了许多目标，可是几年下来，依然一事无成，他找到智者时，智者正在河边小屋里读书。智者微笑着听完青年的倾诉。对他说："来，你先帮我烧壶开水!"

青年看见墙角放着一把极大的水壶，旁边是是一个小火灶，可是没发现柴火，于是便出去找，他在外面拾了一些枯枝回来，装满一壶水，放在灶台上，在灶内放了一些柴火便烧了起来，可是由于壶太大，那捆柴火烧尽了，水也没开。于是他跑出去继续找柴火，那壶水已经凉的差不多了。这回他学聪明了，没有急于点火，而是在次出去找了些柴火，由于柴火准备的足，水不一会就烧开了。

智者忽然问他："如果没有足够的柴火，你该怎样把水烧开?"

青年想了一会，摇摇头。智者说："如果那样，就把水壶里的水倒掉一些!"

青年若有所思的点了点头。智者接着说："你一开始踌躇满志，树立了太多的目标，就象这个大水壶装的水太多一样，而你又没有足够的柴火，所以不能把水烧开，要想把水烧开，你或者倒出一些水，或者先去准备柴火!"

青年顿时大悟。回去后，他把计划中所列的目标画掉了许多，只留下最近的几个，同时利用业余时间学习各种专业知识。几年后，他的目标基本上都实现了。

只有删繁就简，从最近的目标开始，才会一步步走向成功。万事挂怀，只会半途而废。另外，我们只有不断的捡拾那些"柴火"，才能使人生不断加温，最终才能让生命沸腾!

看来，正如孟子所言：治大国若烹小鲜。而我，只好说：做项目如烧开水。

用智慧创造财富

2007-07-14T15:28:00.000+09:00

很多年以前，在奥斯维辛集中营里，一个犹太人对他的儿子说，现在我们惟一的财富就是智慧，当别人说一加一等于二的时候，你应该想到大于三。”纳粹在奥斯维辛毒死了几十万人，父子俩却活了下来。

　　１９４６年，他们来到美国，在休斯敦做铜器生意。一天，父亲问儿子一磅铜的价格是多少？儿子答３５美分。父亲说：“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是３５美分，但作为犹太人的儿子，应该说成是３．５美元，你试着把一磅铜做成门把看看。”

　　２０年后，父亲死了，儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓，做过瑞士钟表哂上的簧片，做过奥运会的奖牌，他曾把一磅铜卖到３５００美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。然而，真正使他扬名的，是纽约州的一堆垃圾。

　　１９７４年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料，向社会广泛招标。但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的他听说后，立即飞往纽约，看过自由女神下堆积如山的铜块、螺丝和木料后，未提任何条件，当即就签了字。

　　纽约许多运输公司对他的这一愚蠢举动暗自发笑，因为在纽约州，垃圾处理有严格规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个犹太人的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；把水泥块和木头加工底座；把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后，他甚至把从自由女神身上扫下来的灰包装起来，出售给花店，不到３个月的时间，他让这堆废料变成了３５０万美元现金，每磅铜的价格整整翻了１万倍。

　　生在犹太家庭里的孩子在他们的成长过程中，负责启蒙教育的母亲们几乎都要求他们回答一个问题：“如果有一天你的房子被烧了，你的财富就要被人抢光，那么你将带着什么东西逃命？”孩子们少不更事，天真无知，自然会想到钱这个好东西，因为没有钱哪能有吃的穿的玩的？也有孩子说要带着钻石或者其他珍宝出逃，有了它，还愁缺啥？可这些显然不是母亲们所要的答案。她们会进一步问：“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗？”要是孩子们回答不出来，母亲就会说：“孩子，你要带走的不是钱，也不是钻石，而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的。你只要活着，智慧就永远跟着你。“在聪颖、精明的犹太人眼里，任何东西都有价的，都能失而复得，只有智慧才是人生无价的财富。

　　犹太人并不是天生比任何种族的人聪明，但他们更懂得怎样去铸造这枚无价的金币。当他们的孩子刚懂事时，母亲就会将蜂蜜滴在书本上，让孩子去舐书上的蜂蜜，其用意是想告诉孩子：书本是甜的。

　　智慧是永恒的财富，它引导人通向成功，而且永不会贫穷。

比三个商人更精明的专家

2007-07-14T15:25:00.000+09:00

１９９９年４月５日，美国谈判专家史帝芬斯决定建个家庭游泳池，建筑设计的要求非常简单：长３０英尺，宽１５英尺，有温水过滤设备，并且在６月１日前竣工。

隔行如隔山。虽然谈判专家史帝芬斯在游泳池的造价及建筑质量方面是个彻头彻尾的外行，但是这并没有难倒他。史帝芬斯首先在报纸上登了个建造游泳池的招商广告，具体写明了建造要求。很快有A、B、C三位承包商前来投标，各自报上了承包详细标单，里面有各项工程的费用及总费用。史帝芬斯仔细地看了这三张标单，发现所提供的抽水设备、温水设备、过滤网标准和付钱条件等都不一样，总费用也有不小的差距。

于是４月１５日，史帝芬斯约请这三位承包商到自己家里商谈。第一个约定在上午９点钟，第二个约定在９点１５分，第三个则约定在９点３０分。三位承包商如约准时到来，但史帝芬斯客气地说，自己有件急事要处理，一会儿一定尽快与他们商谈。三位承包商只得坐在客厅里一边彼此交谈，一边耐心地等候。１０点钟的时候，史帝芬斯出来请一个承包商A先生进到书房去商谈。A先生一进门就介绍自己干的游泳池工程一向是最好的，建史帝芬斯家庭游泳池实在是胸有成竹、小菜一碟。同时，还顺便告诉史帝芬斯，B先生通常使用陈旧的过滤网；C先生曾经丢下许多未完的工程，现在正处于破产的边缘。

接着，史帝芬斯出来请第二个承包商B先生进行商谈。史帝芬斯从B先生那里又了解到，其他人所提供的水管都是塑胶管，只有B先生所提供的才是真正的铜管。

后来，史帝芬斯出来请第三个承包商C先生进行商谈。C先生告诉史帝芬斯，其他人所使用的过滤网都是品质低劣的，并且往往不能彻底做完，拿到钱之后就不认真负责了，而自己则绝对能做到保质、保量、保工期。

不怕不识货，就怕货比货，有比较就好鉴别。史帝芬斯通过耐心地倾听和旁敲侧击的提问，基本上弄清楚了游泳池的建筑设计要求，特别是掌握了三位承包商的基本情况：A先生的要价最高，B先生的建筑设计质量最好，C先生的价格最低。经过权衡利弊，史帝芬斯最后选中了B先生来建造游泳池，但只给C先生提出的标价。经过一番讨价还价之后，谈判终于达成一致。就这样，三个精明的商人，没斗过一个谈判专家。史帝芬斯在极短的时间内，不仅使自己从外行变成了内行，而且还找到了质量好、价钱便宜的建造者。

这个质优价廉的游泳池建好之后，亲朋好友对其赞不绝口，对史帝芬斯的谈判能力也佩服得五体投地。史帝芬斯却说出了下面发人深省的话：“与其说我的谈判能力强，倒不如说用的竞争机制好。我之所以成功，主要是设计了一个公开竞争的舞台，并请这三位商人在竞争的舞台上做了充分的表演。竞争机制的威力，远远胜过我驾驭谈判的能力。一句话，我选承包商，不是靠相马，而是靠赛马。”

推销员的智慧

2007-07-14T15:23:00.000+09:00

齐格是一位烹调设备的推销员，他推销的现代烹调设备，每套价格３９５美元。

　　一次，有个城镇正在举行大型的集会，齐格知道消息后马上赶了过去，在集会场所示范着这套烹调器，并强调它能节省燃料费用，他还把烹好的食品散发给人们，免费请大家品尝。

　　这时，有位看客一边吃着食品，一边咂咂嘴说：“味道不错，不过，我对你说，你这设备再好，我也不会买的。４００美元买一套锅，真是天大的笑话！”此话一出，周围顿时响起一片哄笑声。

　　齐格抬眼看看说话人，这人他认识，是当地一位著名的守财奴。他想了想，就从身上掏出一张１美元，把它撕碎扔掉，问守财奴：“你心疼不心疼？”

　　守财奴吃了一惊，但马上就镇定自若地说：“我不心疼，你撕的是你的钱，如果你愿意，你尽管撕吧！”

　　齐格笑了笑，说：“我撕的不是我的钱，而是你的钱。”

　　守财奴一听，惊讶不已：“这怎么是我的钱？”

　　齐格说：“你结婚２０多年了，对吧？”“是的，不多不少２３年。”守财奴说。

　　齐格说：“不说２３年，就算２０年吧。一年３６５天，按３６０天计，使用这个现代烹调设备烧煮食物，一天可节省１美元，３６０天就能节省３６０美元。这就是说，在过去的２０年内，你没使用烹调器就浪费了７２００美元，不就等于白白撕掉了７２００美元吗？”

　　接着，齐格盯着守财奴的眼睛，一字一顿地说：“难道今后２０年，你还要继续再撕掉７２００美元吗？”

你想要双门还是四门轿车？

2007-06-23T19:38:00.001+09:00

在每位法律系学生上的第一堂课里，教授会告诉他们：“当你盘问证人席的嫌犯时，不要问事先不知道答案的问题。”

　　相同的训诫也可以用在销售上。辩护律师如果不事先知道答案就盘问证人，会为他自己惹来很多麻烦，同样的情形也会发生在你身上。

　　绝对不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。

　　例如，我不会问客户：“你想买双门轿车吗?”我会说：“你想要双门还是四门轿车?”

　　如果你用后面这种二选一的问题，你的客户就无法拒绝你。相反的，如果你用前面的问法，客户很可能会对你说：“不”。下面有几个二选一的问题：

　　“你比较喜欢三月一号还是三月八号交货?”

　　“发票要寄给你还是你的秘书?”

　　“你要用信用卡还是现金付账?”

　　“你要红色还是蓝色的汽车?”

　　“你要用货运还是空运的?”

　　你可以看见，在上述问题中，无论客户选择哪个答案，业务员都可以顺利做成一笔生意。你可以站在客户的立场来想这些问题。如果你告诉业务员你想要蓝色的车子，你会开票付款，你希望三月八日请货运送到你家之后，就很难开口说：“噢，我没说我今天就要买。我得考虑一下。”

　　因为一旦你回答了上面的问题，就表示你真的要买。就像辩护律师问：“你已经停止打老婆了吗?”这问题带有明显的假设（请注意，这问题不是：“你有没有打老婆?”）。证人席的嫌犯如果回答了上面的问题，等于自动认罪。

　　养成经常这样说的好习惯：“难道你不同意……”。

　　例如：“难道你不同意这是一部漂亮的车子，客户先生?”“难道你不同意这块地可以看到壮观的海景，客户先生?”“难道你不同意你试穿的这件貂皮大衣非常暖和，客户女士?”“难道你不同意这价钱表示它有特优的价值，先生?”此外，当客户赞同你的意见时，也会衍生出肯定的回应。

　　我认为推销给两个或更多人时，如果能问些需要客户同意的问题，将会特别有效。举例来说，当某家的先生、太太和十二个小孩共乘一辆车子上街买东西时，我会问这位太太：“遥控锁是不是最适合你家?”她通常会同意我的看法。

　　接着我会继续说：“我打赌你也喜欢四门车。”因为他们是个大家庭，我知道他们只能考虑四门车。她会说：“哦，是的，我只会买四门车。”在一连串批评车子的性能之后，这位先生猜想他太太有意买车，因为她对我的看法一直表示赞同。

　　正因如此，到了要成交的时候，我已经排除先生得征求太太意见的这项因素。然后，我会说服他答应，他们彼此都认为对方想买这辆车，没有必要再召开家庭会议讨论，我也得到这张订单了。

　　当你推销给两个以上的客户或一群生意人时，这一招特别管用。先说服有支配权的那个人，是非常有效的方法———如此一来，其他人也会跟着点头同意。

　　自然地，我要建议你在决定谁是这群人的龙头老大之前，你应该掂掂每个人的斤两。通常，他是惟一一个你需要说服的人。

不要往前后左右看

2007-06-23T19:36:00.000+09:00

杰克，是一个有理想的青年。他喜欢创作，立志当个大作家，像山姆一样。山姆，是杰克崇拜的大作家。杰克常常在杂志上看见山姆的名字。杰克发现：山姆非常高产；并且，创作风格多样化；再有，从作品涉及的内容看，其人的知识、见识极其广博。以山姆为偶像，杰克开始了文学创作。慢慢地，杰克也能发表作品了。杰克高兴地努力地写呀写，从趋势上看，他是进步的。然而，写了几年后，杰克沮丧地发现：自己要想赶上山姆，简直是白日做梦。山姆酷似一台创作机器，任意翻开一册新一期的杂志，几乎都可以看见山姆的名字。杰克心想，我就是每天不睡觉也写不出来这么多的作品。另外，山姆那多样化的创作风格，可以吸引有着不同欣赏癖好的读者，而自己，仅有一种创作风格。最可怕的是，山姆犹如一个无所不知无所不晓的“万事通”，而自己，相比之下，显得懂得太少了。杰克开始怀疑自己了，怀疑自己的才气，怀疑自己的学识，怀疑自己是不是文学创作这块料，怀疑自己能否在这条路上有大发展……

　　在种种怀疑中，杰克信心尽失，慢慢地，他远离了创作。他死心塌地做了一名运输垃圾的司机。在奔向垃圾处理场的路上，杰克老了。

　　这一天，老杰克到一家杂志社去运垃圾，那其实是一些滞销旧杂志。老杰克随手拾起了一册翻了翻，又看见了山姆的名字。忽然，老杰克想跟杂志社的人打听打听山姆。事实上，除了山姆的名字和他的作品，老杰克对山姆本人是一无所知的。杂志社的人笑着告诉老杰克：山姆这个人根本不存在。我们杂志社把作者姓名不详的文章，一概署名为山姆。其他的杂志社也有这个习惯。所以，山姆的名字常常出现在杂志上。

　　话未说完，老杰克已然惊得不能动弹了。原来，让他信心尽失、理想破灭、一生黯淡的，竟是一个根本不存在的人。

　　人，多么喜欢瞎比较啊。在瞎比较中，自己创造出一个对手。又因为不自信，再用想像力将对手的能力无限扩大化。继而，让对手来折磨自己，直到将自己击垮为止。待到有一天，忽然明白了，其实是自己击垮了自己，可是为时已晚。请走好脚下的每一步，不要向前后左右看，这样的话，你就不会被想像出来的对手所击倒。

在赌场门口经营肠粉

2007-06-16T19:03:00.000+09:00

美国西部开发，蜂拥而去的淘金客最后留下“卖水人”三字，成了那些守在重大商机的食物链上，稳守积累微利，步步富裕的人的代名词。

　　我在澳门见过一家“卖水人”，那是毗邻大赌场的一间小小的粥粉面店。它开在一座大厦的首层，只占着其中的一个间隔，满是“寄人篱下”的意思，门面简单洁净，几乎不事装修，紧挨着大赌场，被大赌场的金碧辉煌衬托得格外寒碜。

　　从赌场出来的人在“金钱大战”里厮杀得两眼通红，看到这么踏实的生意人家，觉得他们真是呆头呆脑，这样受累有什么意义，赌场里面瞬间就成千上万，仅是一墙之隔，外面竟然有人愿意从１２元一碟的肠粉里面获利，简直是天方夜谭！

　　确实，贴近大赌场，里面大进大出的现金流，惊涛拍岸，几乎破墙而来，这间小店无异于惊涛骇浪里的一叶小舟，不知这掌柜的又如何把持得住？

　　招牌上写着：芝麻酱肠粉１２元，云吞面１５元，白灼青菜８元，状元甲第粥１０元……客似云来，生意盈门。进出那里的，都是些什么人呢？都是些希望一下子扭转乾坤，却被乾坤扭转了的人，是些赔光了本的赌客，他们通常西装革履，有的就输剩了一顿粥粉以及回程的路费了。

　　掌柜的是一对中年夫妇，慈眉善目，有种罕见的心平气和，浑然不觉自己处于风口浪尖，两人平凡守望，同心同德，店里再雇了三四个人，间或还有三个念书的孩子手勤脚快地帮忙。从天亮忙到天黑，再至深夜，等客人一一离去，方才打烊关门，守着淡时三五千、旺时不足万元的流水帐，他们心满意足。

　　有一天，夫妇俩还免收一位客人的餐费。

　　那是一位豪客，前一天傍晚，正是周末，豪客携着巨款从香港过来，独自闯入赌场厮杀，手运奇佳，几个小时下来，居然净赚了２０００万，子夜时分，当他带着巨款正要返港，哪知遇上狂风骤雨，往返港澳两地的飞翔船挂牌停航。这位豪客便从码头原路折回，带着口袋里的千军万马重新杀入赌场，结果遭遇滑铁卢，人仰马翻，黎明时分，２０００万全部输光不止，还赔进去带来的１０００万本钱。

　　一夜之间，他从富翁变成了穷汉。

　　天意，天意啊。他一边感叹，一边走入这间小店。

　　夫妇俩热情地接待了他，劝慰一番。他们见过一夜白头的客人，已经习惯沧桑看云。客人的戏剧性遭遇，使他们倍感平凡日子的真实可贵。

　　可以想象，５年，８年，１０年之后，这对掌柜的夫妇一定换了人间。

　　坐在喧嚣市声里，我时时想起那间小店，小店里的夫妻。

　　卖水人的“小模小样”、“小打小闹”，也是实事求是所致，因为他们本来就是一群穷人，既未接到祖上留下来的大宗遗产，又没有中彩票的运气，所以，只能脚踏实地，出卖智力或体力，从事服务业。

　　不过，卖水自有卖水的智慧：一方面，他们正视平凡，不打算接受投资的失败和破产的折磨；另一方面，他们深谙“树大招风”、“枪打出头鸟”的宿命，所以选择一种规避风险的生存法则。

　　有人在枪林弹雨中跑过，却安然无恙，这不说明轮到你去跑的时候也可以安然无恙。对于大多数星斗小民来说，侥幸发达是一种心理毒素。

　　荣华富贵人人都想，但是天上掉下来的馅饼，还是让别人去捡吧。卖水人宁愿等待瓜熟蒂落、水到渠成的幸福。

　　所以，卖水人的生存法则实际上是“放弃第一，选择第二”。他们选择了一种务实低调的处世方式，不因利小而不为。随着年深月久，循序渐进，光阴的重量渐渐显出来，日积月累，乃万物之道。

　　这样的选择何尝不是一种坚守？！坚守的结果，就是比不上少部分暴发户，但比大部分淘金客要强。

　　卖水人其实是另类理想主义者。

　　让我做一个卖水的人，逐渐接近那条前景远大的又适合于我的食物链吧。

富婆的诞生

2007-06-16T18:59:00.000+09:00

法国的国庆节是法国人民的重要节日，每到这天，巴黎香榭丽榭大街两旁总会挤满欢乐的人们。尤其是观看阅兵盛况更是人头簇动，大家乐不思蜀。美丽漂亮的朱丽小姐刚刚中学毕业，因为家庭经济困难没有上大学就流入社会。这天，她也站在拥挤的人群中。然而，小巧灵珑的她根本没有看到街上任何东西，反而被人推推搡搡挤来挤去。就在这一小时的时间里，一些不三不四的人趁机揣揣摸摸对她进行猥亵，有个坏蛋在她的前胸狠狠地捏了一把。

　　——这年的这个节日她是没有过好。

　　朱丽小姐并不生气，她要改变这种状况，要在这仅仅一小时的时间里赚它一把。朱小姐自学过中国的历史，第二年她借用“空城计”只用一次不可再三的原理，设计出一种纸质望远镜。她认为这种望远镜能为她挣一次好钱。这种望远镜结构十分简单：一是直筒望远镜，硬纸筒里装有几个镜片，能够望远，站在远处地势较高的人可以使用；二是利用光的拆别原理，做成潜望望远镜，使个子低的只能看到别人后脑袋的人有了看到前面活动情况的机会。这种东西成本十分低廉，还为她这样的少女解了围。好处当然不言而喻。出于保密的原因，她设计好以后，一直没有生产。

　　７月１４日，是法国的国庆节。７月１日，她找到了两个生产商，要他们在两周的时间内生产１０万只这样的望远镜。生产商对她的产品很感兴趣，但对她要求在望远镜上印刷广告语的事情不予办理。原因很简单，她的广告语涉嫌夸张，工商部门不允许的。

　　朱丽小姐将广告词交给工商部门审定。果然，工商部门认为不妥。朱丽小姐爱好中国故事，她给工商部门的人讲了一则中国笑话故事。这个故事是这样的：有只母鸡每次下了蛋，它总在不停地叫着“个个大，个个大”，但这只母鸡下的蛋却很小；而和母鸡一同生活的大公鸡却老是不停地跟着“我，我，我”，好像这只大蛋是它下的一样。讲完以后，朱丽小姐问管理人员：“你说，它们哪个的广告是真实广告?”工商人员说，当然母鸡的广告是真实广告。工商管理人员再看看她的广告辞：少女望远镜，凉透色狼心!觉得也和母鸡的“个个大”一样没有过分夸张，就同意印刷。７月１３日下午，朱丽小姐就把这种望远镜赊着批发给了零售商。

　　７月１４日这天，香榭丽榭大街果然人山人海，为了看阅兵仪式，很多人购买了她设计的望远镜，红的、绿的、粉的、黄的、蓝的……香榭丽榭大街成了彩色的海洋。朱丽小姐和别和女孩一样，远远地站在高处，拿着望远镜观看各兵种队伍雄赳赳气昂昂地穿过凯旋门前往协和广场接受检阅。

　　这一年的这一个小时，各种商品销售额最高的当数朱丽小姐的彩色望远镜。她狠狠地“捞”了一把，这昙花一现的生意让朱丽小姐成为富婆。以后，每当这样的场合，模仿者很多，但拾人牙慧的效益绝不会太好。当模仿者们皱着眉头苦思的时候，朱丽小姐在偷偷地笑。那个捏她胸部的人不怀好意的一捏，竟捏出个富婆来。

人生十条成功秘诀

2007-05-12T19:53:00.001+09:00

１．必须先在内心深处感受到爱，然后才能爱其他的人。爱的定义有千万种。它是无条件的接受，也是无条件的付出。爱是对善的追求，爱使人摆脱恐惧。有爱就能心生和谐，爱是自然无价的，它不是理论，也没有要求。既无分别，也无需衡量。爱是单纯的感情、无价的温馨。找出恐惧生长的地方，用爱去松动它四周的土壤，然后播下自尊的种子，你会长成顶天立地的人。

　　２．我们的思想无法分辨真实的生活经验和生动重复的幻想经验，因此，想象力和创造力便弥足珍贵。想象力具有一种耳濡目染的效果。而创造力则是最最珍贵。你有这种能力，能够把握生活最佳的时机，缔造伟大的成绩。

　　３．人生的报酬决定于贡献的质与量，就一个整体的社会而言，我们同时在为维护个人自由和社会秩序而努力。我们要求不受到伤害，同时却要求社会减少个人的干预。我们希望减税、冒险以及创造前途，同时又希望更多的金钱保证与安全，而且希望由政府提供。然而，事实上，如果我们的希望得到某种事物，就必须事先先付出代价。

　　４．导致成功最重要的性向条件，是全世界百分之九十五的人无法了解应干哪一种行业。因此了解自己的天赋的才能和潜力非常重要。如果不了解自己的才能，可能会破坏和打击你的整个事业生涯。但如果只是根据天赋才能的性向测验来决定我们的事业前途，那真是危险而不负责任的作法。我们的终身事业是同时融合了天赋才能、环境背景、技术及生活经验的。而且无可否定，我们经常是根据经济需求及家庭因素来决定所要从事的终身事业。

　　５．如此多的人无法达成他们的理想，其原因在于他们从来没有真正定下生活的目标。有了目标，内心的力量才会找到方向。茫无目标的飘荡终归会迷路，而你心中那一座无价的金矿也因不开采而与平凡的尘土无异。

　　６．轻轻一抚，胜过千言万语。爱就是保持接触，播下沟通的种子。我们原本是擦身而过的陌生人，但彼此伸出手来握住，便不再漠不相干了。我们冷淡是因为怕被拒绝，其实我们容易了解，也容易相处。

　　７．生活是一种自我预言，你不一定要得到生活中所需要的，但到最后，我通常总能笪以你所期望的。

　　自我预言并不真实，也不虚伪。如果你信仰它，就会变成真实。信心的力量惊人，它能改变恶劣的现状，造成难以令人相信的圆满结果。充满信心的人永远击不到，他们是人生的胜利者。

　　８．美好的古老时光就在眼前。所谓美好的古老时光就是现在。因为这才是我们生活的日子，也是我们在历史是唯一生存的一段时间。这是属于我们的时光。它有美好的一面，也有悲惨的一面。生活中的变化是无法避免的。接受生命的逆境和失败，把阻挡前进的绊脚石当作踏脚石，继续向生活的目标迈进。

　　９．成功者所从事的工作是绝大多数人所不愿去做的，生活中的失败者就是那些想赚大钱，想穿金戴玉，想和富有的人一样到观光区去度假，想拥有权力，想当上隐士，却可以不付诸实际行动的人。成功者和失败者的区别在于有没有意志和毅力。没有任何事物可以取代毅力、能力。天赋、教育都比不上毅力。坚持到底，你认为办得到，就会成功。

　　１０．正确的观察力。从内心深处来观察生活，对我们每个人来说是最重要的。生命是不能收集的。幸福也不能单单从经验中获得。甚至不能拥有、赚取、穿用或消费。幸福是一种精神经验：每一分钟都存在于爱、感恩与满足中。你不能去寻找成功。这个宝藏就在你内心，只须发觉并挖掘就行了。其秘诀就是把收集式的生活改成庆祝式的生活。

领头羊是这样练成的

2007-05-12T19:52:00.002+09:00

近两年澳洲大旱，我家草地不旺，经不住邻居的大马吃，只能让邻居把马弄走了。但草长高了还要剪，为了省事，今年３月，我买来两只绵羊放到草地上吃草。

　　太太选的羊小巧精干，取名叫海蒂，我选的羊肥大强壮，我叫它盖尔。按照牧场主人的说法，它们近似于野羊。当给它们松了绑并摘下眼罩后，盖尔一下子跳起来，一次又一次用头拼命地撞我用铁管焊的门，想跑出去，而海蒂只撞了一下，就不再撞了。把它们放到草场上，只要人一接近，它们就惊恐万状地狂奔。

　　不一会儿，我们就发现貌似强大的盖尔处处都跟随着小巧的海蒂。只要海蒂不动，盖尔也不跑；海蒂往哪儿走，盖尔也往哪儿走。

　　后来，我逐渐发现海蒂与盖尔对事情的反应有很大的不同：当我第一次喂它们蔬菜时（这应该是它们有生以来第一次接触蔬菜），海蒂犹豫一会儿，第一个走过来，先闻闻，然后再吃；而盖尔看到海蒂吃了，闻也不闻，就吃了。看来，领导者必须具有探索新鲜事物的素质。我家的小狗长不过一尺，但总爱凑热闹帮我赶羊。一开始，它俩被狗撵得到处跑，当被小狗赶急了，大个的盖尔顾头不顾腚只管狂奔，反而是小个的海蒂猛地转过身来开始顶小狗，吓得小狗马上躲闪。于是，它们明白了小狗并不可怕，只不过狗仗人势罢了！看！领导者还必须要有造反精神。

　　把它俩都用链子拴上（在跑不了的情况下），当我接近时，海蒂竟然能主动过来用鼻子闻和用舌头舔我的手；盖尔却宁死不屈，我把手强按到它的鼻子上，它都不闻，只是死命往回缩。看来，领导者还要有较强的妥协和适应能力。当我每次接近它俩时，盖尔总是先跑；而海蒂却比较镇定，当我实在很靠近时，它才跑起来。看！领导者还必须胆大。

　　然而让我感兴趣的是：它们在原来的羊群中都不是领导者。为什么在一个陌生环境中，海蒂一下子变成了领导者，盖尔一下子变成了跟随者？我相信，当没有了头羊，它俩在新环境中一定都是凭直觉行事的。海蒂身上的那些新奇、大胆、造反、妥协等领导者的素质可能比盖尔的多些，因此，当遇到新的情况，在盖尔还没有采取行动时，海蒂就先行动了，于是，对盖尔来说，最安全的做法是效仿海蒂。久而久之，盖尔身上的那些领导素质越不用就越退化了，盖尔就变成了跟随海蒂；相反，海蒂的领导素质越用越旺盛，领导的能力就越来越强。

　　这个判断，被它俩关系的随后发展进一步得到证实：现在只要一出现新情况，盖尔的第一个反应就是向海蒂靠拢———寻求保护，等待指示。于是，领导与被领导的关系形成了，领头羊诞生了：海蒂早上也就有戏弄盖尔的权利了。

　　有人可能会说：“难道领头羊的产生是先天决定的吗？”我说：“不！时势造英雄。如果不把它们两个从大牧场中买出来，它们到死都只是羊群众；如果买回来的不是海蒂和盖尔，而是盖尔和一只领导素质不如盖尔的羊，那么，盖尔就会成为领头羊；如果买回来３只羊，另一只的领导素质同海蒂的相差无几，海蒂就要同它一争高下，才能决定谁当领头羊。”

勇气是成功的前提

2007-05-12T19:52:00.001+09:00

一天，某公司总经理向全体员工宣布了一条纪律："谁也不要走进８楼那个没挂门牌的房间。"但是，他没有解释为什么。此后真的没人违反他的这条"禁令"。

　　三个月后，公司又招聘了一批员工。在全体员工大会上，总经理再次将上述"禁令"予以重申。这时，只听一个新来的年轻人在下面小声嘀咕了一句："为什么?"总经理听到后并没有因这位新人的不礼貌而恼怒，只是满脸严肃地答道："不为什么!"

　　回到岗位上，那个年轻人百思不得其解，还在思考着总经理为什么要这样做。其他工友则劝他只管干好自己的那份差事，别的不用瞎操心。因为"听总经理的，总是没错"。可那个年轻人偏偏来了犟脾气，非要把事情弄个水落石出不可。于是他决定冒公司之大不韪，走进那个房间探个究竟。

　　这天，他爬上８楼，轻轻地叩了叩那扇门，没有反应。年轻人不甘心，进而轻轻一推，虚掩着的门开了（原来门并没有上锁）。房间里没有任何摆设，只有一张桌子。年轻人来到桌旁，看到桌子上放着一个纸牌，上面用毛笔写着几个醒目的大字--"请把此牌送给总经理"。

　　年轻人拿起那个已落满灰尘的纸牌，走出房间似有所悟，乘电梯直奔１５楼总经理办公室。当他自信地把纸牌交到总经理手中时，仿佛期待已久的总经理一脸笑意地宣布了一项让年轻人感到震惊的任命:"从现在起，你被任命为销售部经理助理。"

　　在后来的日子里，那个年轻人果然不负厚望，不断开拓进取，把销售部的工作搞得红红火火，并很快被提升为销售部经理。事后许久，总经理才向众人做了如下解释："这位年轻人不为条条框框所束缚，敢于对上司的话问个‘为什么‘，并勇于冒着风险走进某些‘禁区‘，这正是一个富有开拓精神的成功者应具备的良好素质。"

　　其实，很多成功的门都是虚掩着的，只有勇敢地去叩开它，大胆地走进去，才能探寻出个究竟来。或许，那时呈现在你眼前的真的就是一片崭新的天地。毕竟，勇气是成功的前提。敢于破禁区者，必有意想不到的收获。

成功的十大关键

2007-05-12T19:51:00.002+09:00

成功的十大关键

　　引言交流何谓成功？问？答：成功等于目标，其它都是这句话的注解-----博恩·崔西

　　问出要成功就要先学成功学。专门研究成功的一门新兴的边缘性学科，它以大量的成功案例或成功对象为研究基础，结合心理学，行为学，神经语言学，哲学，人际关系学，管理学等诸学科，探讨成功规律，总结成功方法，目的是指导激励和训练更多的人走向成功之路。

　　成功者不断搜集咨讯，善于掌握新知；会不断学习别人的经验。成功最重要的秘诀：学习别人的经验。会不断反省。

　　一、环境

　　你的朋友决定了你的命运；“物以类聚，人以群分”“近朱者赤，近墨者黑”，没有成功是你身边没有成功者。“喝酒”“吸烟”“打麻将”“钱”“孟母三迁”孟轲，出殡、杀猪、学堂，断经的故事。假如你不相信，你可以去找乞丐和他们在一起，看看会怎吗样？分析你的朋友，换朋友。想做你身边人中间最怎样的一个？“鹤立鸡群”，“宁做鸡头不做凤尾”观念的打破。积极上进的环境，团队建设。

　　二、强烈的企图心

　　选择成功就不能选择借口，选择借口就不能选择成功！

　　选材问：企图心

　　有一个人，连续十次被评为NBA得分王，连续十次被评为NBA防守冠军，连续十次被评为NBA最有价值球员，所在球队连续５次获得总冠军？麦克尔·乔丹美国NBA，１７岁，高中入校队时１７５公分、、、、没有被校队录取，因教练说：身高不够，技术不好。帮助其他队员搽汗，捡球，练昏，长，别人投篮５００次，他１０００次，别人４小时他８小时，时常睡在篮球场上，昏睡。１９８公分全家没有一个长到１７５公分，父曰：强烈的企图心让他长高了２３公分。出场费２千万、年收入３５００万美金。

　　史玉柱：再开发汉卡的时候把自己关在屋里１５０天，吃方便面，

　　销售第一名１２小时在销售；

　　赚大钱：１、强烈的企图心２、强烈的企图心３、强烈的企图心

　　三、一定要的决心（戒烟、要帐）

　　“想要”“一定要”肯德基、桑德斯上校５２岁退休，１００多美金，１０８０次成功。史泰龙好莱坞１８５０次《洛基》，又叫《第一滴血》。放《从头再来》

　　四、一定要比别人更努力

　　乔吉拉德１４２５辆均３、５辆/天，金氏世界纪录保持人（推崇第一名）成龙、《百科全书》夏目志朗。郑州第一名

　　五、学好推销及行销：

　　成功靠推销、致富靠行销；不会推销的人自己会变瘦，不会行销的人，全家会变瘦。我们每时每刻都在销售推销对吗？

　　谈恋爱与推销的关系

　　何为推销与行销：推：让顾客买你的产品；专业的定义：销售代表运用专业的销售技巧将产品买出去，并保持不间断的顾客服务的过程。行销：让顾客想来买你的产品：让产品畅销而设立的计划。推销三步区：自己自己、自己别人、产品别人；

　　六、顾客服务：

　　开发一个新客户比维持一个老顾客成本５-６倍，“吃瓜子购物的故事”企业只能听到顾客４０%的不满意，９６%的人默默离去，９１%不会回头，并向８-１０人转告，不回头２０%转告２０人，９５%的人当场解决抱怨决定会再度上门，并介绍５人上来。（重不中要）（超级客户资料）

　　七、运用潜意识的力量。潜意识的力量是意识的三万倍——博恩，崔西。

　　二战，德国纳粹，人试验，４５分钟死。

　　中国音乐家出狱后技艺增加，

　　二战４人抬大炮至屋顶，唐山大地震母亲护婴儿，日本母亲接婴儿，举手转体等。潜能冰山一角。

　　如何运用：

　　１、视觉化：梦想板。

　　２、自我确认：不能分辨真假

　　３、通过放松，让思想的内容输入潜意识。

　　八、做事永远物有所值，十倍以上。

　　薪水品质买东西

　　九、永远思考别人的利益点。

　　别人想要的多给一点，别人不要的少给一点。

　　能帮助别人梦想成真，自己也就心想事成。

　　十、在最短的时间内采取最大的行动。

　　只有行动才能产生结果。

　　同样的道理，同样的知识，同样的资讯，同样的理解，但结果不一样。就在于你的行动！《亲吻的故事》，《青蛙跳水》，认识你身边的朋友。

改变生命的三个字

2007-05-12T19:51:00.001+09:00

有一个叫G·戈斯泰罗的小伙子，从加拿大军队退役了，那是在１９４６年，他搬进了尼亚加拉瀑布市。他马上出去找工作，在安大略省水电委员会里当上了机械师。工作进展得很顺利，他十分开心。１８个月后的一天，老板找到他说，有个好消息告诉他———他升职了，做班长，负责厂里的重型柴油机。

　　“从那个地方、那个时候起，”戈斯泰罗先生说，“我开始担心。我曾是一个快乐的机械师，但当班长，对我来说，却是个灾难。身上的责任压得我透不过气来。焦虑无时无刻不困扰着我，不管我是睡着了，还是醒着；也不管我是在家里，还是在厂里。

　　“后来，我心里最害怕的事终于发生了———一个大事故。那天，我朝砾石坑走去，那应该有四台牵引车带动四台巨大的削刮机在工作。但非常奇怪，周围静悄悄的。很快地我明白了，四台巨型牵引车全坏了！

　　“如果说我以前也担心过什么事的话，和那一刻比，全不算事儿。我的脑袋好像开锅了，还咕嘟咕嘟地直冒泡。我找到经理，告诉他这个坏消息，说四台牵引车全坏了。我一口气说完，等着天塌下来。

　　“可是出乎我的意料，天没塌。经理转过身来，脸上挂着微笑，看着我说了三个字。假如我能活一千岁，我都不会忘了这三个字。它们是：‘修好它！’

　　“就在那个地方、那一刻，我所有的忧虑、害怕、担心全部烟消云散，世界又恢复了老样子。我走了出去，抓起工具，开始修那几台牵引车。

　　“修好它，是多么神奇的三个字啊，它标志着我生命的转折点，它改变了我对工作的想法。从那天起，每天我都默默地感谢那位经理，是他让我不但对工作有热情，而且有了更坚定的信心，我知道，如果有一天什么事搞糟了，我会亲自出马，把它们理顺，而不是在那里瞎担心。”

　　正是由于那位经理非凡的意识，G·戈斯泰罗先生明白了，成熟人格要求我们具备采取行动的能力：做决定并实施它。

失败造就人才

2007-05-12T19:50:00.001+09:00

每当我们开始干一件事时，总难免要失败。如果害怕失败，那你将一事无成。家长们常说：“孩子只要能立就能走，能走就能跑。”每个家长都懂得孩子不摔几跤是学不会不走和跑的。而当他们看到自己的孩子在跌倒中学会走路时，心情是非常激动的。事实上，所有人都是这样长大的。

　　体育也是如此，工作也是一样。只有在失败中，我们才能真正学到本领。你想长大成人，想超过别人的话，就更有记住，“失败是成功之母”。

　　英国小说家、剧作家柯鲁德·史密斯曾经这样说：“对于我们来说，最大的荣幸就是每个人都失败过。而且每当我们跌倒时都能爬起来。”

　　日本人把“不倒翁”这一玩具称为“永远向上的小法师”。每当人们参加竞选的时候，就有用它当成装饰品的习惯。有的人把“不倒翁”的一只眼涂黑；还有的人若是当选了，就把“不倒翁”的下半身涂黑，以示庆祝。

　　“不倒翁”因为重心在下面，所以无论你怎样推它，只要一松手，它就会马上弹起来，因此是个很招人喜欢的玩具。

　　正是因为不断地经受磨难，人才能变得更加坚强。在日本有“八起会”。这是那些因不走运而倒闭的经营者们的集会。他们的领导者曾以“失败是开路的手杖”为题，为“八起会”的成员们做了讲演，这给予当时在坐者以极大的鼓舞。

　　的确，人们从失败的教训中学到的东西，比从成功的经验中学到的还要多。

　　失败的原因很多。其中有骄傲自大、过分自满、夸海口、滥用职权等等。总之，大体上都是因为一些小事而导致巨大的损失/中国春秋战国的韩非子曾说过：“不会被一座山压倒，却可能被一块石头绊倒。”但是，无论什么样的失败，只要你跌倒后又爬起来，跌倒的教训就会成为有益的经验，帮助你取得未来的成功。

　　“人生成功的秘诀只有那些在奋斗中尚未成功的人才知道。”——格林斯

侥幸的几率

2007-05-12T19:49:00.001+09:00

一家高级轿车代理商的总经理，决定从两位业务主管当中选出一位来接替他的位子。于是他找来两位候选人，说出他的目的后，布置一项任务，来评估谁会比较合适成为他的继承者。

　　老总布置的任务很简单，他说德国原厂５０辆最新款的轿车就要运抵，他想给这两位业务主管三个月的时间，看谁卖得最多，谁就是新的总经理。

　　只是老总特别向他们强调一点，原厂告知，这款车有一个电子零件有瑕疵，瑕疵现象的发生几率只有５０％，但因为这个瑕疵不会影响到行车及安全性，所以原厂没有计划主动召回车子。但是若瑕疵现象真的发生了，则零件要等三个月后，才能运抵并帮客人换修。

　　两位候选人都相当有信心，因为根据销售记录，他们两人都具有在三个月内卖掉３０辆车的实力。

　　但最后的销售状况却出现很大的落差，因为在三个月竞赛期满的时候，其中一个业务主管卖出了４９辆，但另外一位却一辆也没卖出。

　　老总对这样的结果感到很纳闷，他调出过去三个月来这两位竞争者的销售日报表，他惊讶地发现，两人的来客数及试车数不相上下，但销售量却大相径庭。好奇的老总于是央请一位朋友乔装成顾客，分别向这两位候选人买车。

　　经过详细的介绍，并且煞有介事的试驾这款新车后，老总的朋友很满意地向那位已卖出四十九辆的业务主管说：“请问最快何时可以交车？”“可以立刻交车。”老总的朋友回答说两天内决定。

　　第二天，老总的朋友向另一位没卖一辆的业务主管试车后，问：“请问最快何时可以交车？”“三个月。”“为何要这么久？”“因为此款车进量有限，我的配额刚好卖完，若您急着要车，我可以介绍您向我的同事购买，他还有最后一辆！”

　　老总在听完朋友的叙述后，好奇地找来那位落败的主管，问他为何要将客户往竞争对手那里推。“听说，在卖出去的４９辆中，有３０辆是你介绍的。为什么要这样做？”这位主管说：“从员工的角度，我有达成销售的责任，因此不能停止销售这５０辆车；但从自己的角度，我无法卖一辆事先知道有瑕疵、却没有零件可以更换的车子给客人，这跟我自己的原则抵触。所以在向客人介绍时，我都如实告知此瑕疵。虽然造成最后别人卖得比我多，但如果他被您选为总经理，就表示您比较在乎业绩，比较不在乎诚信。从职场生涯角度看，我也应该不合适这样的企业文化。”

　　就在这个时候，那位卖了４９辆车的业务主管走进办公室，脸色不大好看地拿一张文件给老总，说这是德国原厂发的电子邮件，上面写着：“２５件备品要再延３０天才能交货。”

　　这位业务主管不安地对老总说：“又要延３０天，我有好多客户吵着要退车！”老总问：“有几位？”业务主管说：“２５位。”

　　２５位刚好是５０辆的一半，有趣的５０％侥幸几率，逃都逃不掉，５０％的零件瑕疵率全部都出现了。

　　我们都知道，你若投１００次的硬币，正反面的几率各是５０％。换句话说，谁都无法左右侥幸的几率，因为它最多只有５０％；但剩下的５０％却是你可以１００％作主。

　　在这个故事中，卖出车的业务主管选择５０％的侥幸几率，没卖出车的业务主管没有选择侥幸几率。如果你是要买车的顾客，你会跟谁买车？如果你是老总，你会选谁当总经理？可以确定的是，没有谁愿意被那５０％的侥幸几率击中！

成功：除了认真，还是认真

2007-04-21T16:46:00.001+09:00

我的朋友已经七十几岁了他是在日本创出这样的一个世界纪录

　　我曾经问他（在十年前）某某先生你为什么可以成为六次的世界行销冠军

　　我说你成功的秘诀是什么他说成功秘诀很简单啊除了认真之外还是认真

　　但认真呢还要准时我说你什么意思

　　他说我叫业务员拜访顾客比如说下午两点拜访顾客一定要提早五分钟（之前）到

　　在一点五十五分的时候要做什么事情

　　他说我个人感觉在拜访顾客之前任何的业务代表可以做最重要最重要的事情就是照镜子

　　他说呢我每次拜访顾客之前我就要到洗手间然后我就把我的两个指头伸出来

　　各位你们也把指头伸出来试试看然后呢这两个指头干什么当然是摆到嘴巴里

　　然后开始扩张各位有没有感觉这个肌肉开始松驰

　　他说我每次把这两个手指头摆到嘴巴里我就看着镜子念

　　我是世界一流的我是全世界最伟大的我是最棒的

　　各位假如你自己这样做还好万一有人看到怎么样不太好意思啊

　　有一次他下午约了一个董事长下午两点碰面一点五十五准时到了洗手间

　　在那里我是最棒的我是最伟大的我是世界一流的我的微笑是最棒的顾客很喜欢我

　　不到三十秒突然有一个人走进来一看到啊看到这边你好我是最棒的我是最好的

　　两个人笑来笑去这个人觉得不可思议上完洗手间走掉了

　　哇一点五十九分赶快冲出厕所到了办公室敲门秘书门一开

　　他说我跟你董事长两点有约现在是一点五十九分五十九秒

　　哇秘书说这个人还真准时的她说董事长你是不是和某某先生有约呀董事长说是的是的请他进来

　　结果门一打开来两个人一看一句话都不说了因为似曾相识

　　各位在哪里见过呀刚刚在洗手间里见过结果后来他就说了

　　某某先生你今天来是要介绍我一些产品吗他说是的某某董事长我要给你介绍……

　　他说不用介绍了把某某先生吓一跳啊他说董事长我都还没有开始啊

　　他说你不用介绍某某先生你今天卖的任何产品我全部给它买下来

　　哇那个业务代表吓一跳他说董事长你都还不知道我在卖什么呀

　　他说某某先生你在日本很有名你有写书我有看过你叫推销员在拜访顾客之前提早五分钟到

　　五分钟到之后到厕所把指头伸进去我刚刚亲眼看到你这样做

　　你这个人言行一致不用介绍了全部买下来

应聘的技巧

2007-04-21T16:45:00.001+09:00

成功的招聘并不是在所有的应聘者中挑选最好的，而是挑选最合适招聘岗位的，因此，人力资源部必须在招聘前对所设职位必须有充分的认识，必须明晰这一职位在整个公司的影响、对公司各职能部门的关联作用，这样，被聘用者就职后就可顺利地整个进公司发挥重要作用。因此，在面试侯选人才之前，不防对招聘职位进行面试。

　　人力资源部应该在面试应聘者之前对职位本身进行“面试”，并确定一份“职位简档”。这一“：简档”应该包括重要的成效范围、公司内部接口部门以及从事这个职位所需要的表现、特长、教育和经验等。

　　确定一份详细的“职位简档”与一份书面的“职位描述”相比，能给公司提供更多的有用信息。“职位描述”只是描述某一具体职位的职能及从事该职位需要的教育、背景和技能，而“职位简档”则阐明了该职位在公司中确切的地位和关联。“简档”关注此职位对整个具体的、可衡量的结果对于整个公司会有什么样的影响。为一特定职位确定“职位简档”之后，公司就可以将这一职位与整个公司相联系从而使其发挥重要的作用。

　　传统上，面试和筛选过程被认为是与公司其它事务完全脱节的琐事。但是，如果确定好“职位简档”，决策者就可以通过听取该职位可能影响到的公司每一位员工的观点，形成更加深入和全面的看法。

　　在面试和筛选过程中的第二个重要步骤是制订一份“应聘简档”。“应聘简档”应以“职位简档”为基础，使负责招聘的经理人在对应聘者进行单独面试之前，对于他们希望什么样的人来从事这个职位有非常清楚的了解和充分的把握。

　　这样，可以使现有职位上的员工是否人尽其才有新的认识，同时增加了对新员工长期聘用的机会。

四盏灯，指引你走向成功

2007-04-21T16:44:00.000+09:00

我的朋友唐恩自认为是当音乐家的料。可是在我记忆中，上初中时他演奏手鼓并不怎么高明，唱歌又五音不全，实在让人不敢恭维。光阴似箭，我们中学毕业后即失去了联系。我念大学，读研究生，尔后成了圣玛丽大学的哲学教授。唐恩为实现当歌唱家兼作曲家的理想，去了"乡村音乐之都"纳什维尔。

　　唐恩到那儿后，拿出有限的积蓄买了一辆旧汽车，既做交通工具又用来睡觉。他特意找到一份上夜班的工作，以便白天有时间光顾唱片公司。在这期间，他学会了弹吉他。好多年时间，他一直在坚持写歌练唱，叩击成功之门。

　　有一天，我接到一位跟唐恩相识的朋友打来的电话："听听这首歌。"他说罢，将话筒靠近扬声器。刹那间，我听到了一阵美妙动听的歌声。真不愧是个出色的歌手！"这是卡皮托尔公司为唐恩出的唱片。"朋友在电话中说，"他在全国每周流行唱片选目中名列前茅，你能相信吗？"我的确难以置信：这首歌就是唐恩自己写自己录制的？然而，唐恩确确实实做到了。不仅仅如此，在当时一套畅销的乡村音乐唱片集中，主题歌《赌徒》也是唐恩的杰作！

　　从那时起，唐恩。施里茨创作演唱了２３首顶呱呱的歌曲。由于他专心致志，全力以赴，这个青少年的梦想实现了。

　　唐恩几乎于直觉做出的选择，乃是基于我从有关人类美德和个人成功的伟大文学作品中发现的原则。我认为，若想使自己真正踏上成功人生的胜境，就需要满足下列４个基本条件。

　　１．方向之灯"如果你不知道自己的方向，你就会谨小慎微，裹足不前"

　　不少人终生都像梦游者一样，漫无目标地游荡。他们每天都按熟悉的"老一套"生活，从来不问自己："我这一生要干什么？"他们对自己的作为不甚了了，因为他们缺少目标。

　　制定目标，是意志朝某个方向努力的高度集中。不妨从你渴望的一个清楚的构想开始，把你的目标写在纸上，并定出达到它的时间。莫将全部精力用在获得和支配目标上，而应当集中于为实现你的愿望去做、去创造、去奉献——制定目标可以带来我们都需要的真正的满足感。

　　自己设想正在迈向你的目标，这尤为重要。失败者常常预想失败的不良后果，成功者则设想成功的奖赏。从运动员、企业家和演说家中，我屡屡看到过这样的情况。

　　２．交往之灯"结交比你更懂行的人"

　　我父亲１７岁时离开北卡罗来纳州的农场，只身前往巴尔的摩马丁飞机公司求职。在被问到他想做什么工作时，父亲回答说："干什么都可以。"

　　他解释说，自己的目标是学会厂里的每一项工作，他乐意去任何一个部门。父亲被录用后，一旦管理员确认他的工作不比别人的逊色，他就提出去不同的另一个部门，重新从头开始。人事主管同意了这一不寻常的请求。到父亲年满２０岁时，他已从这家大工厂脱颖而出，承担起实验方案的攻关，薪水相当不菲。

　　父亲只要去一个新的部门，总是去向经验丰富者请教。而一般的新手通常会避开这种人，生怕靠近他们会使自己看上去像个初出茅庐者。

　　我父亲向这些人请教他所能想到的每一个问题。他们也很喜欢这个不耻下问的年轻人，遂把自己摸索出来，别的人从未问过的捷径指给他。这些热心人成了我父亲的良师益友。　　

　　无论你的目标是什么，都要计划跟那些比你更懂的人发展关系，把他们作为你努力的榜样，不断调整、改进自己的工作。

　　３．梦想之灯"成功者不过是爬起来比倒下去多一次"

　　成功者与失败者之间最大的区别，通常并不在于毅力。许多天资聪颖者就因为放弃了，以至功亏一篑。然而，成就辉煌的人绝对不会轻言放弃。有人说得好，成功者不过是爬起来比倒下去多一次而已。

　　有一天我去上班时，碰见了丹尼尔。卢迪——他现在是一位富于鼓动性的演说家。卢迪在伊利诺伊州乔列特长大，从小就耳闻圣玛丽大学的神奇传说，梦想有一天去那儿的绿茵场踢足球。朋友们对他说，他的学习成绩不够好，又不是公认的体育好手，休要异想天开了。因此，卢迪抛弃了自己的梦想，到一家发电厂当工人。

　　不久，一位朋友上班时死于事故，卢迪震骇不已，突然认识到人生是如此短暂，以致你很可能没机会追求自己的梦。

　　１９７２年，他在２３岁时读印第安纳州圣十字初级大学。卢迪在该校很快修够了学分，终于转入圣玛丽大学，并成为帮助校队准备比赛的"童子军队"的一员。

　　卢迪的梦想很快要成真了，但他却未被准许比赛穿上球衣。翌年，在卢迪多次要求后，教练告诉他可以在该赛的最后一场穿上球衣。在那场比赛期间，他身着球衣在圣玛丽校队的替补队员席就座。看台上的一个学生呐喊道："我们要卢迪！"其他学生很快一起叫喊起来。在比赛结束前２７秒钟时，２７岁的卢迪终于被派到场上，进行最后一次拼抢。队员们帮助他成功地抢到那个球。

　　我１７年后同卢迪再次相遇，是在圣玛丽大学体育馆外的停车场。一个电影摄制组正在那儿，为一部有关他的生平的电影拍外景。卢迪的故事说明：你只要怀有一个梦想，便没有办不到的事。

　　４．进取之灯"回顾并更新你的目标"

　　不时重新看看你的目标表，如果你认定某个目标应该调整，或用更好的目标取而代之，就要及时修改。当你达到了自己的目标，或是向它迈进了一步时，不妨庆祝一下。用你所喜欢的任何方式，来纪念那一特殊的时刻，重燃理想之火。

　　但不应该就此止步。在一个目标达到后，许多人便松懈下来了。正因为如此，今年排名第一的销售代理，很可能成为明日黄花。

　　我在一幢旧宅里住了多年。每当我在寒冷的日子里调温度调节器时，年代久远的取暖炉必定燃烧得更旺，直到温度升上新的一档。一达到我定的温度，它便自己停下来，温度不再往上升。

　　人类也趋向于像那个取暖炉。我们很容易满足于自己已达到的目标，不再要求上进。其实，为了不让希望落空，我们应当制定新的目标，不断向新的高度攀登。